Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. M.
02/10/2024

Me han impedido el acceso al autobus

Me acaban de dejar en tierra en un viaje Madrid-Granada porque voy a recoger mi cartera que me dejé en mi casa en Granada y sólo disponía de foto en color de mi DNI que ni se han molestado en mirar. No les ha valido con la foto del DNI ni con qué se acerque un policía nacional a explicar la situación. Nunca en los 25 años que llevo viajando me han pedido un documento físico y de golpe y porrazo parecía una redada la fila del autobús. Ridículo, una mujer rubia y otro de gafas sólo le gritaban al policía nacional que era para evitar estafas. El pobre policía me ha dicho que es política de empresa y que no podía hacer nada. Por mi se pueden meter su bono gratuito por donde les quepa, vaya empresa chapuza que te deja tirado -nunca mejor dicho- a la primera de cambio.

Resuelto
K. M.
02/10/2024

Energía XXI cobra sin enviar facturas después de 1 año

Estimados/as señores/as: Nº de contrato: 130084968645 Dirección: Calle Ainielle, 10, 2º J, 22005 Huesca Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses: noviembre, diciembre, febrero, marzo, abril, mayo, junio, julio, agosto y septiembre. Después de muchos meses sin recibir facturas ni haber cobrado por el consumo, pongo la primera reclamación el 11-04-24 (nº de reclamación 243281371). Como no recibo noticias por parte de Energía XXI, me pongo en contacto de nuevo el día 14-08-24, sin noticias, vuelvo a llamar el día 24-09-24. El día 27-09-24 y el 30-09-24 hacen 4 cargos bancarios sin previo aviso y sin información de que a meses corresponden. Solamente esta semana llegan por correo postal 2 facturas con nº S24CON028972660 (período de consumo 10-10-23 a 07-11-23 cantidad 41,13 €), nº S24CON029316239 (período de consumo 07-01-24 a 07-02-24 cantidad 42,13€). SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.

Cerrado
C. V.
02/10/2024

TRATO INDIGNANTE

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Malaga al de Palma de Mallorca, que tenía su salida a las 23:00 horas del día 1 del mes de Septiembre del 2024 por lo que la llegada normal a Palma de mallorca debería haber tenido lugar a las 01:05 horas del día 02 de Septiembre. Adjunto los siguientes documentos: datos de reserva, documento de reserva, tarjetas de embarque eran tres reservas con un total de nueve pasajeros. El vuelo sufrió un retraso de más de tres horas en la hora de llegada. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea. Después de todo esto, voy a detallarle todos lo sucedido ya que fue indignante. estando a las 21:35 entrando por las puertas del aeropuerto de Málaga al mirar las tarjetas de embarque veo que el vuelo se había retrasado para la salida a las 01 40 cuando en ningún momento me llega ninguna notificación ni ningún aviso de que tenía retraso. Me acerco a la ventanilla de Ryanair y la chica me explica que no puede hacer nada más que lo único que puede hacer. Es cambiarme el vuelo a 1 más tarde que sale por la mañana cuando evidentemente con un Hotel contratado coches de alquiler contratado y todo, me es imposible llegar a Palma de Mallorca a las 9:00 de la mañana aún así me dice que no puede hacer nada más. Mi familia y yo nos vamos a hacer tiempo a la planta de llegada teniendo que gastarnos un dinero considerable en simplemente algo de beber y de comer. A las 12:30 pasamos el control de seguridad y entramos dentro porque supuestamente la salida era a las 01 40 de la madrugada . allí no había nadie ni azafatas ni nadie para informar ni nada en las pantallas. Seguía apareciendo que la salida era a la 1:40. Pasa esa hora, todos los pasajeros de ese vuelo sin saber qué hacer, sin saber con quién hablar, sin saber adonde llamar y esperando, ya que no sabíamos ni siquiera que iba a pasar con nosotros, ya que había pasado esa hora y nada cambiaba, ni en pantallas, ni nadie del personal que se quisiera acercar a decirnos qué pasaba. Hasta casi las 3:00 de la mañana nadie apareció por allí. Nosotros íbamos con dos niños pequeños, teniendo que quedarnos allí sentados en un sillón duro y con la impotencia de no poder hablar con nadie, ni que nadie nos diera una explicación ni una solución. me parece vergonzoso que nadie se dignara a hablar con los pasajeros y explicarle la situación y después ni siquiera recibir una disculpa o una compensación cuando al final perdimos alquiler de coche perdimos una noche de Hotel, ya que al final llegamos a Mallorca con la madrugada bastante avanzada hicimos checking en el Hotel amaneciendo y los problemas de no encontrar ningún coche de alquiler con la oficina abierta esas horas.

