Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. C.
21/01/2024

Bloqueo fraudulento de cuenta por parte de bbva

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente de BBVA la cual ha sido bloqueada por supuesto fraude y no solo eso esque han bloqueado otras cuentas en la propia identidad que no tenian nada que ver con elloMe dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el dinero de dicha cuenta.No procede el bloqueo de dicha cuentaSOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe.

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M. R.
21/01/2024

Instalación sin acabar

Hola, contraté el servicio de renovación de puertas en Leroy Merlin (tienda de Lliçà de Vall, en Barcelona). En octubre iniciaron la obra. En la misma me quitaron un marco que no debían tocar y una de las puertas la tienen que cambiar porque vino defectuosa. Han venido variats veces y no han resuleto el problema porque Leroy Merlin no envía el material que falta (ni puerta a remplazar ni marcos para arreglar el que destrozaron) Tras varias llamadas reclamando por mi parte y personarme en la tienda de Lliçà de Vall, no resuelven nada y la instalación sigue sin acabar. Además nos hicieron pagar 30€ por el certificado del punto verde del material retirado. Certificado que debo presentar en el Ayuntamiento para recuperar la fianza pagada por las sacas de recogida de material y no he recibido dicho certificado después de reclamarlo reiteradamente.

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A. C.
21/01/2024

Apple AirPods (3ª generación) con estuche de carga MagSafe [Auricular HIFI]

Estimados/as señores/as:En fecha 27/05/2022 adquirí en su marketplace el producto Apple AirPods (3ª generación) con estuche de carga MagSafe [Auricular HIFI].Adjunto los siguientes documentos: factura y mail de compraEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 13/12/2023.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución.Se procedió a contactar con el vendedor SubTech a través del marketplace de Fnac, pero no se hace responsable del producto defectuoso.Solicito por tanto el reembolso integro.Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. S.
21/01/2024

Retraso en vuelo

De acuerdo con mi reserva de vuelo, yo debía llegar a Alicante a las 1620. Sin embargo, arribé a las 2050. Más de 4hrs de diferencia. Solicito la compensación reglamentaria por el retraso de más de 3hrs del vuelo en cuestión, pues se incurre en gastos de comida y modificaciones de transporte, además de afectarme laboralmente, entre otras cosas. Se deja constancia también de que no me dieron un voucher de alimentos en el aeropuerto de Madrid.

Cerrado
J. B.
21/01/2024

problema con la entrega y rembolso

Estimados/as señores/as:Con fecha [29-07-2023.........] contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de [5-12-2023......] horas.El paquete no ha sido entregado.Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. Albarán o factura de envío, albarán de entrega factura Nº …#13512.]SOLICITO: [cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar/ RECUERDE que debe Ud. revisar las condiciones contractuales del envío que pueden regular las indemnizaciones a percibir en caso de pérdida]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Pedido ausente

Buenos días. Realicé un pedido el dia 3/01/24, Me llegó el correo de confirmación y luego recibí otro diciéndome que el producto estaba fuera de stock y podia causar un ligero retraso en la entrega.He intentado varias veces ponerme en contacto via llamada, y correos y a día de hoy 20/01/24 sigo sin ningún tipo de respuesta ni reembolso.El pago de hizo por bizum.

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A. M.
20/01/2024

Caducidad crédito Groupon

Buenas noches:Realice un pedido el 21/3/2022, procediendo a solicitar la devolución del importe el 27/10/2022, lo que realizan en crédito Groupon con fecha de caducidad de 12 meses, y tras intentar extender la garantía sin exito, ahora me dicen que no se puede ampliar y que está caducado. Durante este tiempo yo he utilizado, de mi crédito de 41,99€ una compra de 11,96€, uquedando un saldo a mi favor de 30,03€. Por lo que he podido ver en varios sitios hay una sentencia del juzgado de Barcelona, que crea jurisprudencia, la 544/2008 que manifiesta que esto no es legal y que no debería tener caducidad.

Resuelto
L. M.
20/01/2024

Reembolso 2 Forfait infantiles

Hola, El Martes 16 de Enero se compran 2 forfait de niños con edad no superior a los 5 años (tienen 4) nos indican anteriormente que solo hace falta comprar un seguro cuyo importe es de 10 euros para cada uno, llegamos al remonte y nos dicen que no podemos bajar por ahí a la estación porque los niños no tienen forfait se les indica que nos han indicado que solo hace falta un seguro, pero muy desagradables nos indican que pagan o fuera, nos echan fuera nos obliga a bajar un largo camino con ellos y finalmente nos hacen pagar una barbaridad por 2 niños que solo fueron a la estación de visita tienen 4 años.... nos parece un abuso una tremenda desinformación total y una estafa, solicito la devolución de los importes ya que he visto que los niños o no pagan (cuando son menores de 5 años) o pagan un seguro de 10 euros o pueden entrar con otro tipo de tarifa para visitar la estación (7 euros) que fue lo que hicieron.... ES VERGONZOSO. SOLICITU DEVOLUCION O QUE SE APLIQUE EL IMPORTE ADECUADO. GRACIAS

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T. G.
20/01/2024

Seguro hogar no acepta rembolso

Hola hice en el seguro hogar una llamada para el rembolso del atasco en inodoro y no me lo abonan man dicho cuando en mi confiones particular en póliza pelayo pone atasco sin daño 300euros no San solución

Cerrado
P. S.
20/01/2024

Problema con reembolso y entrega de pedido

Hola, realize un pedido de comida a través de la app como otras tantas veces habia hecho. Lo hicimos desde el coche de camino a casa para que lo gestionaran mientras llegábamos ya que era para la niña y queríamos que llegara pronto. Pues resulta que la app que tiene guardada la dirección de casa, en esta ocasion ha geolocalizado la ubicación y ha registrado una dirección errónea. Nosotros no nos hemos dado cuenta al realizar el pedido ya que nunca hemos tenido ese problema. Resulta que hablamos con el repartidor y me dice que está en la dirección que le aparecía. Le decimos que esa dirección no es y que era en otra dirección y nos dice que no puede traerlo por qué no lo dejan desplazarse hasta nuestra dirección. Nos indica que le han cancelado el pedido y nada más. En cuanto he colgado me he puesto en contacto a través de la app para solucionarlo y me indican que no me reembolsan el pedido. A lo que yo le digo que el repartidor me debería de haber informado de ello. Si yo hubiese sabido eso me hubiera acercado a recoger el pedido ya que de esta manera me he quedado sin pedido y sin dinero. En este caso han sido 25€ pero si llega a ser otra cantidad más elevada también se pierde? Donde va esa comida? Era en MacDonalds con lo que me podían haber dicho que local era y acercarme a por mí pedido. Si quieren que me cobren los gastos del reparto pero me parece un abuso que me cobren todo el pedido. Por supuesto no voy a volver a pedir nada más en esta plataforma. Y espero que la gente sepa lo que ocurre si te pasa alguna vez lo mismo que a mí. Que pierdes el dinero y no recibes tu comida.

Cerrado

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