Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido en noviembre y estamos casi en febrero y todavía no he recibido la factura del producto que compré. Escribí hace dos meses una reclamación y todavía no he tenido respuesta. También contacté dos veces telefonicamente con el servicio de atención al cliente, quienes me dijeron que me pasarían la factura en un plazo máximo de 48 h y dos meses después (1440 horas) sigo esperando. Por favor, enviad la factura

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 13/12/2023 solicité un peritaje de unos daños el cual aboné al día siguiente 14/12/2023 por un importe de 544,50 Euros, en el presupuesto se indicaba una fecha de entrega de 15 días y se me proporcionó el teléfono y correo de contacto. Tras la conversación con el responsable el día 3 de Enero, me confirma que mi informe no se ha realizado debido a un error interno y se intenta buscar una solución, está consiste en que el informe lo realice un Perito de Barcelona y no de Granada con un sobrecoste de 960 euros más IVA y si no estoy de acuerdo se me devolverá mi transferencia. La cual solicité al día siguiente mediante email, a la dirección de correo que me proporcionaron diciéndome que en unos días tendría mi reembolso. He realizado varias llamadas para consultar el estado de mi devolución, asegurando que me llegará en los próximos días. SOLICITO La devolución de la transferencia por importe de 544,50 euros realizada el día 14 de diciembre a las 13:41 a Legal Expert Reports S.L Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes.Hace una semana recibí un pedido de esta tienda online. Era un libro y venía envuelto en una bolsa de plastico sin protecciones. El paquete viajó desde USA, por lo que ha llegado destrozado.He intentado contactar con ellos pero me ignoran. Le hice fotos al libro si son necesarias...Muchas gracias

Hola, realicé un pedido online y recibí un SMS de Correos Express diciendo que lo entregarían el 23 de diciembre. Al cabo de unas horas de no haberlo recibirlo consulto el estado del envío y consta como entregado. Pensando que lo podría haber recogido un vecino por no estar yo presente en la entrega, esperé unos días pero no recibí noticia alguna. Hice las oportunas reclamaciones en Correos Express y sólo conseguí emails automáticos e impersonales que me decían que no encontraban el paquete y cerraban la reclamación.Recurrí a la atención al cliente de Correos y lo único que me dicen es que traspasan la gestión a Correos Express de nuevo ya que el envío no les corresponde a ellos tramitarlo. Suponiendo que el paquete se entregara a otra persona, no fue bajo mi consentimiento, ni consulta previa. Además, no debe constar mi firma o DNI en la entrega, por lo que no entiendo como no se preocupa la empresa de comprobarlo en vez de desestimar continuamente la reclamación.Tampoco sé a que entidad superior se puede reclamar pues en todas las vías que proporcionan correos no se puede hablar personalmente con nadie ni contestar emails recibidos.Pediría que se me buscara y retornara el paquete en caso de no haber sido entregado o la correspondiente indemnización de su valor si se ha perdido.

Realicé un pedido con recogida en el establecimiento. Transcurridos unos días, cancelé el pedido por Mail, además, hablé con ellos por teléfono y me indicaron que me reembolsarían el dinero del mismo.Al no recibir una notificación por escrito, volví a contactarles 11 días después. En este momento, me confirmaron telefónicamente y por Mail que me realizarían el reembolso en los próximos 14 días. Transcurrido ese periodo de tiempo, volví a reclamarles el reembolso indicándoles que, si no se gestionaba a la mayor brevedad, les pondría una reclamación. A las horas, me llegó la notificación de PayPal del reembolso.Dos días después, me informan desde PayPal, que no me van a realizar el reembolso por problemas del remitente.Solicito el reembolso con inmediatez.

