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No entrega en domicilio

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

F. P.

A: SEUR

03/06/2024

Hola, tenía un envío a recibir hoy mismo 3 de Junio por la empresa SEUR, cuando para mí sorpresa recibo un email a las 11:03 de la mañana diciendo que mi paquete ha sido depositado en una tienda totalmente aleatoria que no ha sido de mi elección cuando yo señale que la entrega fuese en domicilio. No es la primera vez que me ocurre, y lo considero totalmente INACEPTABLE, considero que si se paga por un servicio (y no poco) lo mínimo que se espera es que ese servicio se cumpla. No solo me ha ocasionado molestias por permanecer en mi domicilio toda la mañana para recepcionar el paquete, si no que además se me obliga a desplazarme y perder más tiempo en ir a recogerlo. Un error puede ser perfectamente entendible y tolerable, pero esto parece (por más reseñas y opiniones vistas) un comportamiento sistemático y fraudulento de la compañía.


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