Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tuen el mes de julio de 2024 compro a través de la.pagina web de orbizalia un teléfono iPhone 15 rosa que a dia de hoy 07/09/2024 no ha llegado. No tienen un teléfono donde reclamar, y solo responden a correos con subterfugios, amenazas y bloqueando la cuenta para que ya no puedas contactar y les dejes tranquilos. Es intolerable su actitud Solicito mi dinero cuanto antes 805€ Y que borren todos mis datos personales

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un envío 24 horas con ustedes el pasado 29 de agosto y aún no le ha llegado al destinatario. El número de envío es el 6383000671247638 y les adjunto los estados por los que ha pasado. SOLICITO por favor que desbloqueen el estado del envío y hacérselo llegar al destinatario lo antes posible ya que era un envío 24 horas y la entrega prevista según ustedes era el 4 de septiembre, no cumpliendo las expectativas de entrega 24horas según el servicio contratado. Gracias

He comprado una moto con 3000 km en un consesionario hace menos de un año y no se hacían cargo no me daban una solución y yo les comenté si llevo mi moto a mi taller de confianza luego os hacéis cargo y ahora me dicen que no que solo las piezas tengo fotos de la factura del arreglo de la moto

Contrato el servicio de recogida de maleta con equipaq 24. Al llegar el transportista me dicen que sin etiqueta de envío no me pueden recoger la maleta, le digo que a mí no me han enviado ninguna etiqueta, solo un albarán y una factura. Le enseño para que vea mi número de envío y me dice que sin etiqueta nada. Me comenta que pasará mañana pero necesito etiqueta, llevo desde ayer llamando a todos los teléfonos de correos express y en todos me salta un ordenador donde no me da opción a nada ni me soluciona nada. Quiero que me devuelvan mi dinero ya que no me van a hacer el servicio ni ponen solución

Buenos días, En julio 2024 compré un curso en Doméstika. No he solicitado ninguna suscripción anual a "Domestika Plus", pero me han pasado un cargo de 99,90€, aludiendo que se ha pasado el período de prueba. Este servicio es un engaño para aprovecharse de los usuarios que adquieren un curso y les meten la suscripción sin solicitarla y cuando te llega el cargo si. haber utilizado el servicio ya ha pasado el tiempo para cancelarla . No tenía autorizados los pagos automáticos en mi cuenta de Paypal, pero me lo han cobrado por ahí. No ha habido notificaciones de por medio ni sobre la supuesta suscripción, ni sobre el período de prueba... nada. Pero me han pasado el cargo. He iniciado varias disputas de reembolso desde PayPal pero han cerrado todas y se niegan a realizar la devolución. Estan utilizando una táctica fraudulenta para realizar suscripciones fantasma a usuarios que no desean. Estarán ganando mucho dinero con está táctica pero la imagen de la empresa está por los suelos. Existen varios hilos en trustpilot y peticiones en change.org con gente con esta misma problemática. https://es.trustpilot.com/review/domestika.org https://www.change.org/p/domestika-plus-estafa Solicito el reembolso inmediato de un servicio NO SOLICITADO NI AUTORIZADO a la mayor brevedad posible.

El día 04/09/2024 realice la compra de un producto en este establecimiento. El producto en cuestión es un televisor LG OLED55C44LA.AEU adquirido por un precio de 1098,99, precio promocional, cuyo número de pedido es el 6012024692447. El mismo día, tras la aceptación del pedido, la empresa decide proceder a la cancelación del mismo, sin mediar explicación, indicándome que me abonarían el importe de compra en los siguientes días. En ningún momento yo solicito por mi parte esta cancelación. Es PCComponentes quien decide realizarla de manera unilateral. Contacto con atención al cliente, vía telefónica, a las 09:53 para esclarecer el suceso y me informan que el motivo es una falta de stock pero, posteriormente, compruebo que esta falta de stock no es real puesto a que la empresa sigue ofertando el mismo televisor en su web con un precio superior, 1429 euros. Al volver a contactar con el servicio de atención al cliente me indican que efectivamente sí que tienen stock pero que el pedido ha sido cancelado y que no pueden hacer nada más. Que solo pueden ofrecerme como opción que vuelva a adquirir el producto al precio indicado en la web, 1429 euros. Mas tarde, por escrito, atencion al cliente admite que se trata de un error de precio y que por lo tanto, segun su politica de pedidos, pueden cancelarlo sin problema. Solicito la readmision del pedido por parte de PCCOMPONENTES al precio adquirido inicialmente, 1098,99 euros, debido a que la cancelacion se ha hecho de manera unilateral y sin motivo puesto a que si disponen de stock para satisfacer un pedido realizado correctamente y el precio, en ningun caso, se puede considerar atipico u extraño.