Buenas tardes, el nº de mi peticion es el 10792700.Tenía cuenta de Wallapop con una reputación EXCELENTE con más de 250 opiniones excelentes, no tenía queja alguna y mi cuenta era totalmente saludable, hace unos días intenté ingresar a la app de Wallapop y no me dejaba pues decía que mi cuenta había sido desactivada, me contacté con servicio al cliente de Wallapop y la desactivación proviene de un conjunto de denuncias masivas provenientes de un grupo de gente que, a la vez, decidieron denunciar mi cuenta.Obviando el hecho de que esta denuncia es totalmente falsa y ellos pueden comprobar en las conversaciones de cada chat con los clientes, están mis conversaciones y valoraciones de cientos de clientes, escribí todo esto Wallapop exigiéndoles que si me van a quitar la cuenta de Wallapop, al menos, y para no incurrir en un supuesto de apropiación indebida según los términos contractuales que acepté en la creación de la cuenta y la aceptación del monedero virtual que emplean, me dicen:Tal y como te comentamos anteriormente, tu cuenta ha sido desactivada ya que hemos recibido quejas de varios usuarios por tu mal uso de la aplicación.Encontrarás más información al respecto en el siguiente enlace: Reglas de publicaciónSaludos,Atención al cliente wallapopIndependientemente del hecho de que estas supuestas quejas sean falsas y simplemente injustas, un simple ataque de un grupo de personas, lo realmente grave es que la persona que me atiende me deja entrever que no quiero devolverme mi dinero, el dinero en mi monedero virtual, ni pretenden hacerlo, incurriendo claramente en un presunto delito de apropiación indebida.Es realmente preocupante que una empresa española cometa este tipo de ilícitos sin impunidad, sobre todo teniendo en cuenta las implicaciones legales de tener un monedero virtual (una especie de neobanco).Exijo que se me devuelva mi dinero, el dinero que gané vendiendo productos de mi propiedad a mis clientes satisfechos. Si no, me veré en la obligación de realizar las denuncias pertinentes y de reclamar los pagos vía cuenta bancaria y vía Paypal.El dinero que tenía en mi cuenta eran 76€ + 10€ + 32€ de transacciones pendientes que ya fueron entregadas. Un total de 118€ que exijo que me entreguen.

17/12 realicé en su web el pedido 1108086226 de 2 productos (colonia Narciso Rodriguez 49.95€ + colonia Eros 100 ml 68.95 €).20/12 recibí el pedido y en la caja no estaba la colonia Eros.21/12 Realicé reclamación por mail (ref. 729932) y me pidieron que enviara fotos de la caja y de los artículos recibido. Cosa que hice el mismo dia.22/12 Me respondieron entonces que después de revisar los audiovisuales me podían asegurar que dicho producto se introdujo en la caja y que no les constaba ninguna incidencia con el transporte y que por lo tanto no pueden hacer nada.He pedido que me muestren los audiovisuales, a lo cual se niegan.SOLICITO que se me reembolsé el importe correspondiente del producto no recibido (68.95 €)

