Últimas reclamaciones

El dia 12 de agosto de 2026 tuvimos un retraso en nuestro vuelo de Barcelona a Ponta Delgada de más de 9h y por más que escribimos a SATA no obtenemos respuesta…qué tipo de compañía es esta que se desentiende de sus responsabilidades. Yo pagué mi s billetes y no obtuve el servicio contratado. Qué menos que atender a las reclamaciones de las personas que sufrimos a causa de ese retraso y la pérdida de maletas durante 48h?….

Hola. Realicé una reserva por internet para recoger una furgoneta el día 30 de octubre de 2026 a las 18:30h. Llegué a la puerta del establecimiento en el Centro Comercial Vialia de Salamanca a las 18:29h y ya estaba echado el cierre metálico. Tras esperar unos minutos en la puerta abrieron y me dijeron que no me daban la furgoneta alegando que el sistema se cerraba a las 18:30h. Reclamé que si era así que no permitiesen hacer una reserva hasta esa hora si no, hasta las 18 o 18:15h. Me dijeron que me solicitaban la devolución del dinero, a lo que les pedí el justificante de la solicitud y me dijeron que me llegaría por correo, el cual aún no ha llegado. Reclamo la devolución del dinero, puesto que se cobró ese mismo día.

Vehículo sustraído durante un alquiler en Getaround y falta de asistencia efectiva Soy propietario de un Hyundai Tucson alquilado a través de Getaround el 26 de octubre de 2026, cuya devolución estaba prevista para el 28 de octubre. El vehículo nunca fue devuelto. El 29 de octubre presenté denuncia ante la Policía Nacional y comuniqué el siniestro a Getaround ese mismo día. La persona que se llevó el vehículo consiguió marcar unilateralmente el alquiler como finalizado en la aplicación, sin que yo hubiera recibido el coche ni las llaves. Además, aportó fotografías completamente negras como supuesta justificación del kilometraje y combustible. Durante las comprobaciones policiales se me informó de que la identidad utilizada correspondía a una persona que había denunciado previamente la sustracción de su documentación y la suplantación de identidad. A fecha 3 de noviembre de 2026, continúo sin recuperar mi vehículo y sin recibir una llamada ni una explicación individualizada de Getaround sobre las actuaciones realizadas. Ante esta situación, he tenido que abrir directamente un expediente con Allianz y remitir un requerimiento formal a Getaround. Como propietario, considero especialmente preocupantes tanto las circunstancias en las que se verificó la identidad de la persona que alquiló el vehículo como la posibilidad de cerrar unilateralmente un alquiler sin confirmar la devolución efectiva del coche. Solicito a Getaround una respuesta urgente, un responsable identificado para mi expediente, información sobre las actuaciones realizadas y garantías de que se están conservando todas las evidencias necesarias para la investigación policial.

Hola, realicé un pedido a través de Rapimueble el 24 de septiembre de 2026. A 3 de noviembre de 2026, aún no tengo los muebles. Ya interpuse una reclamación a Rapimueble, pero, ahora, tengo que interponerla también a Möbel Services, porque son incapaces de entregar el pedido, a pesar que ya está en su centro logístico. Exijo a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) que medie ante esta situación. Llevamos más de 1 mes esperando estos muebles.

Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal contra la plataforma MUBE debido al impago acumulado de mis trayectos. En los últimos meses he registrado mis trayectos, bajo el sistema de Certificados de Ahorro Energético (CAE), generando un saldo de 54.20 €. Este saldo aparece como "pendiente", sin dejar retirarlo, aun habiendo registrado los viajes de forma correcta mediante seguimiento GPS y completado los pasos y datos personales exigidos (verificación del DNI con imágenes, selfie, datos de la cuenta bancaria, datos de mi vehículo, etc). Ya en junio dijeron que iban con demora pero que lo solucionarian durante el mes de Junio y nada, pero la realidad es que creo que nos estan engañando ya que estoy en otra plataforma, que uso para los trayectos cortos, de la cual si que he ido cobrando los trayectos realizados y lo mas grave que quiza ellos si que han cobrado por parte del estado los puntos CAE que hemos generado. Solicito la revisión del sistema, así como la liberación del saldo acumulado prometido. Un cordial saludo

