Últimas reclamaciones

HolaHe pedido un paquete a Aliexpress. Pasados unos días, recibo un email diciendo que la entrega se efectuaría a lo largo del día domingo 5 noviembre. Hasta ahí todo correcto sin importarme el retraso que es comprensible.Pero el domingo, después de esperar la entrega, el paquete no llegó. El lunes 6 de noviembre, recibo una llamada (nº de ECO SCOOTING DELIVERY) que al descolgar se corta y acto seguido recibo mail indicando que el paquete no ha podido entregarse por encontrarme ausente. Tengo que esperar 72 para un nuevo reenvío. Nadie me atiende el teléfono y nadie responde al mail.Parece ser que es una forma habitual de operar por parte de esta empresa ECO SCOOTING leyendo la infinidad de comentarios con el mismo modus operandi no se pasan por la dirección y directamente indican que el destinatario está ausente.Viendo la falta de interés que ponen en Atención al Cliente, tampoco debe importarles mucho, pero lo que más me sorprende es que esta cantidad de mensajes y actuaciones fraudulentas no tengan ningún tipo de consecuencia ante las autoridades competentes. Se hace bastante frustrante esperar por algún producto para mi trabajo y sí tener que dar la cara con mi cliente por la incompetencia y desfachatez de ECO SCOOTING.

Buenas tardes, El pasado 1 de Noviembre hice una compra en wallapop por un valor de 95,55 euros. He recibido el producto y revisando mis movimientos bancarios veo que me la han cobrado por duplicado. Ruego procedan a la devolución de los 95,55 euros adicionales que fueron cargados a mi cuenta. Gracias de antemano y saludosSilvia

Hola, tengo un Macbook Pro del 2017 con touch bar. Me ha aparecido recientemente el problema que tienen los macbook pro del 2016 y 2017 del flexgate, el cable que conecta la touch bar con la pantalla es demasiado corto y se rompe con los años por abrir y cerrar simplemente la pantalla. Lo que ocasiona que aparezcan focos negros en la pantalla y finalmente deje de funcionar.Apple ha reconocido que los portatiles vendidos desde el 2016 al 2018, tienen ese fallo de diseño. Sin embargo, solo se responsabilizan de los fabricados en el 2016. Aunque es claro, que los del 2017 salieron con el mismo fallo. Cuando lo llevas a tiendas oficiales te niegan el derecho a la reparación si son del 2017 y te ofrecen cambiar la pantalla completa que cuesta 500€. Cuando obviamente es el MISMO fallo que los del 2016. Me gustaría que Apple se hiciera responsable del fallo de los portatiles y que el arreglo gratuito fuera tanto para los modelos del 2016 como el 2017 ya que somos muchos los afectados.

Realicé la compra del Bono Ministerial correspondiente del 1/5 al 31/8. Cumplí con los requisitos para la devolución de la fianza de 20 euros. La empresa tiene el término de un mes para la devolución del importe como regula el art 3 de la Resolución de la Secretaría de Estado de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana por la que se establecen las condiciones de aplicación de las medidas de fomento del transporte colectivo establecidas en los artículos 53 y 54 del Real Decreto-ley 20/2022, de 27 de diciembre. Avanzabus tiene hasta el 31 de septiembre para la devolución de dicho importe y no lo ha realizado a fecha de la presente reclamación. Ante la solicitud de devolución de la fianza comenta que es por problemas técnicos la demora, sin brindar otra solución o fecha estimada de la devolución.Ante este incumplimiento solicito la devolución de los 20 euros correspondientes a la fianza prestada por la utilización del bono ministerial y la indemnización por daños y perjuicios ascendente a 10 euros, teniendo en cuenta el estrés que genera este tipo de trámites así como el tiempo empleado en un trámite que de haber actuado correctamente la empresa se me hubiese ahorrado.

Estimados/as señores/as: El pasado día 16 de octubre intenté contraté con Vds. el alta de suministro de agua de mi vivienda, dado que no tienen competencia.Tengo un contrato en el que se me cede el uso del 50% de la vivienda, que me da derecho al usufruto de la misma. Se me informó de que no tramitarian el alta porque según ustedes no tengo derecho a habitar la vivienda y se negaron a revisar la documentación que aporté. Adjunto nuevamente copia del contrato que me da derecho a habitar la vivienda. Utilizado tambien para dar de alta salisfactoriamente la luz.SOLICITO. La activación inmediata del suministroSin otro particular, atentamente.