Estimados/as señores/as: Compré un horno marca Fagor el 03/07/2023 El 25 de junio de 2024 el horno perdía la temperatura, llamamos al servicio técnico y cuadramos cita con técnico en domicilio. En fecha 28 de junio de 2024 acudió un técnico de Fagor, cambió la pieza que estaba mal y el horno funcionó correctamente. El 02/08/2024 (mes y poco después de la reparación) vuelve a dar el mismo problema, llamamos a Fagor y volvemos a programar una cita. El 08/08/2024 acude técnico y dice que tiene el mismo problema y que va a solicitar el cambio de horno ya que es un fallo de fábrica A mediados de mes llamamos para ver cómo va el tema ya que no tenemos noticias y nos dicen que están esperando autorización. Tras eso llamamos varias veces (hasta en 4 ocasiones) y no nos dan respuesta. A todo esto sin poder usar el horno desde hace un mes. Me pongo en contacto con ustedes porque ya estamos cansados de esperar y si no arreglamos el tema por esta vía tendremos que poner una denuncia porque sentimos que nos están mareando para no sustituir el horno. Reparación no queremos porque ha durado solo un mes. SOLICITO que se dé una contestación al ok del cambio y vengan a instalarlo a la mayor brevedad posible Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Buenos días. Llevo intentando comunicarme con wallapop y consigo hacerlo para resolver el problema de una devolución. Recibí un bulto de 23kg por SEUR y el vendedor me ha aceptado la devolución. El hecho es que me han enviado desde wallapop un código de envío de correos que ha sido rechazado por pesar más de 20 kg. Estoy intentando contactar para que me remitan un nuevo código , que fue la que me envió el artículo o cualquier empresa que admitan el envío de la devolución y aún no han hecho nada. El plazo expira pronto y ni sé a quién devolvérselo por la política de privacidad y el dinero (334,68euros) está retenido en wallapop. Ajunto código enviado por correos y no aceptado.Solicito su intervención para resolver el caso. Quiero devolver el artículo a su destinatario y recuperar el dinero.Muchas gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no pude realizar el vuelo que había comprado en su web, el vuelo era Santiago - Milán, ida y vuelta, con fechas 6 y 12 de agosto respectivamente. No pude realizar el viaje ya que el día anterior sufrí un ataque de ciática que me impedía realizarlo. En el momento de la compra contraté una póliza con seguro de anulación del viaje con XCover. He realizado la reclamación a través de la plataforma de XCover y no he recibido respuesta ni reembolso alguno y ha pasado ya casi un mes. Les adjunto copia del informe médico con fecha 6 de agosto, justo la del vuelo de ida SOLICITO el reembolso del importe del vuelo lo antes posible Sin otro particular, atentamente. José Luis Gómez Expósito