Resuelto
C. B.
02/10/2024

Problema con la entrega

Me dicen que mi pedido (ES201405) ya ha sido entregado pero no es así. En mi domicilio no ha sido entregado nada. No me dan respuesta por ningún medio que los he contactado.

Cerrado
I. B.
02/10/2024

NO COMPRAR EN MEGADIETETICA! TIMO

Estimados/as señores/as: En fecha 11/9/24 adquirí en su página web MEGADIETETICA el producto METANINTEST con el coste de 32,89e con numero de pedido TEYNCGZXC. Han pasado 32 días y no lo he recibido. He escrito a la Megadietetica y nadie responde. Adjunto los siguientes documentos:CONFIRMACION DEL PEDIDO SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. O bien se me haga devolución del dinero. No compraré más en esta empresa y no recomiendo a nadie que lo haga!!! Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

El producto comprado no llega ni envían ninguna información

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de septiembre 2024 adquirí en su página web https://www.herbolariomedicinal.com el producto Nectar De Agave 6,5 Kg de Oro De Los Andes Referencia: 8437017781509 Han pasado 9 días y no lo he recibido, ni he recibido ninguna comunicación. He llamado innumerables veces y nadie atiende el teléfono. Adjunto la referencia del pedido: Referencia de pedido GELQERWKD - efectuado el 23/09/2024 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas para recibir el reembolso de la cantidad ingresada. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
S. M.
02/10/2024

Suministro interrumpido

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que ha tenido lugar en mi domicilio en la fecha 12-9-2024, prolongándose durante cerca de un mes sin que hasta la fecha se haya restablecido La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones. Adjunto fotocopia D.N.I Solicito se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
H. G.
02/10/2024

Baja tarjeta credito

Estimados señores de Tarjeta crédito Plazo, Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal debido a la falta de respuesta satisfactoria a mi solicitud de baja definitiva de la tarjeta de crédito Plazo. He solicitado repetidamente la cancelación de la tarjeta en cuestión, pero a día de hoy sigo recibiendo comunicaciones insistiendo en que mantenga el servicio activo bajo diferentes condiciones, a pesar de haber dejado claro mi deseo de proceder con la baja. Considero que esta situación no solo incumple con mi derecho a cancelar servicios que ya no deseo mantener, sino que además ha generado una situación de frustración y malestar. He cumplido con todos los requisitos necesarios para la solicitud de cancelación, por lo que exijo una solución inmediata. Solicito que se proceda de forma inmediata y definitiva con la baja de mi tarjeta de crédito Plazo, sin más dilaciones, y que se me confirme la cancelación a la mayor brevedad posible. Agradezco su pronta respuesta y resolución de este asunto. Hector Garcia Escalante

Cerrado
J. R.
02/10/2024

Retraso reparación

Solicitamos reparación de la avería comunicada en reiteradas ocasiones desde el 22/08/2024. Igualmente, solicitamos el paro en el cobro de servicios que no se están prestando, hasta la resolución de la avería y el restablecimiento del servicio. Todo ésto se ha reclamado en numerosas ocasiones y por diferentes canales de la compañía, no teniendo una respuesta clara por parte de la misma.

Cerrado
A. F.
02/10/2024

Servicio técnico/reparacion

Estimados/as señores/as: En Septiembre llevé a reparar un tostador al servicio tecnico. Me pongo en contacto con ustedes porque pasadas dos semanas y estando el producto en garantía,nos llaman para informarnos de que la avería que presenta (se quemó la base,porque empezó a funcionar solo) no la cubre la garantía y nos ofrecen comprar otro de similares características a precio de coste. SOLICITO No me parece de recibo que en la garantía no se cubra el mal funcionamiento de su producto y en lugar de repararlo te ofrezcan comprar con otro,arriesgándote a volver a pasar por lo mismo. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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