Hola realicé un pedido de prendas de ropa en la página online Asos ,el 19 de septiembre de 2023, de la que soy cliente . El pedido consistía en cuatro vestidos , los cuales devolví en un mismo paquete, porque no eran de mi agrado . El importe lo pague mediante tarjeta bancaria.ASOS , me vuelve a reenviar uno de los vestidos , cuyo importe es de 94,99€, el más caro de los cinco que pedí. Me pongo el contacto con ellos y me dicen que no aceptan la devolución de ese vestido porque por el olor que desprende lo había usado .Realizó tres reclamaciones a la empresa , porque ese vestido al igual que todos los que devolví , no los había usado , ni desprendían ningún olor. Asos me deniega la devolución y me advierte que si les envío el vestido , se quedarán con el , pero no me devolverán el importe de lo que me costo . Yo estoy disconforme con la respuesta de ASOS porque es incierto que estrenará o usará ese vestido . De los cuatro vestidos que pedí , el vestido que me deniegan la devolución es el más caro de todos . Ellos no quieren vender la venta y alegan que yo use el vestido , pero se puedo demostrar que el vestido ni está usado ni desprende olor.

Hola, envié un paquete a Portugal con un aparato reproductor de música valorado en 200 euros. Contraté por medio de Packlink, pero se lavan las manos porque les reclamé pasados 30 días (según la ley el plazo de reclamación es de un año). Seur se lava las manos porque contraté por medio de packlink. Solicito la indemnización por el valor del contenido y los gastos de envío. En total, 230 euros.

Pedi la recogida en tienda de un paquete y fui a la tiends física(plaza callao 2) y no tienen allí el paquete me dan un numero de telefonoy me advierten que me atenderá la maquinita, y en la web solo pone rehusado . Me meto a localizar mi pedido en la web y no me da NINGUNA opción, llamo por telefono y la maquina no me ayuda para nada. Intento ppner una reclamación por la web y casualmente aparece en sombreado cuando tengo que identificarme y escribir asi que no puedo mandar ninguna reclamación. Una pena como funciona todo esto, no se puede contactar por ningun lado, ponéis que llamemos por teléfono a numeros que no sirven para ayudar o pongamos un reclamacion pero no se puede contactar. ¿Me podeis dar alguna solución para encontrar mi paquete? ¿O algun teléfono con el que si pueda contactar? El paquete aparece rehusado pero no han contactado conmigo para otras opciones.

Estimados/as señores/as:En septiembre adquirí un Audi A1 que desde el primer momento me cautivó tanto por las fotos como por las prestaciones del vehículo. Al día siguiente de recibirlo, nos dimos cuenta de que el silenciador no era el que figuraba ni en el anuncio del vehículo ni en el video que nos envió el comercial de Flexicar antes de la entrega.Completamente decepcionados, escribimos al comercial, que al principio se mostró bastante atento y dijo que iba a intentar conseguir ese silenciador ya que se le cambió porque con el original el coche no pasaba la ITV (de esto no se nos avisó en ningún momento ni se nos preguntó si aceptábamos el cambio). Cabe destacar que el silenciador que nos llegó es completamente antiestético, sobresale del coche, está doblado y no tiene absolutamente nada que ver con el que aparecía en el anuncio ni en los videos que nos envió el comercial.Los días y las semanas fueron transcurriendo, y el comercial de Flexicar (Jordi, del concesionario de Hospitalet) pasó de poner excusas y dar largas a directamente dejarnos todos los mensajes en visto y negarse a responder a cualquier intento de contacto por nuestra parte.Realizamos este escrito para que porfavor se nos entregue e instale el silenciador que venía con el coche, es muy grave que se nos haya vendido un coche a través de fotos y videos y que después a la hora de la entrega este venga con piezas que no eran las que figuraban en los mismos, nos sentimos engañados y estafados.Esperamos respuesta, un saludo y muchas gracias.

Quiero presentar una queja al servicio que me está prestando la empresa Masmovil ya que llevo casi dos semanas sin servicio y tras múltiples reclamaciones e incidencias siguen sin darme una solución.Llevo incomunicada desde el día 27 de Octubre con los consiguientes problemas que esto me acarrea ya que debo viajar por motivos laborales.