Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  De Repsol Waylet Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 12/04/2025 en la estación de servicio de CRED PASEO VALLDAURA al posicionarme frente al surtidor había un cartel conforme podías tener puntos X2 (Multiplicar X2 tu saldo waylet es un planazo). A lo que al ver esto me convenía llenar el depósito, ya que puntos X2 es un planazo, mi sorpresa al repostar un total de 82,31€ el saldo conseguido era de 9,20€ esto no es posible, ya que mi plan actual es el de tener 0.20 cents/litro por lo que debería ser 18,40€ de saldo, al llamar a atención al cliente me dicen que la promoción no es compatible con otras promociones como la mía que es 0.20 cents/litro por tener luz en casa con Repsol. La cosa es que en el cartel donde ponía Multiplicar X2 tu saldo waylet es un planazo, no decía que no era compatible con otras promociones de haberlo sabido no reposto dicha cantidad. SOLICITO que se me abone a mi cuenta el saldo restante, ya que en ningún momento se informa que esta promoción no es compatible en los carteles físicos de los surtidores.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por la presente, deseo interponer una reclamación formal contra la empresa Allzone debido a su incumplimiento en la devolución del importe correspondiente a un pedido cancelado, vulnerando mis derechos como consumidora. Detalles del caso 1. El pedido fue realizado el 02/02/2025 y está asociado al número de pedido 606948806. 2. El producto solicitado fue un Samsung Galaxy S24 256 GB, con un importe total de 605,92 €. 3. Procedí a cancelar el pedido el 19 de Marzo de 2025, y recibí la confirmación de la cancelación el 25 de Marzo de 2025. 4. He enviado varios correos electrónicos solicitando información sobre el estado de mi reembolso, sin recibir ninguna respuesta satisfactoria. En sus respuestas me comentaban que recibiría una llamada telefónica para terminar de gestionar la devolución la cual nunca se ha producido. Incumplimientos legales La empresa Allzone ha vulnerado lo dispuesto en el artículo 76 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que regula la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Este artículo establece que cualquier reembolso debe realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de cancelación del contrato, un plazo que Allzone ha superado ampliamente. Solicitudes Por lo anterior, solicito a la OCU su intervención para: 1. Exigir a la empresa Allzone que proceda al reembolso inmediato del importe de 605,92 €, utilizando el método de pago original (Bizum sobre mi cuenta bancaria). 2. Instar a la empresa a proporcionar una explicación formal y documentada que justifique este grave incumplimiento. 3. Valorar la posible imposición de sanciones administrativas por este incumplimiento de la normativa de protección al consumidor. Adicionalmente, me reservo el derecho de emprender acciones legales ante los Juzgados de Primera Instancia, reclamando no solo el importe adeudado, sino también los intereses de demora y los perjuicios ocasionados por la falta de respuesta y el incumplimiento prolongado. Documentación adjunta Adjunto a esta reclamación los siguientes documentos: • Correo Pago Aceptado • Correo confirmación del pedido. • Confirmación de cancelación del pedido (recibida el 25 de marzo de 2025). • Correo electrónico del 2 de Abril respondiendo a una nueva solicitud de devolución, en el que se insta a dejar constancia para su devolución de manera urgente. • Comprobante de pago realizado a través de Bizum. Agradezco su atención y el apoyo en la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a su disposición para cualquier información adicional o documentación que sea necesaria. Atentamente, Luis Ángel Aguilar

Hola me han robado 26 euros casi 27 he acertado toda mi apuesta combinada y me faltaba una que era real Madrid gana o empata y marca mbappe mbappe lo expulsaron minuto 39 por lo tanto no jugó ni siquiera 60 minutos por lo que me tenían que dar la apuesta que me quedaban por correcta no solo eso sino que me borraron la apuesta hecha de la aplicación para que no me hubieran pruebas pero yo hice captura antes de la combinada y quiero que me den el dinero ganado correctamente .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ha habido un problema con el pedido IDGlovo: R1C1WBHD, el cual ha sido cancelado y ko entregado SOLICITO la devolución del pago íntegro, 27,09€ a la cuenta usada para su cobro.  Sin otro particular, atentamente.

