El 15/09/24 compré a través de la web oficial dos entradas para el Reggaeton Beach Festival que se celebraría en 2025
en Málaga, por importe de 110 euros. El 27/04/2025 D-Quality se puso en contacto a través de correo electrónico con
todos los que habían comprado abono para dicho evento y anunció su cancelación. Daban dos opciones: cambiar las
entradas por las de otro de los festivales o su reembolso. Elegí el reembolso rellenando el formulario y siguiendo sus
indicaciones en el plazo establecido, no recibiendo dicho reembolso. Tras contactar a través de la web el 7/7/2025, me
enviaron un mensaje genérico sin solucionar el problema. Posteriormente, el 10/09/2025 indicaron que por supuesto error informático se habian retrasado algunas devoluciones y volvieron a ofrecer la opción de cambiar las entradas por el doble de entradas para otro festival o el reembolso del dinero. Volví a solicitar en la forma y plazo estipulados el reembolso, sin
llegar a recibirlo nuevamente. Tras tratar de contactar en diversas ocasiones con ellos a través del correo electrónico
info@reggateonbeachfestival.com, no he recibido ninguna respuesta por su parte y en la web no aportan ningún otro
medio de contacto actualmente, ni aportan medio de interponer hoja de reclamaciones.
SOLICITO:
La devolución íntegra del importe abonado (110 euros) por las entradas del evento cancelado, adquiridas a través de
la web oficial, así como los intereses legales correspondientes desde la fecha en que debió efectuarse el reembolso, conforme a lo previsto en el Código Civil español para los supuestos de incumplimiento y mora en las obligaciones.
El localizador de mi compra es: DQLTJJ66F4IA0YV2
