Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Problema con el plazo de entrega
Estimados/as señores/as: En fecha 19-09-24 adquirí en su página web ALLZONE el producto VIDEOCONSOLA SONY PS5 SLIM 1TB Y 2 MANDOS GAMEPAD SONY PS5 DUALSENSE. Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: COPIA DEL PEDIDO 346766945. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
El pedido no llego y ya pasó más de un mes
Estimados/as señores/as: En fecha 27 de agosto adquirí en su página web Herbolario Medicinal varios productos los cuales no me han enviado. Han pasado los días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso.No contestan al teléfono ni los e-mails.Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PENALIZACION ABUSIVA
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles la disconformidad con la penalización planteada con la domiciliación de la nomina. Llevo mas de 36 nominas cobradas a través de vuestra cuneta y mi situación ha cambiado, por lo que no tengo nomina y me parece abusivo que queráis penalizar por haber contratado una cuneta online y una promoción. Como me explicaron en la oficina, para cumplirlo se debían cobrara nominas durante 2 años, en mi caso, en menos de 24 meses he domiciliado mas. Me dijeron que lo que antes cumpliese, o las 24 nominas o los 24 meses. SOLICITO: La anulación de la penalización además por ser abusiva e ir contra los clientes de Banca. En caso de disconformidad o ignorar esta reclamación, se hará en el BANCO DE ESPAÑA. Sin otro particular, atentamente.
Refinamiento
Mi tratamiento acababa a principios de septiembre, tras ver que no era correcto fui a la clínica de San Sebastián de los Reyes y me dijeron que necesitaba un refinamiento pues no había hueco para que los dientes quedaran alineados como en la simulaci. Según me indicaron lo notificarían a Dr Smile y me llamarían, ha pasado un mes y no he sabido nada además. Entre medias lo notifiqué por la aplicación y por más llamadas que he hecho nunca cogen el teléfono. Hoy he llamado de nuevo a la clínica y me dicen que ya no colaboran y no se responsabilizan de nada. Por tanto esto parece una estafa, por favor necesito saber cómo puedo recuperar mi dinero, en caso contrario presentaré una denuncia
Objeto defectuoso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré unos airpods en FNAC marketplace y dejaron de funcionar correctamente en unos meses, además el iphone indica que estos no son auténticos de Apple. Me puse en contacto con la tienda que los vendió en varias ocasiones a través de la web de FNAC y no respondieron, también me puse en contacto con FNAC y dieron por cerrada la reclamación. A día de hoy la tienda que vendió los airpods, ni siquiera existe. SOLICITO una explicación de estos hechos, ya que compré los airpods online en su tienda por la confianza que me brindaba la marca FNAC. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Wow trip Octubre 2024
Estimados/as señores/as: El día 30/01/2024 reservé un viaje a un destino sorpresa (Original WowTrip) en su agencia para viajar el 23 de octubre durante 2 noches a un destino europeo. Esta reserva la realizamos con un código obtenido tras la cancelación (con dos días de antelación) de un viaje previo de las mismas características, que teníamos reservado en octubre de 2023. El mismo día que realize la reserva, envíe un correo indicando que se trataba de una reserva por una cancelación previa, para que lo tuvieran en cuenta, tal y como se me indicó que hiciera tras la cancelación de octubre del 2023. Des de entonces no he recibido noticias vuestras, ni a este correo anteriormente mencionado ni a los siguientes 3. Es más, tras el envío de los dos últimos me salta la respuesta automática de “Mail Delivery Subsystem”, como si la dirección estuviera inactiva. He visto por internet muy malos comentarios y tengo miedo que sean ciertos. También he llamado infinidad de veces al teléfono que supuestamente es 24 horas pero sin respuesta. Estoy esperando a que 3 días antes del "supuesto" viaje, recibir un email diciéndonos que no vamos a viajar (como la primera vez). SOLICITO: se me reembolse el importe abonado inmediatamente! Sin otro particular, atentamente
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 14/8/2024 adquirí en su página web un móvil que, debido al retraso en la entrega, decidí solicitar la cancelación y el reembolso de dicho pedido el día 21/8/2024. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días mas los 10 días de tramitación de la entidad bancaria. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 834€ Sin otro particular, atentamente.
PROBLEMA CON LA ENTREGA DE UN EQUIPO
Estimados/as señores/as: En fecha 05/09/24 adquirí en su página web un móvil, iPhone 15 pro color blanco. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. El número de pedido es 307226 SOLICITO INFORMACIÓN ACERCA DE MI EQUIPO, O UNA SOLUCIÓN A ESTE PROBLEMA.
Cobro de suscripción FRAUDULENTA
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis cobrado una suscripción de vuestra empresa a través de una cancelación de otra suscripción. En el momento de cancelar otro servició de comisiones obreras, se me redirijo a vuestra web, y hice un pago de 1.95 PARA CANCELAR UNA SUSCRIPCIÓN DE OTRA EMPRESA Y NO PARA SUSCRIBIRME A NINGUNA NUEVA DE CANCELATUM.COM Adjunto justificante bancario del cobro de 26,50€. SOIS UNOS ESTAFADORES, como no se me devuelva el dinero y se me cancele la suscripción fraudulenta, os pondré una denuncia en el juzgado. ESTAFADORES. En ningún momento se me informó de cargos o suscripciones adicionales y me gustaría saber como y porqué han tenido acceso a mis datos bancarios y personales. SOLICITO que me sea devuelta INMEDIATAMENTE los cargos efectuados sin autorización alguna de la misma manera que se me han cobrado. Sin otro particular, atentamente.
Estufa pellet entró agua
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Compré una estufa de pellet a eiderbiomasa la cual para optar a los tres años De garantía del aparato me mandaron al instalador oficial, para según ellos instalarla y poner puesta en marcha, y así poder tener la garantía de los tres años . Cuál es el problema que los tubos me pusieron no fueron los adecuados para el exterior y debido a ello condensan los días de humedad y lluvia y se me metió el agua dentro de la casa a trabara del tubo de la chimenea pasando por la estufa de pellet con la consecuencia de estropear toda soleria de mi casa y estufa de pellet. Me Puse varias veces en contacto con ellos y no me dan solución ninguna aquí adjunto facturas y daños en la Chimenea y el piso , reclamo reparación de la máquina, instalación de tubos de doble pared y soleria de la casa . Dejo datos del número teléfono del servicio técnico +34 621 62 15 72 y dejo número del responsable que me mandó al instalador autorizado 958 847 667
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores