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Defecto de fabrica
Buenas tardes, el día Lunes 8 de Enero a las 18:40 compré un pijama por 15,99€ de Padington mi sorpresa es que ahora tras dos semanas simplemente de uso, se ha descosido de todas las costuras y tiene agujeros en casi todas ellas, tiene defectos de fábrica y me parece injusto que no me hagan un cambio de pijama del mismo modelo o una devolución.
Equivocación con el pedido y sin respuesta a las quejas enviadas
Estimados/as señores/as:En fecha 2 de septiembre hice un pedido de una sudadera de un Rx7 y un llavero turbo.Me pongo en contacto con ustedes porque me ha llegado la sudadera equivocada y no respondéis a los correos que envié.Mi pedido es el 2280SOLICITO un reemplazo de la sudadera o un reembolso del dinero.Sin otro particular, atentamente Gabriel.
POBREMA CON EL REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: En fecha 27/12/2023 adquirí en su?página web BACK MARKET el producto IPHONE 13 PRO MAXHan pasado 19 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, APARECIENDO EN EL ESTADO DEL PEDIDO COMO ENTREGADO CUANDO NO HE RECIBIDO NINGÚN PRODUCTO. LLEVO DESDE ENTONCES CONTACTANDO CON LA EMPRESA Y NO ME DAN UNA SOLUCIÓN, HE MANDADO TODA LA INFORMACIÓN QUE ME HAN SOLICITADO, INCLUSIVE DENUNCIA A GUARDIA CIVIL. DEBERÍAN HABERME DADO UNA RESPUESTA AL REEMBOLSO EN 48 - 72 HORAS. NO LO HACEN Y CADA VEZ QUE LLAMO ME DICEN QUE PONDRAÁN MI CASO COMO PRIORITARIO Y ME RESPONDERÁN EN 24 - 48 HORAS, ESO YA ES LA CUARTA VEZ QUE ME LO DICEN Y SIGUEN SIN DARME RESPUESTA. QUIERO MI DINERO YA. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - FACTURA.- DENUNCIA A LA POLICIA. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Validez de un vale por devolución de una compra
Buenas tardes,El 21 de diciembre pasado compré un pantalón para un regalo en la tienda del Real Oviedo en la Calle Caveda de Oviedo. Como el regalo no fue adecuado, el día 26 de diciembre fui a devolverlo.Me dijeron que no me devolvían el dinero. Que me daban un vale cuya validez terminaba a final de temporada (futbolística tuve que suponer).Mi reclamación es doble:- Por un lado, ¿pueden darme un vale o tendrían que darme el importe pagado que es lo que yo prefiero?- Suponiendo que tenga que aceptar el vale, considero que la fecha límite para su utilización (30 de junio de 2024 según indica en el vale) es excesivamente corta. Reclamo por tanto que la validez sea indefinida o en todo caso mayor.
facturación equipaje
hola , compré dos billetes de vuelo de Granada Barcelona ida y vuelta para 2 amigas , con el equipaje y mascota y al ir a realizar el embarque tuvieron que facturar el equipaje a la ida y a la vuelta
Problemas con programa Samsung Renove
Hola, realice un pedido el día 12 de noviembre de 2023 en la tienda online de samsung, por la compra de 2 samsung galaxy watch 6, aplicado durante la compra al plan de samsung renove para dar un samsung galaxy watch active 2 de 40mm y un samsung galaxy watch active 2 de 44mm, la web declara que el valor inicial de los dispositivos es de 45€ cada uno. 2 meses después de la compra se comunican de la empresa World Business, que lleva el renove, para comenzar el proceso y el día 17 de enero de 2024 me envían un contrato a firmar donde el valor inicial de venta de los dispositivos es de 35€, al reclamar a la empresa, ellos responden El valor provisional de su contrato es de 35€ cada uno.Dicho valor es el resultado de la actualización de cotización para el modelo de su dispositivo usado ocurrida el día 01/01/2024.Siendo este monto distinto del inicialmente acordado al momento de la compra en samsung, claramente demostrando publicidad engañosa. No debe ser el cliente responsable de actualizaciones que han ocurrido luego de la compra o que la empresa se tarde tanto en realizar el renove.
