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Desactivación de pagos y eliminación de tarjeta de crédito

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J. M.

A: AIMHARDER GLOBAL S.L

02/05/2024

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque la aplicación recoge datos de carácter sensible como la tarjeta de crédito, solicitando su introducción para poder acceder al servicio del gimnasio y abonarlo mediante la app, pero sin embargo no dan la posibilidadal usuario ni de cancelar el pago automático ni eliminar los datos, para ellos me remiten a que hable físicamente con el box y lo hagan ellos. SOLICITO Implementación de funcionalidad en la app para eliminar/modificar los datos bancarios así como la desactivación del pago automático. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

AIMHARDER GLOBAL S.L

A: J. M.

02/05/2024

Buenos días,  En relación con el tratamiento de los datos de la tarjeta como datos sensibles, nuestra empresa experta en materia de protección de datos nos confirma que los datos bancarios no son datos considerados de categoría sensible.Al realizar la primera compra, al usuario se le ha informado previamente de los datos del comercio al cuál pertenece la pasarela de pagos a la que se le va a redirigir, y en la cuál quedará almacenada su tarjeta. Se le informa de todo esto, porque es con este comercio (el gimnasio) con quién se están firmando y/o aceptando las condiciones del centro, y de su tarifa. Para guardar su tarjeta, el usuario debe marcar una casilla en la que acepta explícitamente lo siguiente para poder realizar este proceso:Activar los pagos automáticos de mi tarifa con CrossFit Veintiocho Grados Norte. Para eliminar o cambiar la tarjeta de pago, contactar con el mismo comercioAdjuntamos pantallazos en los que se puede ver, tanto los datos fiscales del comercio con el que se realiza la compra (el gimnasio, no AimHarder), como las casillas que deben marcarse en caso de querer guardar la tarjeta para activar los pagos automáticos.Por otra parte, en ningún momento se niega el derecho a rectificar o suprimir sus datos al usuario, sino que se le recuerda al usuario el proceso a seguir. Este proceso es, como hemos indicado al usuario, contactar con el comercio con el que se están realizando los pagos.Dicho todo esto, hemos contactado con el gimnasio en cuestión para trasladar tu solicitud de borrado de tarjeta, y de desactivación de los pagos automáticos en tu perfil. El propio gimnasio, nos ha confirmado que ya ha realizado estos cambios en tu ficha.Un cordial saludo,InfoE:  info@aimharder.com    W:  aimharder.comAVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de AIMHARDER GLOBAL S.L., si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: En cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), Le informamos que los datos personales recabados del propio interesado, serán tratados por AIMHARDER GLOBAL S.L. como responsable del tratamiento, con la finalidad de atender su correspondiente solicitud, mantener, desarrollar y controlar la relación comercial o contractual, así como para remitirle la información solicitada sobre nuestros productos y servicios. Los datos serán conservados mientras sean necesarios para cumplir con la finalidad pretendida, mientras ninguna de las partes se oponga a ello o durante el período necesario para cumplir con las obligaciones legales. Se garantiza un tratamiento de datos leal y transparente. No se prevén cesiones o comunicaciones de datos salvo en los casos en que exista una obligación legal.  Le informamos que los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tratamiento, u oposición al tratamiento, así como  el derecho a la portabilidad de los datos podrán ser ejercitados ante el responsable del tratamiento por cualquier medio sujeto en derecho, acompañado de copia de documento oficial que le identifique enviando un mensaje al correo electrónico info@aimharder.com, según los términos que la normativa aplicable esce. Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en www.aimharder.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control (Agencia Española de Protección de Datos) en www.aepd.es.El jue, 2 may 2024 a las 7:48, escribió:


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