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Suscripción fraudulenta y negación de reembolso
Compré un par de cursos hace un mes, sorpresa la mía cuando el 25 de Diciembre me cobran 125€ por una suscripción que nunca hice o acepté, agarran tus datos bancarios y te afilian a la suscripción más cara que tienen sin preguntarte, ni tu aceptar nada más que la compra de estos cursos, que también te cobran aparte no como que fueron parte de la suscripción ni nada... No envían factura del cobro del mismo, otro problema, y casualmente no hacen reembolsos de esta suscripción cuando en todas las plataformas tienes días para desistir, solo se niegan a reembolsar, no dan soluciones y dicen que la culpa es de uno que ellos "avisan", pero como pueden ver son cientos de personas con el mismo problema, entonces son ellos los que lo están haciendo BASTANTE MAL. Además se dedican a borrar los comentarios de las personas que les reclamamos así como a limitar los comentarios, tratando así de tapar sus fechorías. Solo el hecho de que no envíen ni factura dice muchísimo de los hábitos de esta empresa, solo pido la devolución de mi dinero lo más pronto posible y que se tomen medidas en cuanto a este tipo de empresas y estás prácticas de estafa y robo.
Problema con la entrega en Bélgica
Hola, El 5 de noviembre me mandé un paquete con destino a mi domicilio en Bélgica, donde iba a estar casi un mes. El 9 de noviembre el paquete llegó a Bélgica para que Mondial Relay se haga carga de la entrega. Durante casi tres semanas, Mondial Relay me informó que el paquete se encontró en su almacén en Tubize. Llamé cuatro veces y siempre me contestaron que estaban intentando localizarlo en el almacén. Pensé que el problema fue el punto de recogida que elegí al crear el envío, que al parecer ya no existía. Desafortunadamente, al cabo de casi un mes desde la fecha del envío, Mondial Relay ha puesto el paquete como averiado (y que contacte el remitente), aunque el mismo día (5/12) repetían por teléfono que estaba en el almacén de Tubize. No comprendo como puede ser que, después de casi un mes, de repente ya no esté en el almacén y esté “averiado”. ¿Cómo puedo hacer para recibir el paquete? Esperando su repuesta. Le agradezco de antemano.
No he recibido los productos
Estimados/as señores/as: En fecha 1 de diciembre adquirí en su página web herbolario medicinal dos productos Magsol 5 y Npro Regenintest 60Cap. Han pasado 26 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: El numero de pedido es JSMMRMKVB SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No me llega el pedido y quiero el dinero que me cobraron
Estimados/as señores/as: En fecha [13 de diciembre ] adquirí en su página web[ulanka.com] el producto [ Le Coq Sportif - Zapatillas 43] Han pasado [18] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [confirmación del pedido,correos electrónicos] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro en 3 llamadas telefonicas a Seur.
Tras realizar tres llamadas telefonicas al telefono de atención al cliente de Seur me he visto con el aumento del pago de mi factura telefonica en 5'02 euros, este aumento procede integramente por las tres llamadas realizadas a Seur.
Kiero darme de baja credalisto me están cobrando 31.99
Quiero darme de baja credalisto porque me descuentan 31.99 y no lo voy a tolerar
Problema con reembolso
Desde el momento en que compré los tickets para vinopremier el 22 de diciembre, solicité que me reembolsáseis el dinero de la experiencia porque no cumple con lo ofertado y porque me disteis una información equivocada y errónea antes de comprarla: - Desde atención al cliente informan de que los tickets se pueden transferir a otro usuario de fever. Tras comprarlo me informan de que no se puede. - El anuncio no especificaba fecha de caducidad. Al contactar con atención al cliente no me informan sobre fecha de caducidad y me inducen a la compra para conocer la fecha. Tras comprarlo, y no pudiéndose transferir, me dicen que caduca a final de mes. Por tanto, lo anterior relatado se encuentra tipificado como práctica engañosa al transmitir información inexacta o falsa sobre las condiciones del servicio con el fin de inducir al consumidor a contratar o comprar dicho servicio. A mi pareja le reembolsáseis el importe el mismo día por la compra de otros tickets (id tickets 77025270) a vinopremier con el mismo problema, mientras a mí me ofrecisteis un cupón que me he negado a recibir por este trato discriminatorio cuando se trata de la misma situación. Desde entonces lleva abierta la incidencia 3937150 varios días sin que me deis solución. Además, no me respondéis ni por chat de la app ni por vuestro WhatsApp de atención al cliente. Como ya advertí, habiendo pasado tiempo suficiente para recibir el reembolso y al no recibir respuesta por parte de atención al cliente reclamo el reembolso inmediato de los 19,20€ de los tickets a través de la misma forma de pago, acogiéndome además al derecho de desistimiento.
Compra fraudulenta
Hice una compra el 13 de Julio y a día de hoy no ha llegado nada,les mando documentación de la página lo que tengo
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por la compra de las entradas en su página web el día 16 de Diciembre de 2024 con ID 550878257 . Les he enviado un correo comunicándoles que las entradas han de ser nominativas y con asiento asignado, a parte, me encuentro dentro del plazo de desestimación de la compra. SOLICITO el reembolso total de la cuantía que he pagado por las entradas. Sin otro particular, atentamente. Juan.
Problema con la entrega y devolucion
Estimados/as señores/as: En fecha 17 de noviembre del 2024 adquirí en su página web Carrefour el producto colchon Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. El combo era un colchón y una besa de la cual el día 3 de diciembre me llegó solo la base, el colchón nunca llegó y según informan estaba perdido luego de pasados 30 días me notificaron que el colchón se ha perdido Y que me iban a cobrar la base y me hacían la devolución de lo correspondiente al colchón a lo cual me negué. Siendo hoy 26 diciembre y no han venido a recoger la base. El pago lo realiza por la tarjeta pass la cual ya pagué la primera cuota el día 1 de diciembre y me informan que la fecha de corte es mañana 27 y que debo pagar la segunda cuota de algo que no he podido disfrutar ni tener. Es una falta de respeto son tres cuotas de las cuales voy a terminar pagando dos sin habiendo recibido nada y en la página de Carrefour aparece entregado el producto SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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