Desde el 3 de enero que realicé la devolución sigo esperando a que llegue mi pedido.

El pasado 20 de diciembre de 2024 venció el contrato con identificador ES-I31359431.2. Se envió burofax notarial con cerfificación de contenido desde un despacho de abogados con fecha 8 de julio de 2024 para notificar el cese del contrato a la fecha de vencimiento indicada (20/12/2024). Esta notificación se hizo según indicaciones de Movistar Prosegur Alarmas con al menos un mes antes de vencimiento. Tras el vencimiento, Movistar Prosegur Alarmas, no solo no realizó la baja del servicio, sino que ha enviado sucesivos correos reclamando las cantidades del servicio que debía estar dafo de baja como se solicitó en forma y plazo, incluyendo los últimos correos incrementos por demora en los pagos. Esta práctica por parte de Movistar Prosegur Alarmas es abusiva, provocada por la inacción de su personal en la tramitación de la baja, e intimidatoria, por reclamar cantidades que no proceden con un supuesto incremento por la demora. Exijo que Movistar Prosegur Alarmas cese en la reclamación de lo importes por corresponder con periodos posteriores a la baja del servicio.

Estimados/as señores/as: Habiendo transcurrido más un Mes desde la fecha del pedido 8477 siguiendo este sin fecha de entrega y siendo su estado no enviado, requiero que cancelen el pedido y proceda de forma inmediata ha realizar la devolución los 155,20€ . Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me he solicitado a PACKLINK sus servicios para una recogida y envío de un paquete, habiendo abonado 35,36 euros el día 26-03-2025, siendo el paquete de 160 cm de largo por 35 cm de ancho y 7 kilos de peso, habiendo sido pesado por el remitente. El paquete es recogido por SEUR sin ningún tipo de aviso o incidencia el 27-03-2025. Pasados 14 días, en fecha 10-04-2025 recibo un email a mi correo electrónico que se me factura en la mi tarjeta de crédito otros 223,23 euros por pesar el paquete según ellos 28 kilos, lo cual es incorrecto y abusivo. El identificador del envío es ES2025COM0000117857. SOLICITO la devolución del recargo realizado a mí cuenta por la diferencia de peso inexistente, además de por no rechazar el envío que ustedes informan pesa más de 3 veces el peso indicado, lo cual es incorrecto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una formal reclamación contra la empresa Orange Finestrat, en relación con una compra y un contrato de financiación , ante la falta de respuesta a mi reclamación previa. El pasado 11.17.2024, realicé a través de su aplicación la solicitud de financiación de una consola Sony PS5 a 24 meses, con una cuota mensual de 4,70 euros. Al recoger el producto en la tienda, surgieron problemas y se me indicó que recibiría el contrato al día siguiente, lo cual nunca ocurrió. Desde entonces, se me han estado cobrando 9 euros mensuales, y he descubierto que el contrato de financiación es por 36 meses, en contra de lo acordado. Ante esta situación, el 22.03.2025, presenté una reclamación directamente a Orange Madrid, exponiendo detalladamente los hechos y exigiendo la rectificación del contrato, la devolución de las cantidades cobradas en exceso y la entrega del contrato correcto. Adjunto copia de dicha reclamación. A pesar del tiempo transcurrido, no he recibido ninguna respuesta por parte de Orange Madrid, lo que demuestra una clara falta de voluntad para solucionar el problema y una vulneración de mis derechos como consumidor.

Han hecho un cobro de 199 euros de una plan anual que no he autorizado de ningún modo, si que se ha hecho una compra de un curso en rebajas de 1,99 así que no estaba en periodo de gratis para que esa ficha se renueve con una anualidad. Además de que no se me ha avisado por ningún medio que se acabaría dicho mes para el pago que no se autorizó y que tampoco se me avisó que harían por ningún medio antes de hacerlo efectivo como dispone la Ley del consumidor, por otro lado por esa misma ley del consumidor se supone que se debe hacer reembolso o si o si de cualquier compra online hasta 14 días luego de esa compra así que requiero que se haga mi reembolso de un pago que se ha hecho el día10-04-2025 y que yo no autorice desde mi banco.