DQuality Group

El 15/09/24 compré a través de la web oficial dos entradas para el Reggaeton Beach Festival que se celebraría en 2025 en Málaga, por importe de 110 euros. El 27/04/2025 D-Quality se puso en contacto a través de correo electrónico con todos los que habían comprado abono para dicho evento y anunció su cancelación. Daban dos opciones: cambiar las entradas por las de otro de los festivales o su reembolso. Elegí el reembolso rellenando el formulario y siguiendo sus indicaciones en el plazo establecido, no recibiendo dicho reembolso. Tras contactar a través de la web el 7/7/2025, me enviaron un mensaje genérico sin solucionar el problema. Posteriormente, el 10/09/2025 indicaron que por supuesto error informático se habian retrasado algunas devoluciones y volvieron a ofrecer la opción de cambiar las entradas por el doble de entradas para otro festival o el reembolso del dinero. Volví a solicitar en la forma y plazo estipulados el reembolso, sin llegar a recibirlo nuevamente. Tras tratar de contactar en diversas ocasiones con ellos a través del correo electrónico info@reggateonbeachfestival.com, no he recibido ninguna respuesta por su parte y en la web no aportan ningún otro medio de contacto actualmente, ni aportan medio de interponer hoja de reclamaciones. SOLICITO: La devolución íntegra del importe abonado (110 euros) por las entradas del evento cancelado, adquiridas a través de la web oficial, así como los intereses legales correspondientes desde la fecha en que debió efectuarse el reembolso, conforme a lo previsto en el Código Civil español para los supuestos de incumplimiento y mora en las obligaciones. El localizador de mi compra es: DQLTJJ66F4IA0YV2

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio del presente escrito deseo presentar una reclamación contra la organización del evento RBF Málaga 2025 (Reggaeton Beach Festival) debido al incumplimiento del reembolso correspondiente a mi entrada. Tras la cancelación del evento y la habilitación del proceso de devolución, solicité el reembolso del importe de mi entrada siguiendo los procedimientos indicados por la organización. Sin embargo, ha transcurrido aproximadamente un año desde la solicitud y aún no he recibido el importe correspondiente. Durante este tiempo he intentado resolver la situación de forma amistosa, contactando en más de diez ocasiones a través de los distintos canales habilitados por la organización (correo electrónico, formularios web y redes sociales). A pesar de ello, no he recibido respuesta ni solución alguna, lo que considero una clara falta de atención al consumidor y un incumplimiento de sus obligaciones. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para que se gestione esta reclamación y se requiera a la empresa organizadora el reembolso inmediato del importe pagado por la entrada, así como las explicaciones correspondientes por el retraso injustificado.

Estimados/as señores/as: El día 16 de marzo 2025 compre una entrada para el espectáculo RBF Málaga 2025 para el día 5-7 Julio 2025 Con fecha abril 2025 se me comunica la cancelación de dicho espectáculo por motivos ajenos a la empresa. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada a pesar de cumplir todos los formularios de devolución. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto número localizador de compra: DQLTFYHFD7RIQNJY A nombre Fco José Muñoz Fernández

Hola, compré entradas para el RBF 2025 de Málaga, nos llegó un correo electrónico cancelando el evento y facilitándonos hasta el 5 de mayo para solicitar si queríamos devolución del dinero o cambio a otra localidad. Solicité la devolución del dinero y todavía estoy esperando. He reclamado varias veces, la primera me dijeron que tenían 30 días para devolverlo y me confirmaron que mi petición estaba correcta. La segunda me dijeron que eran 60 días naturales, pues bien, ya han pasado esos 60 días y esperando sigo...

Estimados/as señores/as: El día 9 de febrero compré una entrada para el espectáculo RBF Malaga para el día 5-6 julio de 2025. Aparentemente se comunica por correo que se cancela el evento y las opciones para solicitar el reembolso. Correo que no le llega a todo el mundo. Gracias a los que si les llegó el correo, los demás pudimos realizar la solicitud de reembolso. Por otro lado esta solicitud se realizaba bajo condición de fecha: hasta el 5 de mayo, o pierdes el dinero de la entrada. Realizada la solicitud, todo lo que arroja la página web es una pantalla verde diciendo que está bien realizada, sin mas, sin número de solicitud de reembolso ni nada parecido. A fecha de hoy no me ha sido reembolsado el precio de la entrada. SOLICITO: la devolución del importe de la entrada. Aporto localizador entrada: DQLTHSOIMPWH8X2K Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…