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Queja de la oferta - DISFRUTA DE “EL 7 DE OUIGO” EN LA LÍNEA VALLADOLID-SEGOVIA-MADRID | Ouigo. Yo realice los siguiente viajes con ustedes 28-09-2025 viaje a Valladolid ida y vuelta = 2 billetes y 18-10-2025 viajes a Segovia ida y vuelta 2 pax = 4 viajes. Yo sumo el total de los billetes comprado y me sale a 6. Según las condiciones para conseguir el 7 viaje compre 6 billetes con la misma dirección. * Cuando se hayan comprado seis (6) billetes con una misma dirección de correo electrónico, OUIGO enviará un email, al correo electrónico correspondiente, con un código descuento del 100% (equivalente a un billete) para un billete Esencial para un viajero y un trayecto.* Según ustedes en ningún momento se cumplió a lo cual yo no recibí ese billete gratuito gastándome religiosamente 42€ lo que equivale a 7€ por billete y lo compre todos con la dirección de correo.

Buenas tardes. El 30 de junio me entregaron mi vehículo con los desperfectos que indico en el documento adjuntado. Hice la reclamación dentro del mes de entrega del vehículo (27 de julio). No me han contestado todavía, después de haber vuelto a contactar con ellos el 7 de agosto por teléfono, el 17 de agosto por su página web y por correo electrónico otra vez el 18 de octubre. Actualmente tengo problemas con la garantía, ya que el vehículo lo he llevado dos veces con fallo motor de reparación urgente y solamente se han limitado a rellenarme el aceite. El vehículo está empezando a sonar mal, temiéndome que la avería termine de romper el vehículo.

Hola El pasado 01/10/25 realicé una reserva con edreams, vuelos Madrid-Palma Mallorca, hotel y regreso Palma de Mallorca- Madrid. 24 horas antes del vuelo de ida, intente hacer el check por la App , viajabamos con ryanair. Me dio un error de verificación. Durante 4 horas estuve hablando con edreams que me dirigian a ryanair y de ryanair a edreams. Finalmente me explicaron que no hay acuerdo entre ambas compañías y edreams da el alta la reserva con un correo ficticio ( no era el mío), y ryanair para hacer la verificación manda un código de 8 dígitos al correo ficticio que nadie tiene acceso. Solo se podía solucionar acercandome al aeropuerto 3 horas antes y pagar (63,08€). Así lo hice. No facturaba maleta por motivos laborales, no tenía mucho tiempo para ir antes de mi vuelo. Tuve que modificar mi trabajo y asumir costes adicionales para estar con tanto tiempo en el aeropuerto y solucionar este incidente. Había adquirido un seguro de cancelación, pero al hacer checkin, 24horas antes tampoco podía cancelar porque el seguro era de 48 horas previas al viaje (88,35€) No me dieron más opciones que abonar este importe de 63,08€ y solucionarlo yo en el aeropuerto si quería volar. El personal de ryanair me confirmo que era muy habitual que pasara esto entre ambas compañías. Había muchos clientes afectados. Adjunto toda la documentación, reclamo el importe de 63,08€ para poder hacer checkin, no se me informo en ningún sitio y no tenía mas opciones de volar sin pagar este nuevo cargo. Y reclamo el importe del seguro de cancelación, si me informan que tengo que pagar por hacer checkin hubiese cancelado el vuelo. Edreams al hacerte la reserva como cliente nuevo te da de alta Prime, con 15 días gratuitos. Intente usar el servicio para que me ayudaran con el problema y me digeron que tenía que poner en automático el cago para el próximo año, sino no me daban servicio aunque la suscripción estuviese activa. Me colgaban las llamadas tras horas de espera. Por último, he solicitadolas grabaciones de las llamadas realizadas al servicio para poder denunciar y me han dicho que no tengo derecho a ello. He intentado dar de baja mis datos personales en su area privada y no me reconoce la baja. Solicito que gestionen mi reclamación.Adjunto documentación.

