Metro de Madrid

Hola, soy usuaria habitual del metro de madrid y todos los días cojo la linea 7 para ir a trabajar. El lunes 03/08 me encuentro la sorpresa: la linea 7 esta cortada desde Gregorio Marañón hasta Pitis, sin anuncios previos ni en los andenes, ni en las salidas, ni por megafonía. Obviamente ese día llegué tarde a trabajar porque la alternativa es tener que esperar a un autobus que han puesto sustitutivo al que es imposible acceder por la cantidad de personas que necesitan utilizarlo. Un autobus no puede sustituir a un metro de mínimo 4 vagones! Por otra parte, la espera en la linea 7 ha pasado de ser de unos 4 minutos a 10minutos. Si sumamos todo, son de 20 a 30min de retraso. Y esto cómo digo sin previo aviso. Cada vez se deteriora mas el servicio prestado, cada vez hay mas usuarios, menos trenes y peores condiciones. Mejoren la calidad del servicio, añadan mas trenes y mantengan a los usuarios informados.

Escribo desde aquí para dar voz al maltrato diario que sufrimos en la L1 de metro de Madrid. Hay hacinamientos, demoras, los trenes más antiguos de toda la Red y falta de aire acondicionado con 40 grados de temperatura. Es una auténtica vergüenza porque es la línea más larga y la que, casualmente, pasa por todo vallecas. Es un maltrato deliberado. Hoy casi me caigo del calor (el metro tardó 10 minutos en venir a las 17.00h y estaba hacinado), no había aire y me he empezado a marear. Es algo diario que no suceden en la línea 2 o 3 (que también cuentan con vías más estrechas) que tienen trenes nuevos, mayor frecuencia y mejores infraestructuras (y por supuesto, aire acondicionado). Es denunciable.

**Asunto: Solicitud de reembolso por cobro duplicado** **Referencia: C-13588149** Estimado/a responsable: Por medio de la presente, el titular del viaje pone en su conocimiento que el día **8 de julio de 2026**, entre las **11:30 y las 12:00 horas**, se efectuó un cargo de **3,00 €** en la tarjeta bancaria terminada en **3502**, pese a que el desplazamiento fue realizado utilizando la **Tarjeta de Transporte Público (TTP)** con el **título 7**, correctamente validado en la estación de origen **Islas Filipinas**. Al haberse validado y abonado el viaje mediante la TTP, el cargo efectuado en la tarjeta bancaria constituye un **cobro duplicado e improcedente**. En consecuencia, se solicita el **reembolso íntegro de los 3,00 €** cargados en la tarjeta terminada en **3502**, así como la revisión de la incidencia identificada con la **referencia C-13588149**, con el fin de determinar el origen del cobro duplicado y evitar que vuelva a producirse. Quedo a la espera de su respuesta y agradezco de antemano la atención prestada. Atentamente,

Vivo en Madrid, tengo más de 65 años, utilizo la línea 1 de metro y pago mis impuestos municipales, de la Comunidad y estatales. Llevo todo el verano soportando una temperatura superior a los 35 grados y rodeada en muchos casos por más de 50 personas en los vagones del metro. A los usuarios de metro nos están maltratando mientras los que tendrían que gestionar nuestro dinero van en coche oficial bien climatizado. Quiero reclamar, quiero que estos gestores de mi dinero respondan por la mala utilización del mismo y también quiero que sepan que no olvidaré esta situación, que en las próximas elecciones municipales yo lo tendré en cuenta.

Buenas tardes, de nuevo la maravillosa climatizado que se empeñan en explicarnos, segun ustedes ,tienen los vagones de la línea 1, no funcionan correctamente. Vagon M-2156 ,direccion valdecarros, 20:43 horas...de verdad se creen que con decirnos el tipo de climatizacion vamos a dejar de poner reclamaciones por ir cocidos? Se está mejor en la calle que en el metro de madrid. Reclamo la devolución de mi abono transporte