Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje ida y vuelta para dos pasajeros en avión desde el aeropuerto de [..La Habana HAV .] al de [Belgrado.BEG..], que tenía su salida a las [..23:15.] horas del día [05.] del mes de [.Diciembre..] de [.2022..] por lo que la llegada normal a [Belgrado...] debería haber tenido lugar a las [23:20...] horas del día [.06..], con un coste de [2826… €].Adjunto los siguientes documentos: billetes de avión, factura, estado de reembolso …]Nº de pasajeros: 2. Con dos horas de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. La aerolínea comunicó que reembolsarian los billetes cuanto antes, pero ya han pasado 3 años y la agencia Mytrip dice que no han recibido el dinero por parte de la aerolínea. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes. LW65B3 - JBA4WH

Dear Sir or madam, Please write again either in English or German. We only offer our service in these languages. Thank you. Kind regards K. Grunwald Customer Service Condor Flugdienst GmbH Edmund-Rumpler-Straße 3 60549 Frankfurt/Main GERMAN s:www.condor.com Passion is our compass Condor Flugdienst GmbH, Vorsitzender des Aufsichtsrates: Friedrich Andreae. Geschäftsführung: Peter Gerber (Vorsitzender), Heiko Holm, Christian Schmitt und Björn Walther. Sitz: Kelsterbach, Registergericht und Handelsregister Nr.: Amtsgericht Darmstadt HRB 83385. Condor Flugdienst GmbH, Chairman of the Supervisory Board: Friedrich Andreae. Executive Board: Peter Gerber (CEO), Heiko Holm, Christian Schmitt and Björn Walther. Registered Office: Kelsterbach/Germany, Register Court and Number: Amtsgericht Darmstadt HRB 83385 --------------- Ursprüngliche Nachricht --------------- Absender: [reclamar@ocu.org] Gesendet: 12.03.2026, 16:46 An: reservation@condor.com Thema: Problema con el reembolso