Estimados señores de Iberia Líneas Aéreas de España S.A., Por la presente, les traslado una reclamación formal respecto a la cancelación no autorizada e injustificada de la reserva K9KN3, efectuada a través de su página web oficial en marzo de 2025 para tres pasajeros: - Elena Fernández Díez – Billete nº 075-2521002045 - Pablo Miguel Carr Baena – Billete nº 075-2521002047 - Inés Fernández Díez – Billete nº 075-2521002046 Los vuelos contratados fueron: - Madrid – Buenos Aires, vuelo IB0105 del 06/11/2025 a las 08:45h - Buenos Aires – Madrid, vuelo IB0106 del 22/11/2025 a las 19:20h Adicionalmente, se contrató durante la compra el seguro de viaje Allianz Global Assistance, con número de póliza IBAESA100057009. Hechos: El 30/09/2025 a las 14:56h, la pasajera Inés Fernández Díez contactó telefónicamente con el servicio de atención al cliente de Iberia para comunicar que, por motivos de salud debidamente justificados, no podría viajar, solicitando únicamente la cancelación de sus billetes y la gestión del correspondiente expediente con Allianz (nº 2025/8683566). En ningún momento se solicitó la cancelación de los billetes de Elena Fernández Díez ni de Pablo Miguel Carr Baena. Sin embargo, el 20/10/2025, al consultar el estado de la reserva en la web de Iberia, comprobamos que toda la reserva había sido cancelada, incluyendo los billetes de Elena Fernández Díez y Pablo Miguel Carr Baena sin nuestro consentimiento y sin haber recibido ninguna notificación o confirmación de cancelación por correo electrónico. Tras contactar con el servicio de atención al cliente de Iberia el 20/10/2025, se nos ofrecieron versiones contradictorias: - En primer lugar, que la cancelación parcial de una reserva implica automáticamente la cancelación completa, lo cual no se informa en ningún momento durante la gestión de la cancelación por parte de Inés Fernández Díez. - En segundo lugar, que podrían estudiar el caso si logran escuchar la grabación de la llamada del 30/09, para lo cual se nos exigió proporcionar día y hora exacta (dato que ya hemos facilitado finalmente, pero que es increíble que sin ese dato concreto no puedan llevar a cabo su propia forma de resolución de la reclamación). Se nos asignaron dos números de expediente (20251020-66489006 y 20251020-66490551) que no funcionan en su sistema de reclamaciones cuando vas a consultar su estado y se nos comunicó un plazo de 72 horas para una posible resolución, sin garantías de que se reactive la reserva ni de que se respete el precio original de los billetes, e incluso insinuando que deberíamos volver a comprarlos, sin haberse procesado aún el reembolso de los anteriores. Reclamación y exigencias: La cancelación de los billetes de Elena Fernández Díez y Pablo Miguel Carr Baena se ha realizado sin nuestro consentimiento expreso, lo que constituye una negligencia grave y un incumplimiento contractual por parte de Iberia. Exigimos de manera inmediata: - La reactivación de los billetes de Elena Fernández Díez y Pablo Miguel Carr Baena en los vuelos originales (IB0105 y IB0106), respetando las fechas, horarios y condiciones contratadas, sin costes adicionales ni exigencia de adelantar dinero. En caso de imposibilidad técnica, la emisión de nuevos billetes equivalentes en las mismas condiciones y fechas, a cargo exclusivo de Iberia. - Confirmación por escrito de la validez de la póliza de seguro y del expediente abierto con Allianz respecto a la pasajera Inés Fernández Díez. Advertencia legal: De no recibir una solución satisfactoria y confirmada en un plazo máximo de 72 horas, procederemos a interponer reclamaciones formales ante los siguientes organismos: - Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) - Dirección General de Consumo - Junta Arbitral de Transporte Aéreo Y, en su caso, acciones judiciales civiles por daños y perjuicios derivados, incluyendo: - Reembolso íntegro de los billetes y del seguro contratado. - Reembolso de todos los gastos asociados al viaje (vuelos internos, alojamientos, excursiones contratadas, equipaje adicional, etc.). - Indemnización por los perjuicios económicos y morales ocasionados por la cancelación indebida y la falta de respuesta adecuada por parte de Iberia. Esperamos una respuesta inmediata y resolutiva, que permita mantener los vuelos contratados originalmente para Elena Fernández Díez y Pablo Miguel Carr Baena, sin necesidad de iniciar el procedimiento legal correspondiente. Atentamente, Elena Fernández Díez. En representación de Elena Fernández Díez, Pablo Miguel Carr Baena e Inés Fernández Díez Teléfono de contacto: 616630385 Correo electrónico: elenafdezdiez@gmail.com Fecha: 20 de octubre de 2025

Me compre un coche de segunda mano en ALJARAUTO hace 3 meses y le ha salido problema de inyección, rótulas rotas ,fuga en el aire acondicionado,cuando me dijeron q el coche estaba revisado tengo el coche parado sin poder cogerlo y mucha impotencia ,me han dejado todo el verano sin aire engañandome q si mañana, pasado y el mes q viene ,me ofrecieron una garantía externa q me costo 300 euros CONFORMGEST y también se ha quitado del medio, este concesionario no es de fiar tengan cuidado ,si no se arregla próximo paso los juzgados.