EXPONGO 1. Con fecha 13 de agosto de 2024, firmo un contrato de arrendamiento de un vehículo con ClickRent en su oficina de Málaga y se me proporciona un HONDA HR-V 1.5 VTEC 130CV ELEGANCE NAVI MATRÍCULA 1721 LMD. Con el alquiler del vehículo, se me retiene una franquicia de 1200 euros. Se adjunta dicho contrato de arrendamiento. 2. Con fecha 15 de agosto de 2024, advierto que en el panel de control del vehículo se encuentra iluminado un testigo con forma de llave inglesa y color anaranjado. Tras ello, me pongo en contacto por vía telefónica con la oficina de arrendamiento del vehículo para trasladarles dicha información. Desde la misma me comunican que el testigo iluminado no requiere mayor atención y que puedo seguir utilizando el vehículo sin ninguna preocupación ni precaución adicional. Se adjuntan imágenes del registro de la llamada, así como del testigo iluminado. 3. Con fecha 16 de agosto de 2024, circulando por la autovía A-7 con dirección a Almería, se escucha un fuerte estallido y salta un aviso en la pantalla del vehículo. Inmediatamente, se procede a detener el mismo y al salir del coche se observa que el neumático trasero izquierdo ha reventado. Se adjuntan imágenes del neumático en cuestión. Tal y como se puede apreciar en la imagen, la rueda está fechada en la semana 38 del año 2019, que corresponde al mes de septiembre. Además, el vehículo cuenta con más de 60.000 km. A su vez, tal y como puede apreciarse en la foto, la rueda cuenta con un desgaste en la banda de rodadura y un deterioro general que parecen acordes a un uso excesivamente dilatado en el tiempo del mismo. No se detectan más daños relacionados con el incidente en el vehículo. A las 12:14 y con inmediata posterioridad del incidente descrito en el párrafo anterior, me pongo en contacto por vía telefónica con la oficina de arrendamiento del vehículo con el fin de dar solución a lo acontecido. A las 12:38 llega la grúa para recogernos a mi acompañante y a mí y llevarnos a la oficina de ClickRent de Málaga. Allí me facilitan el nuevo vehículo a las 13:43, se trata de un PEUGEOT 3008 1.5 BLUEHDI 130CV GT PACK MATRÍCULA 6688 LPW. Adjunto documentación acreditativa de los hechos. Previo a la entrega del nuevo vehículo, se me requiere el pago de 492€ por los daños sufridos por el vehículo arrendado el día 13 de agosto de 2024, con el fin de mantener intacto el importe retenido a tal fecha y que este sirva para el nuevo vehículo de sustitución asociado al mismo contrato. Se adjunta la documentación referente a estos hechos. 4. Con fecha 19 de agosto de 2024, se lleva a cabo la devolución del vehículo mencionado en el apartado anterior sin más incidentes en la oficina de ClickRent de Málaga. En virtud de lo acontecido y la documentación aportada, en base a mi disconformidad con el importe abonado y en atención a la normativa aplicable en estos casos y con apoyo de la misma, se presentan las siguientes ALEGACIONES 1. El importe de 492€ se fracciona en menores cantidades referentes a los diferentes conceptos relacionados al incidente descrito en el primer párrafo del tercer apartado de la exposición de los hechos, por lo que ha de entenderse el importe íntegro como imputable a los mismos. Tal y como se menciona en el apartado en cuestión, la rueda está fechada en la semana 38 del año 2019, que corresponde al mes de septiembre. Además, el vehículo cuenta con más de 60.000 km y es sencillo conocer que fue matriculado en una fecha aproximada a enero de 2021 con una rápida búsqueda en una base de datos. Resulta sorprendente por lo tanto que la rueda sea anterior, incluso, a la matriculación del vehículo y parece lógico entender que esta no ha sido reemplazada con posterioridad a la misma. Por otro lado, las guías y portales especializados en el asunto afirman que la vida útil de un neumático está comprendido entre los 40.000 y 50.000 kilómetros a no ser que muestre signos de deterioro previos al kilometraje mencionado. Tal y como puede apreciarse en la foto, la rueda cuenta con un desgaste en la banda de rodadura y un deterioro general que parecen acordes a un uso excesivamente dilatado en el tiempo del mismo. Tales hechos reflejan un incumplimiento de las obligaciones por parte de ClickRent, al no haberse entregado el vehículo arrendado en las condiciones necesarias para su correcto funcionamiento y principios de seguridad del cliente. Además, debiera de tenerse en cuenta que un coche de alquiler, tal y como el mencionado, pasa por diferentes y múltiples manos y requiere de un estricto control del estado del mismo para ofrecer calidad y seguridad al usuario. Es por ello que considero que todos los costes atribuibles al incidente de la rueda estallada (492€) resultan imputables a la empresa arrendadora del vehículo. 2. Tal y como se menciona en el segundo apartado de la exposición de los hechos, el panel de control reflejaba un testigo anaranjado con forma de llave inglesa. La misma, según la página web oficial de Honda, significa un recordatorio de mantenimiento. Así, se especifica literalmente que “si aparece esta luz de advertencia, significa que tu vehículo necesita pasar por el taller, ya sea un cambio de aceite y filtro, o un servicio completo. Tu taller de confianza confirmará el trabajo requerido”. Tras haber informado debidamente de lo mismo a ClickRent, habiendo recibido como respuesta que tal testigo no merece mayor atención y habiendo ocurrido el reventón de la rueda el día inmediatamente posterior a dicha respuesta, considero que dichos hechos y la negligencia inherente en los mismos, refuerzan aún más la imputabilidad de los costes mencionados en el apartado anterior a la empresa arrendadora. Se reitera, un coche de alquiler debe de seguir un estricto control de calidad y mantenimiento para poder garantizar la entrega de vehículos en perfecto estado para su uso. No obstante, posponer el mantenimiento del mismo supone reflejo del funcionamiento de la agencia, que en este caso dilata los controles de calidad en aras de seguir arrendando un vehículo que requiere de cuidados de mantenimiento, tal y como indica el testigo mencionado. 3. El segundo párrafo del tercer apartado de la exposición de los hechos refleja los plazos transcurridos desde el incidente hasta la solución del mismo. En él se observa que la espera fue de una hora y veintinueve minutos, tiempo que tras lo expuesto en los dos apartados anteriores, entendemos arrebatado a causa de una negligente actuación por parte de ClickRent. Es por ello que también considero que dicho tiempo perdido ha de ser compensado por la empresa arrendadora del vehículo. 4. Por último, los hechos descritos en el segundo y tercer apartado de la exposición de los hechos y en atención a lo mencionado en el primer y segundo apartado de las alegaciones, considero que la actuación de ClickRent en referencia a lo sucedido ha supuesto además de todo lo previamente expresado, un riesgo notorio para la integridad física de las personas que hicimos uso de dicho vehículo. Por lo tanto, estimo también necesaria una compensación por el riesgo al que por tal actuación negligente hemos sido expuestas tanto mi acompañante como yo por parte de la entidad arrendadora del vehículo. Por todo ello y en base a lo descrito anteriormente SOLICITO 1. La devolución íntegra de los costes relacionados con el siniestro (492€). 2. El pago por parte de ClickRent de un importe de 250€ en relación a los daños morales descritos en el tercer y cuarto apartado de las alegaciones.