**Reclamante:** María Cristina Moreno Palacios **DNI:** 53441629W A la atención del Departamento de Atención al Cliente de OK Mobility: Por medio de la presente, interpongo una **reclamación formal** contra OK Mobility por el incumplimiento de sus obligaciones respecto a la devolución del depósito de garantía de 479 € abonado con motivo del alquiler de un vehículo. El día **22 de septiembre de 2026** procedí a devolver el vehículo alquilado, habiéndose realizado la correspondiente entrega y comprobación de su estado, sin que se me comunicara la existencia de daños ni incidencias que justificasen la retención del depósito. Según se me indicó, la devolución del depósito de 479 € ya había sido autorizada, al no existir ningún motivo para efectuar deducciones o retenciones. Sin embargo, a fecha de **3 de noviembre de 2026**, han transcurrido más de seis semanas desde la devolución del vehículo y todavía no he recibido el importe que me corresponde. Quiero dejar constancia de que he presentado reiteradas reclamaciones a través de los canales y formularios oficiales de OK Mobility, sin haber obtenido hasta la fecha una solución efectiva ni la devolución de mi dinero. Considero absolutamente injustificada esta demora, especialmente teniendo en cuenta que el vehículo fue devuelto correctamente y que la propia empresa había autorizado la devolución del depósito. Por todo

El pasado 19 de octubre procedi al alquiler de un vehiculo con reserva DYS-225258802., matricula 4672NDG y seguro a todo riesgo. El día 24 de octubre, se reventó una rueda, a pesar de que iba a 40 km/hora, en la localidad de Castellón de la Plana. Me fue a buscar una grua y fui trasladada a la oficina de la localidad mencionada donde me dieron otro vehículo matrícula 6386MNY. Cuando me dieron el vehículo primero tenia 25.800 km, cuando lo devolvi 26.175 km, por lo cual habia realizado 375 km, con lo que supone un gasto aproximado de 20 euros en gasolina. Se me ha cargado a mi tarjeta la cantidad de 103 euros. No me dieron opción del llenado del vehículo, lo que hice saber en la oficina de Castellon de la Plana. Por lo cual solicito el reembolso inmediato , de la cantidad cargada en mi tarjeta bancaria indebidamente.

Realice una reserva de vuelo, para unas vacaciones, por causas medica no pude realizar el viaje, una vez que presente la petición para que me enviaran el certificado de no embarque para darle parte al seguro, no me enviaron nada, con lo cual no he podido reclamar nada

Asunto: Reclamación por retraso del tren Iryo 06150 Barcelona–Madrid del 12 de octubre de 2026 Estimados/as señores/as: Mi hija, Anna Benito Redondo, viajaba en el tren Iryo nº 06150 de Barcelona a Madrid. El tren tenía su salida a las 14:50 horas del día 12 de octubre de 2026, y su llegada a Madrid estaba prevista a las 17:52 horas del mismo día. El billete tuvo un coste de 71,42 euros. Y lo compre a través de la web con mi usuario. Datos del viaje: • Pasajera: Anna Benito Redondo • Nº de pasajeros: 1 • Nº de billete: 2758813709504 • Localizador: P7RB7V • Tren: 06150, coche 8, asiento 13B • Salida prevista: 14:50 h del 12/10/2026 • Llegada prevista: 17:52 h del 12/10/2026 • Llegada real: 00:50 h del 13/10/2026 Al llegar a la estación de Zaragoza Delicias, se informó a los pasajeros de un incendio en otro tren. Los pasajeros permanecieron retenidos en la estación hasta las 21:00 horas. El tren llegó finalmente a Madrid pasadas las 00:50 horas del día 13 de octubre. Esto supuso un retraso de más 6 horas y 58 minutos respecto al horario de llegada previsto. El 22 de octubre de 2026 presenté una reclamación ante Iryo a través de su web. En respuesta, la compañía me remitió un enlace para solicitar la compensación. Rellené el formulario con la referencia SDCL-218543 y elegí la compensación en vale de compra con el 50 % adicional que ofrece la compañía. Hasta la fecha no he recibido ninguna respuesta ni ninguna compensación. Adjunto los siguientes documentos: • Billete de tren (nº 2758813709504, localizador P7RB7V) SOLICITO: 1. La compensación que me corresponde conforme a la política de compensaciones de la compañía y al Reglamento (UE) 2021/782 sobre los derechos y obligaciones de los viajeros de ferrocarril. Este reglamento reconoce una compensación del 50 % del precio del billete para retrasos de 120 minutos o más. Pido que se tramite en la modalidad ya solicitada (vale con el 50 % adicional). Si eso no fuera posible, pido el abono en metálico. 2. Información sobre las medidas de asistencia ofrecidas a los pasajeros durante la interrupción del servicio, conforme al artículo 20 del citado reglamento. 3. Que la respuesta se facilite por escrito, indicando el número de expediente correspondiente. Sin otro particular, atentamente, Gema Redondo Santiago 46744638j Teléfono: 677241056 Mail: gemaredondosantiago@gmail.com