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Deseo presentar una reclamación contra la empresa Celeritas Transporte S.L.U. por incumplir la normativa de atención al cliente. El día 20/10/2025 intenté contactar con Celeritas a través de su número 910 383 658, que figura como gratuito o de coste ordinario, porque un paquete que había solicitado aparecía como entregado, pero no lo había recibido. Fui atendido, pero me indicaron que para gestionar mi incidencia debía llamar a un número de tarificación especial (807). Llamé a ese número y permanecí aproximadamente 15 minutos en espera, sin que se resolviera mi problema, y finalmente tuve que colgar. Considero que esta práctica es abusiva e ilegal, ya que según el artículo 21.2 de la Ley 3/2014 (modificativa del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), las empresas están obligadas a ofrecer un teléfono gratuito o de coste ordinario para la atención postventa y gestión de incidencias relacionadas con sus servicios. Además, el hecho de obligar a los clientes a llamar a un número 807 supone un coste adicional injustificado, vulnerando el principio de atención eficaz y gratuita que exige la normativa. Solicito que se investigue esta práctica y que se requiera a Celeritas: Que cese el uso de números de tarificación especial para reclamaciones o incidencias. Que facilite un número gratuito o de coste estándar para sus clientes. Que me indemnice o reembolse el coste de la llamada (aprox. 15 min a número 807). Aporto los siguientes datos: Fecha y hora de la llamada: [20/10/2025 a las 14:15] Números utilizados: 910 383 658 → 807 456 780 Duración: aproximadamente 15 minutos Motivo de la llamada: incidencia en entrega de envío (paquete marcado como entregado pero no recibido). Quedo a disposición para facilitar comprobantes de llamada y facturación si fueran necesarios. Atentamente, Maria José Trujillo Serrano

Hola me compre hace 3 meses un coche de segunda mano en un concesionario llamado aljarauto con una garantía de 6 meses y otra externa de 1 año con conformgest q trabaja con aljarauto q me la recomendó, se le ha ido los inyectores ,rótulas, fuga del aire cuando me dijeron q estaba el coche totalmente revisado ahora ninguno de los dos se quieren hacer cargo y me Dan las vueltas y el coche parado y yo desesperado, por favor ayúdenme.

Ruego reembolso de check in en aeropuerto al haber estado esperando en cola mas de 1 hora para realizarlo por lo que no se pudo realizar 2 h antes del vuelo. Se realizo solo unos minutos mas tarde Solo habia una persona en mostrador atendiendo. Y no se pudo realizar check in on line por problemas con el servidor. Nos cobraron 55 euros por pasajero cuando nosotros estabamos en el aeropuerto 3h antes del vuelo y no ser responsabilidad nuestra el retraso en el check in

Buenos días, He reclamado a renfe, porque tienen un compromiso de llegada en los horarios, me han contestado que es mentira lo que ponen, que fueron factores externos, cuando dejaban pasar a otros trenes, estuve con mi niño de 2 años con discapacidad y no fueron empaticos, llegó una hora después, cuando esperaba en Tafalla y una hora después a Barcelona y no te devuelven el dinero, me parece injusto, mi hijo es un niño vulnerable y no se ofrecieron ayudas en la espera.

Mediante el presente escrito, presento una reclamación formal contra la empresa Trainline por el siguiente motivo: 1. Cronología de la Reserva: El día Domingo, 19 de octubre de 2025, aproximadamente a las 19:57 horas, realicé la compra de varios billetes de tren de ida y vuelta a través de la plataforma web de Trainline. Fecha de Ida Solicitada: Sábado, 13 de diciembre de 2025. Fecha de Vuelta Solicitada: Domingo, 14 de diciembre de 2025. Importe total de la reserva: 316,20 €. 2. Descripción del Error del Sistema: Durante el proceso de selección y pago del billete de vuelta, se produjo un fallo en la web de Trainline que generó una discrepancia entre la fecha seleccionada por mí y la fecha emitida en el billete final. A pesar de haber seleccionado claramente el 14 de diciembre de 2025 como fecha de vuelta, el sistema emitió el billete de vuelta para el Lunes, 15 de diciembre de 2025. PRUEBA CLAVE: Este error de la plataforma está documentado y grabado en vídeo, donde se evidencia la incoherencia en la interfaz de usuario. No me deja adjuntarlo por el tamaño del archivo pero puedo mandarlo si se solicita 3. Intentos de Solución y Negativa de la Empresa: Desde que detecté el error el día Domingo, 19 de Octubre de 2025 a las 20:00h he intentado contactar con el servicio de Atención al Cliente de Trainline por los medios: email, WhatsApp, teléfono e Instagram en diversas ocasiones, siendo todos mis intentos infructuosos e ignorados. Trainline no me ha ofrecido una solución, ni el cambio gratuito del billete a la fecha correcta (14/12/2025), ni el reembolso del importe. La inacción de la empresa me está causando un perjuicio económico por un valor de 316,20 €, debido a un fallo que es responsabilidad íntegra de su sistema informático.