Problema con reemboslo

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé la inscripción al curso de formación por estar interesado unicamente en las práctícas. Cosa que dejé clara a través de Whatsapp con atención al cliente. Por Whatsapp se me confirmó que el tipo de prácticas que yo quería eran posibles de ser realizadas en Madrid y que ellos la ofrecian a través de acuerdos con otras empresas, pero a la hora de la verdad no tienen empresas relacionadas con agencias de viajes(solo una en Huelva) y no son capaces de encontrar ninguna en Madrid. En resumen me engañaron para que adquiriera un curso que luego no tenía las prácticas que me dijeron. Tras muchos emails en los que no me ayudan, ya estoy cansado. Tengo las capturas de Whatsapp como prueba que añadiré a la reclamación si es necesario. SOLICITO el reembolso del dinero Sin otro particular, atentamente. JF

Estimados. El alumno en cuestión se matriculó de un curso online con prácticas voluntarias y extracurriculares. Nosotros damos la opción de que el estudiante escoja el centro donde las quiera realizar y nosotros nos encargamos de la firma del convenio. Todo esto está contemplado en las condicionesgenerales legales que la parte reclamante aceptó el 29/01/2025 al matricularse. El alumno abonó un importe que corresponde al temario del curso el cual posee y un diploma acreditativo. Las prácticas al ser voluntarias no tienen ningún coste, por lo que no pueden ser rembolsadas de ninguna forma. Quedo atenta a una respuesta. Un saludo. Lisset. HOTURIS. El mar, 13 may 2025 a la(s) 10:06 p.m., reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ --

Buenas tardes. Adjunto whatsapps donde me decís que hay centros de prácticas en Madrid y donde dejo claro que lo que me interesa del curso son las prácticas. Un saludo.