Últimas reclamaciones

17/12 realicé en su web el pedido 1108086226 de 2 productos (colonia Narciso Rodriguez 49.95€ + colonia Eros 100 ml 68.95 €).20/12 recibí el pedido y en la caja no estaba la colonia Eros.21/12 Realicé reclamación por mail (ref. 729932) y me pidieron que enviara fotos de la caja y de los artículos recibido. Cosa que hice el mismo dia.22/12 Me respondieron entonces que después de revisar los audiovisuales me podían asegurar que dicho producto se introdujo en la caja y que no les constaba ninguna incidencia con el transporte y que por lo tanto no pueden hacer nada.He pedido que me muestren los audiovisuales, a lo cual se niegan.SOLICITO que se me reembolsé el importe correspondiente del producto no recibido (68.95 €)

Buenas tardes,El día 20 de diciembre intenté realizar la facturación online dos veces de los vuelos Uarzazate - Barcelona para mi y mi amigo a través la aplicación de Ryanair dentro del plazo permitido (entre 24 y 2 horas antes del vuelo), y la aplicación me dio problemas para completar la facturación online en ambas ocasiones (la aplicación se quedaba colgada y no podía seleccionar el vuelo en cuestión para completar la facturación en linea, aún y teniendo acceso internet vía wifi). Dado que no fue posible realizar la facturación online, nos personamos en el aeropuerto para facturar en el mostrador, 1 hora y 35 minutos antes del vuelo y NOS APLICARON UNA TASA DE FACTURACIÓN POR IMPORTE DE 1320 MAD (equivalente a 122€), cuando el precio de nuestro billete fue de 30 € ida y vuelta cada uno. Según la tabla Consolidada de cargos que publica la propia compañía, no indica que es por pasajero, habiendo realizado una única reserva y habiéndose cobrado dos veces dicha penalización, suponiendo por tanto el doble del importe de los vuelos contratados.No había personal de Ryanair en el aeropuerto de Uarzazate, y las personas de Swissport (que hacían el trabajo de facturación), no me dieron ninguna información para encontrar una solución a un problema que no me correspondía. Por otro lado, la compañía me envió un correo recordatorio de facturación cuando ya estaba fuera del pazo de gratuidad (1h y 20 minutos antes del vuelo).Por último, según la sentencia del Tribunal Supremo 554/2021, de 20 de julio, declara la nulidad de la cláusula del artículo 6 - FACTURACIÓN, EMBARQUE Y ASIENTOS: dónde Rayanir indica que cobrará la tasa de facturación en el aeropuerto a los pasajeros que no hayan realizado el check in onlineDicha sentencia ordena a Ryanair que la retire de su contrato y por tanto deje de aplicarlas, y permite que los viajeros afectados por ellas puedan reclamar el reembolso y las correspondientes indemnizaciones y/o compensación que proceda en cada caso.Esto se hace claramente con afán recaudatorio y es una cláusula ilegal que vulnero el derecho de los pasajeros, como recoge las sentencia del Tribunal Supremo. Tal y como he expuesto y documentado con los pantallazos, se detalla claramente el colapso de la aplicación, la hora dentro de plazo de la realización del checkin, y queda demostrado que el motivo de no realizar el check-in online fue un FALLO DE LA COMPAÑÍA. Por lo tanto, solicito el reembolso del importe íntegro de dicha tasa por importe de 122 € pagados por la realización del check-in en el mostrador, ya que no puedo asumir un error de la aplicación de la propia compañía.

En septiembre de 2023 en la tienda física de Nervión Plaza (Sevilla) me vendieron una serie de servicios gratis con unos regalos que no me entregaron en ningún momento.Tras leer los contratos, que no me dejaron ver en la tienda descubro que me han metido 4 contratos con permanencia y tarifas que aplican a partir del segundo de mes y de manera abusiva. Con fecha 25/10/2023 solicité la baja por teléfono, tal como me lo explicó la chica de la tienda y tras varios intentos y esperas me confirman la anulación de los contratos al solitarlo dentro del periodo establecido. Recibí los correos de confirmación de cancelación de todos los contratos.Para mí sorpresa con fecha 20/01/24 tengo dos retenciones en cuenta a través de la tarjeta por importes de 24,99e cada uno en concepto HUBSIDE IBERICA SL MADRID ES.He procedido a la cancelación de la tarjeta asociada a dichos servicios para intentar evitar los cobros, pero SOLICITO LA BAJA TOTAL DE TODOS LOS SERVICIOS RELACIONADOS CON HUBSIDE COMO ME COMUNICARON POR CORREO, ANULACION DE LOS CARGOS EMITIDOS Y LA ELIMINACIÓN COMPLETA DE TODOS LOS DATOS MIOS DE LOS QUE DISPONGAN.Indica qué solución esperas para tu problemaCANCELACIÓN FEHACIENTE DE TODOS LOS CONTRATOS Y SERVICIOS ASÍ COMO LA ELIMINACIÓN DE TODOS LOS DATOS DE LOS QUE DISPONGANRELACIONADOS CON MI PERSONA, ASI COMO LOS CARGOS EMITIDOS A TRAVES DE.MI TARJETA SIN CONSENTIMIENTO.

