Problemas con la entrega de un pedido

Estimados/as señores/as: En fecha 5/05/2025 su agencia de transporte adquirió un producto de una compra de una página web para su envío a mi domicilio . Han pasado 9 días y no lo he recibido exponiéndose que ha habido 3 intentos de entrega y que no pudieron realizarse por no haber nadie en el domicilio, cuando eso no es cierto. El domicilio en cuestión lo teníais mal anotado y yo mismo he hablado por teléfono tanto con el repartidor como con la central de la empresa para enmendarlo y aun así no llegó nada del pedido. Ya lo último es que dicen que el envío lo entregarán de vuelta a su lugar de origen y me parece injusto pues creo que se ha puesto todo de mi parte para que el envío pudiera efectuarse. Adjunto los siguientes documentos: Historial de llamadas al repartidor y centralita Y constancia o confirmación del producto por parte de la agencia para el envío SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Francisco