Engaño tarjeta 0% interes MediaMarkt
El día 13/09/2022 Hice una compra en Media Markt (Logroño), me ofrecieron financiarla a 0% interés con una tarjeta CaixaBank. Y se financiaron fueron 859,99€, quedándose la financiación en 17 cuotas de 47,78 y una última cuota de 47,90€ hasta aquí todo correcto y tal y como aparece en los documentos ofrecidos por los trabajadores de Mediamarkt (Logroño) así quedó reflejado.Mi sorpresa llega al revisar las cuotas cobradas en cuenta y ver que ninguna concuerda con las cuotas establecidas en el contrato hecho en Mediamarkt (Logroño) siendo estas superiores a la contratada.He llamado a CaixaBank y me han dicho que es un cargo de seguro de compra que viene con la tarjeta y que eso me lo tenían que haber dicho en MediaMarkt, le he comentado que a mí nadie me había dicho nada de eso y que en la documentación entregada por ellos no figura ningún seguro vinculado a la compra de haber sido así yo no lo habría aceptado. La persona de CaixaBank se ha lavados las manos y me ha dicho que esto es tema de MediaMarkt. Al final a mí me han engañado y he pagado de más.En total se ha pagado 973,52€ que si se le resta la parte correspondiente de la compra 859,99€, me han cobrado un excedente de 113,53€, siendo esto un gasto no previsto para mi y realizado sin mi consentimiento.Espero una solución pronto.
Engaño tarjeta 0% interes MediaMarkt
El día 19/07/2022 Hice una compra en Media Markt (Logroño), me ofrecieron financiarla a 0% interés con una tarjeta CaixaBank. Y se financiaron fueron 764€, quedándose la financiación en 17 cuotas de 42,44 y una última cuota de 42,52€ hasta aquí todo correcto y tal y como aparece en los documentos ofrecidos por los trabajadores de Mediamarkt (Logroño) así quedó reflejado.Mi sorpresa llega al revisar las cuotas cobradas en cuenta y ver que ninguna concuerda con las cuotas establecidas en el contrato hecho en Mediamarkt (Logroño) siendo estas superiores a la contratada.He llamado a CaixaBank y me han dicho que es un cargo de seguro de compra que viene con la tarjeta y que eso me lo tenían que haber dicho en MediaMarkt, le he comentado que a mí nadie me había dicho nada de eso y que en la documentación entregada por ellos no figura ningún seguro vinculado a la compra de haber sido así yo no lo habría aceptado. La persona de CaixaBank se ha lavados las manos y me ha dicho que esto es tema de MediaMarkt. Al final a mí me han engañado y he pagado de más.En total se ha pagado 822,04€ que si se le resta la parte correspondiente de la compra 764€, me han cobrado un excedente de 58.04€, siendo esto un gasto no previsto para mi y realizado sin mi consentimiento.Espero una solución pronto.
PROBLEMA ENTREGA DE ESCRITURAS
Buenas tardes, el pasado 21 de junio realicé provisión de fondos por importe de 5.803,96 € para los trámites ante notario ,registro y liquidación del correspondiente impuesto de la operación de compraventa e hipoteca.A, fecha de hoy he efectuado reclamaciones telefónicas en la delegación de Guadalajara ( fechas 9 de nov, 1 de dic, y 10 de enero de este 2024. SE HAN LIMITADO A DECIRME QUE PASAN RECLAMACIÓN A MADRID.Así mismo he reclamado via mail, con el resultado de respuestas automáticas según las cuales se crea incidencia y contactarán conmigo en breve. ( Tickets 18966, 18755,18857).Por si no fuese suficiente insito a través de mi gestora de BBVA, con algo más de fortuna, ya que ella me transmite, tras contactar con ustedes , que está en facturación). Hace más de un mes, de esto.Ante este cúmulo de despropósitos solicito que a la mayor brevedad se procede a la liquidación de la provisión efectuada y la entrega de toda la documentación relativa a mi expediente,Grias
Cobro extra por maletas de mano
Hola,viaje con Ryanair el 21 de Enero 2024 junto con mi hijo de vacaciones. Cada uno llevábamos una maleta como equipaje de mano, y que según la reserva que habíamos hecho mediante Ryanair entraban en el precio de los billetes. Nuestra sorpresa al llegar para embarcar es que nos dijeron que no podíamos subirlos a cabina y nos obligaron a pagar 92€ si queríamos embarcar y las maletas de 10 kg contratadas en el billete con la misma aerolínea las bajaban a bodega. Ya habíamos pagado un suplemento por dichas maletas sobre el precio de los billetes al comprarlos, ahora encima nos cobran 92€ más. Las maletas cumplían con los estándares de la aerolínea, comprobado in situ en el aeropuerto. Según la ley que entró en vigor el 21 de septiembre del 2023, tenemos el derecho de llevar nuestro equipaje de mano en cabina.Nos hizo pasar a mí y a mi hijo de 13 años por una situación bastante violenta y desagradable.Solicitamos un reembolso completo de estas tarifas abusivas.
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