Hola, de forma engañosa contraté aparentemente un servicio de subscripción mensual con la plataforma DAZN por el cual (supuestamente) yo aceptaba una permanencia de 12 meses por importe de 19,99€ al mes. Al desear anular la subscripción me dicen que no es posible por dicha permanencia, sin tener opción alguna a cancelación con recargo o algo similar (algo que podría entender y sería legal) pero la operadora simplemente me indica que es imposible darme de baja por la permanencia contratada. Le indico en la llamada que es ilegal que me obliguen a permanecer con un servicio que como consumidor no deseo. A lo que me responde que es tal cual y que no me puede dar de baja, no existe literalmente esa opción.... He optado por hablar con mi entidad financiera para que no acepte ningún cargo más procedente de Dazn. No se si estoy en lo cierto, pero creo que no es legal lo que están haciendo.

Buenas tardes, el día Lunes 8 de Enero a las 18:40 compré un pijama por 15,99€ de Padington mi sorpresa es que ahora tras dos semanas simplemente de uso, se ha descosido de todas las costuras y tiene agujeros en casi todas ellas, tiene defectos de fábrica y me parece injusto que no me hagan un cambio de pijama del mismo modelo o una devolución.

Estimados/as señores/as:En fecha 2 de septiembre hice un pedido de una sudadera de un Rx7 y un llavero turbo.Me pongo en contacto con ustedes porque me ha llegado la sudadera equivocada y no respondéis a los correos que envié.Mi pedido es el 2280SOLICITO un reemplazo de la sudadera o un reembolso del dinero.Sin otro particular, atentamente Gabriel.

Estimados/as señores/as: En fecha 27/12/2023 adquirí en su?página web BACK MARKET el producto IPHONE 13 PRO MAXHan pasado 19 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso, APARECIENDO EN EL ESTADO DEL PEDIDO COMO ENTREGADO CUANDO NO HE RECIBIDO NINGÚN PRODUCTO. LLEVO DESDE ENTONCES CONTACTANDO CON LA EMPRESA Y NO ME DAN UNA SOLUCIÓN, HE MANDADO TODA LA INFORMACIÓN QUE ME HAN SOLICITADO, INCLUSIVE DENUNCIA A GUARDIA CIVIL. DEBERÍAN HABERME DADO UNA RESPUESTA AL REEMBOLSO EN 48 - 72 HORAS. NO LO HACEN Y CADA VEZ QUE LLAMO ME DICEN QUE PONDRAÁN MI CASO COMO PRIORITARIO Y ME RESPONDERÁN EN 24 - 48 HORAS, ESO YA ES LA CUARTA VEZ QUE ME LO DICEN Y SIGUEN SIN DARME RESPUESTA. QUIERO MI DINERO YA. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - FACTURA.- DENUNCIA A LA POLICIA. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes,El 21 de diciembre pasado compré un pantalón para un regalo en la tienda del Real Oviedo en la Calle Caveda de Oviedo. Como el regalo no fue adecuado, el día 26 de diciembre fui a devolverlo.Me dijeron que no me devolvían el dinero. Que me daban un vale cuya validez terminaba a final de temporada (futbolística tuve que suponer).Mi reclamación es doble:- Por un lado, ¿pueden darme un vale o tendrían que darme el importe pagado que es lo que yo prefiero?- Suponiendo que tenga que aceptar el vale, considero que la fecha límite para su utilización (30 de junio de 2024 según indica en el vale) es excesivamente corta. Reclamo por tanto que la validez sea indefinida o en todo caso mayor.

hola , compré dos billetes de vuelo de Granada Barcelona ida y vuelta para 2 amigas , con el equipaje y mascota y al ir a realizar el embarque tuvieron que facturar el equipaje a la ida y a la vuelta

Hola, realice un pedido el día 12 de noviembre de 2023 en la tienda online de samsung, por la compra de 2 samsung galaxy watch 6, aplicado durante la compra al plan de samsung renove para dar un samsung galaxy watch active 2 de 40mm y un samsung galaxy watch active 2 de 44mm, la web declara que el valor inicial de los dispositivos es de 45€ cada uno. 2 meses después de la compra se comunican de la empresa World Business, que lleva el renove, para comenzar el proceso y el día 17 de enero de 2024 me envían un contrato a firmar donde el valor inicial de venta de los dispositivos es de 35€, al reclamar a la empresa, ellos responden El valor provisional de su contrato es de 35€ cada uno.Dicho valor es el resultado de la actualización de cotización para el modelo de su dispositivo usado ocurrida el día 01/01/2024.Siendo este monto distinto del inicialmente acordado al momento de la compra en samsung, claramente demostrando publicidad engañosa. No debe ser el cliente responsable de actualizaciones que han ocurrido luego de la compra o que la empresa se tarde tanto en realizar el renove.