ASUNTO: Reclamación contra Volotea por daños en equipaje facturado y perjuicios económicos y personales Estimados/as señores/as: Presento reclamación contra la compañía aérea Volotea por los graves daños ocasionados a mi maleta facturada durante el vuelo V73832, realizado el día 26 de septiembre de 2026, en el trayecto Zaragoza–Menorca. La reclamación corresponde exclusivamente al pasajero Max Gonzalez. Contraté con Volotea el servicio de equipaje facturado de una maleta de 10 kg. Sin embargo, al llegar a Menorca, comprobé que la maleta había sufrido daños muy graves durante el transporte: la carcasa estaba rota, la zona de las ruedas se encontraba gravemente dañada y parte de su estructura había quedado abierta y deteriorada. Como consecuencia, la maleta quedó prácticamente inutilizable. Los daños fueron comunicados mediante el correspondiente Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR), con referencia MAHV710096/26SEP26/1008GMT. Posteriormente, el 30 de septiembre de 2026, presenté una reclamación escrita a Volotea, con número 11413295, adjuntando fotografías de los daños y solicitando una compensación de 128,77 €, correspondiente al coste actual de reposición de una maleta equivalente. A pesar de haber transcurrido más de un mes desde la reclamación inicial, no he recibido una solución satisfactoria. PERJUICIOS ADICIONALES OCASIONADOS Los daños no se limitaron a la pérdida material de la maleta, sino que también afectaron a mis desplazamientos y viajes posteriores: Perjuicios durante el viaje a Menorca: debido a que las ruedas y la estructura de la maleta quedaron dañadas, tuve que transportarla prácticamente a mano durante los desplazamientos entre el aeropuerto y el hotel, tanto a la llegada como a la salida, con las molestias e incomodidades que ello supuso. Gasto adicional en un viaje posterior a Viena: al no disponer de la maleta de 10 kg que había contratado con Volotea y que quedó inutilizada, para mi posterior viaje a Viena con Ryanair tuve que contratar equipaje facturado de 20 kg para los trayectos de ida y vuelta, lo que supuso un mayor coste en el viaje. Adjunto el itinerario de Ryanair, donde consta que Max Gonzalez tenía contratado equipaje facturado de 20 kg en ambos trayectos. La reserva total de los dos pasajeros ascendió a 272,44 €. A falta de un desglose individual, atribuyo provisionalmente a mi parte la mitad de ese importe, es decir, 136,22 €, como estimación del perjuicio económico asociado a dicho viaje. Molestias y tiempo dedicado a la incidencia: he tenido que invertir tiempo en fotografiar los daños, preparar y presentar reclamaciones y realizar el seguimiento de una incidencia que continúa sin resolverse. Además, he sufrido las molestias de tener que viajar y transportar mis pertenencias sin disponer de una maleta funcional. SOLICITO Por todo lo expuesto, solicito que Volotea asuma la responsabilidad que le corresponde por los daños ocasionados al equipaje facturado y que proceda a: Abonar 128,77 € por la reposición de la maleta dañada. Valorar y reembolsar 136,22 € como estimación del gasto adicional asociado al equipaje contratado para el viaje posterior a Viena, teniendo en cuenta que no dispongo del desglose individual de la reserva. Reconocer y compensar razonablemente las molestias y el perjuicio personal ocasionados por haber quedado sin una maleta funcional durante mis desplazamientos. El importe económico inicialmente solicitado por los daños materiales y el perjuicio adicional asciende a 264,99 €, sin perjuicio de la compensación adicional que corresponda por las molestias y el daño moral sufrido. Solicito una respuesta expresa y motivada y una solución satisfactoria a esta reclamación. En caso contrario, me reservo el derecho a acudir a las vías legales de reclamación que correspondan.