Gastos de Gestión abusivos para concierto de Bad Bunny

El día 8 de Mayo de 2025 compré unas entradas para el concierto de Bad Bunny en Madrid a través de la web de ticketmaster. Durante el proceso de compra se aplicaron automáticamente gastos adicionales que considero abusivos y no informados con anterioridad. - Gastos de gestión: 152 euros. Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de entradas. - Estos cargos no se mostraban de forma visible y transparente en el inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de comprar. Además, según la jurispdrudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso integro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba captura del procedimiento de pago.

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Tu solicitud (60921237) ha sido actualizada. Si quieres comentarnos algo adicionalmente, responde a este email Elena Ferreiro (Ticketmaster ES) 14 may 2025, 9:01 UTC Hola Reclamar, Estimada/o, disculpa si esta información no te es de utilidad, estamos recibiendo más consultas de las habituales y no queremos hacerte esperar. A continuación te resolvemos las consultas más usuales. Si no te son de utilidad por favor responde este mail indicando Bad Bunny necesito otra información e intentaremos responderte lo antes posible. Si la compra se ha realizado correctamente recibirás la confirmación de la compra, que se envía a tu mail. Las entradas en tu cuenta puedes tardar unas horas en verlas. Las entradas para este concierto NO son nominales. Transferencia de entradas. Normalmente a las 72h de la salida a venta se suele activar esta opción, que estará disponible hasta el inicio del concierto. Recuerda que puedes transferir las entradas que quieras no es necesario que transfieras todas las entradas de la compra. Zona reservada para personas con silla de ruedas. La venta se activará mañana 9/5 a las 12 en la línea 932 887 033. cada persona con movilidad reducida podrá comprar entrada también para un acompañante. Problemas de acceso. Aunque la mayoría de usuarios están accediendo correctamente, es posible que algunos experimenten problemas puntuales para acceder a la sala de espera o durante el proceso de venta. Si este es tu caso, no te preocupes: te recomendamos que sigas intentando acceder. Lamentamos las molestias y agradecemos tu paciencia y comprensión. Fan a Fan. esta opción se activará más adelante. Ves consultando Recuerda que este servicio está activado hasta 8 horas antes del inicio del concierto. Si has vendido tu entrada por no poder acudir el pago lo recibirás unas dos semanas después de la fecha del concierto. Debemos asegurarnos de que todo haya ido bien. Podrás encontrar esta información aquí. Recuerda que para poder atender tu petición necesitamos que contacte con nosotros el comprador principal. No podemos atender consultas de clientes que no han comprado en un canal oficial. Atentamente, Departamento de Atención al Cliente Muchas gracias Elena Ferreiro Ticketmaster Atención al Cliente Reclamar 14 may 2025, 5:16 UTC [EXTERNAL] ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ trigger_logic_for_ticketmaster[VZDR77-MWVJL]