Buenas tardes,El día 20 de diciembre intenté realizar la facturación online dos veces de los vuelos Uarzazate - Barcelona para mi y mi amigo a través la aplicación de Ryanair dentro del plazo permitido (entre 24 y 2 horas antes del vuelo), y la aplicación me dio problemas para completar la facturación online en ambas ocasiones (la aplicación se quedaba colgada y no podía seleccionar el vuelo en cuestión para completar la facturación en linea, aún y teniendo acceso internet vía wifi). Dado que no fue posible realizar la facturación online, nos personamos en el aeropuerto para facturar en el mostrador, 1 hora y 35 minutos antes del vuelo y NOS APLICARON UNA TASA DE FACTURACIÓN POR IMPORTE DE 1320 MAD (equivalente a 122€), cuando el precio de nuestro billete fue de 30 € ida y vuelta cada uno. Según la tabla Consolidada de cargos que publica la propia compañía, no indica que es por pasajero, habiendo realizado una única reserva y habiéndose cobrado dos veces dicha penalización, suponiendo por tanto el doble del importe de los vuelos contratados.No había personal de Ryanair en el aeropuerto de Uarzazate, y las personas de Swissport (que hacían el trabajo de facturación), no me dieron ninguna información para encontrar una solución a un problema que no me correspondía. Por otro lado, la compañía me envió un correo recordatorio de facturación cuando ya estaba fuera del pazo de gratuidad (1h y 20 minutos antes del vuelo).Por último, según la sentencia del Tribunal Supremo 554/2021, de 20 de julio, declara la nulidad de la cláusula del artículo 6 - FACTURACIÓN, EMBARQUE Y ASIENTOS: dónde Rayanir indica que cobrará la tasa de facturación en el aeropuerto a los pasajeros que no hayan realizado el check in onlineDicha sentencia ordena a Ryanair que la retire de su contrato y por tanto deje de aplicarlas, y permite que los viajeros afectados por ellas puedan reclamar el reembolso y las correspondientes indemnizaciones y/o compensación que proceda en cada caso.Esto se hace claramente con afán recaudatorio y es una cláusula ilegal que vulnero el derecho de los pasajeros, como recoge las sentencia del Tribunal Supremo. Tal y como he expuesto y documentado con los pantallazos, se detalla claramente el colapso de la aplicación, la hora dentro de plazo de la realización del checkin, y queda demostrado que el motivo de no realizar el check-in online fue un FALLO DE LA COMPAÑÍA. Por lo tanto, solicito el reembolso del importe íntegro de dicha tasa por importe de 122 € pagados por la realización del check-in en el mostrador, ya que no puedo asumir un error de la aplicación de la propia compañía.

En septiembre de 2023 en la tienda física de Nervión Plaza (Sevilla) me vendieron una serie de servicios gratis con unos regalos que no me entregaron en ningún momento.Tras leer los contratos, que no me dejaron ver en la tienda descubro que me han metido 4 contratos con permanencia y tarifas que aplican a partir del segundo de mes y de manera abusiva. Con fecha 25/10/2023 solicité la baja por teléfono, tal como me lo explicó la chica de la tienda y tras varios intentos y esperas me confirman la anulación de los contratos al solitarlo dentro del periodo establecido. Recibí los correos de confirmación de cancelación de todos los contratos.Para mí sorpresa con fecha 20/01/24 tengo dos retenciones en cuenta a través de la tarjeta por importes de 24,99e cada uno en concepto HUBSIDE IBERICA SL MADRID ES.He procedido a la cancelación de la tarjeta asociada a dichos servicios para intentar evitar los cobros, pero SOLICITO LA BAJA TOTAL DE TODOS LOS SERVICIOS RELACIONADOS CON HUBSIDE COMO ME COMUNICARON POR CORREO, ANULACION DE LOS CARGOS EMITIDOS Y LA ELIMINACIÓN COMPLETA DE TODOS LOS DATOS MIOS DE LOS QUE DISPONGAN.Indica qué solución esperas para tu problemaCANCELACIÓN FEHACIENTE DE TODOS LOS CONTRATOS Y SERVICIOS ASÍ COMO LA ELIMINACIÓN DE TODOS LOS DATOS DE LOS QUE DISPONGANRELACIONADOS CON MI PERSONA, ASI COMO LOS CARGOS EMITIDOS A TRAVES DE.MI TARJETA SIN CONSENTIMIENTO.

Hola, de forma engañosa contraté aparentemente un servicio de subscripción mensual con la plataforma DAZN por el cual (supuestamente) yo aceptaba una permanencia de 12 meses por importe de 19,99€ al mes. Al desear anular la subscripción me dicen que no es posible por dicha permanencia, sin tener opción alguna a cancelación con recargo o algo similar (algo que podría entender y sería legal) pero la operadora simplemente me indica que es imposible darme de baja por la permanencia contratada. Le indico en la llamada que es ilegal que me obliguen a permanecer con un servicio que como consumidor no deseo. A lo que me responde que es tal cual y que no me puede dar de baja, no existe literalmente esa opción.... He optado por hablar con mi entidad financiera para que no acepte ningún cargo más procedente de Dazn. No se si estoy en lo cierto, pero creo que no es legal lo que están haciendo.