Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Suscripción no solicitada

Estimados/as señores/as:  Me suscribieron a Privicompras sin yo haberlo solicitado y sin mandarme email de confirmación de la suscripción ,desde junio2024 han estado cargando en mi tarjeta 18€ mensuales. El último Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Me suscribieron a Privicompras sin yo haberlo solicitado. Tampoco me enviaron un email notificando la suscripción, evitando así que yo lo supiera. Hoy me he dado cuenta de estos cargos mensuales durante, junio, julio, agosto y septiembre y me he dado de baja a través de Cancelatum SOLICITO […].  que ingresen en mi tarjeta bancaria o utilizando otra forma la cantidad de 72€ que han sacado sin mi consentimiento Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
J. D.
22/09/2024

Suscripción no solicitada

Hola realicé un pedido el día 23 de agosto a we-pdf.com para poder editar un documento con un coste de 0,50€ , 3 días después (día 26 de agosto) se me carga con 49€ por una suscripción que no he pedido , me gustaría desestimar ese pago ya que no voy a volver a usarlo y solo lo usé en un momento puntual, en ningún momento he dado mi consentimiento sobre una suscripción mensual de servicio alguno por parte de "WePdf.com", a quienes he presentado reclamación, pero siguen sin solucionar el problema, y me gustaría ejercer mi derecho a desistimiento ya que resido en la UE.

Cerrado
A. d.
22/09/2024

Problema con el Reembolso

Ayer noche día 21-09 realicé un pedido (nº01881) a Sushi 21. Durante el seguimiento del pedido se me reasignó unas tres veces otro repartidor, cuando el tercer repartidor llegó al restaurante me llamó diciendo que no había pedido y que el local le indicaba que se lo había llevado el anterior repartidor. (Tengo captura de pantalla y no sé si Uber pueden acceder a la grabación de la llamada para verificar esta información.) Al enterarme pido ayuda por la aplicación y me dicen que tiene que ser el repartidor que haga el reporte y que si no sucede vuelva a escribir en 15 minutos. Vuelvo a escribir pasado el tiempo y les explico que el pedido no ha llegado, que he realizado otro exactamente igual (nº8905F) para poder cenar. Me dicen que lo cancelan sin ningún problema que les indique el nº de pedido. Le explico que por la interfaz no encuentro el número de pedido (ya que no sale hasta que el pedido es entregado) y no me ofrecen ayuda para encontrarlo. Le indico que es el pedido más antiguo de los dos y el que tiene un importe de 51,75€. (Ya que el segundo, no sé muy bien por qué motivo es 51,82€) Me sigue diciendo que le escriba cuando sepa el número. Durante todo este rato voy viendo como se reasignan otros repartidores ya que el pedido 01881 no es marcado ni como entregado ni como recogido ni nada. Me llama el restaurante me hace confirmar que haya hecho otro pedido igual y le indico lo sucedido, muy amables me lo preparan ya que les indico que el repartidor del segundo pedido está en camino. Dicho repartidor (Jorman Eliecer) acepta los dos pedidos, ya que el primero sigue sin cancelarse. LLega a mi casa y me indica que solo había un pedido, le digo que ya estaban al caso y que lo solucionarian en breves. Al estar los pedidos marcados como entregados ya aparece el nº de pedido y me dirijo al centro de ayuda, que puede leer toda la conversación para verificar que hacía una hora ya que estaba intentando denunciar los hechos sin resultado alguno. La sorpresa llega cuando se me envia un mensaje diciendo que mi cuenta tiene "un gran número de solicitudes de reembolso para pedidos realizados recientemente". Y que no se me realizaria el reembolso de esos 51,75€. Los reembolsos a los que se refiere son: el nº07276 en el qual el reaprtidor marcó el pedido como entregado y nunca llegó (seguro que ellos tienen acceso a la ruta que realizó, ya que lo estuvimos siguiendo en todo momento y no pasó por mi calle en ningún momento) y al pedido D25D9 en el que me enviaron un producto erroneo, del cual adjunté fotografia y se me reembolsó una pequeña parte (unos 3€). Estoy pagando por errores que han cometido sus repartidores, pago religiosamente la suscripción a Uber one aún y viendo como el servicio cada vez baja más la calidad, aceptando errores y quedandonos en ocasiones sin cena a altas horas de la noche. Me he puesto en contacto unas cinco veces por diferentes canales: App, Web, E-mail y Twitter, y la respuesta es siempre la misma, sin hablar con una persona. Tengo capturas de toda la conversación si fuera necesario.

Cerrado

Estafa por la empresa Herbolario Medicinal

Estimados/as señores/as:  Herbolario medicinal servicio de herbolario por internet Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Realice un pedido con fecha 22.08.24 con la referencia SGTSFORTW por un valor de 47,94€ del siguiente producto Omega 3 laboratorio Fepa. Del cual pedí tres cajas. Presento pdf del mismo Hoy a fecha 21.09.24 no he recibido el paquete. Tampoco la devolución del dinero. He llamado muchas veces al teléfono 911976608 de atención al cliente de la empresa, y he enviado diferentes emails al correo info@herbolariomedicinal.com y de la empresa herbolario medicinal no he obtenido respuesta de nada. Presento pdf de lo mismo. Así que, ni tengo el producto comprado ni devolución del dinero de la compra. SOLICITO […].  La devolución del dinero o entrega del pedido, del cual llevo esperando desde el día 22.08.24 Sin otro particular, atentamente. Espero la solución del problema. Gracias Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
M. A.
21/09/2024
Adevinta Spain S.L.U. ( Milanuncios)

No transfieren mi dinero a mi cuenta

Hechos: Vendido un aspirador a través de milanuncios. El 06/09/2024 me envían un correo: 06/09/2024 8:10 no-responder@milanuncios.com ¡Hola, manuel! ¡Venta cerrada! Milanuncios Express Acabamos de enviar xxx € a tu monedero. Consulta tu saldo o retira tu dinero a tu cuenta bancaria. Al intentar pasar el dinero a mi cuenta bancaria me sale un formulario para realizar mi identificación. El último paso del formulario es subir la foto del DNI, anverso y reverso. A partir de ahí sale el mensaje: "El documento que has subido no se lee bien o está incompleto. Por favor haz las fotos de nuevo Reintentar" Lo reintento por activa y por pasiva, con distintas fotos, para llegar al mismo resultado. Siguiendo las instrucciones de la web envío un formulario a través de: https://ayuda.milanuncios.com/hc/es/articles/18829169925906-C%C3%B3digo-de-error-en-Mi-monedero Enviado 10/09/24 20:00: Por enésima vez cargo distintas fotos con el mismo mensaje. ¿Tomadura de pelo o fraude? Solo hay que ver los comentarios que aparecen en la red. Solucionen el tema e ingrésenme mi dinero. Adjuntando un archivo con los pantallazos correspondientes al proceso. Sin respuesta: ni al formulario enviado a través de su web ni al correo enviado a: atencionalcliente.milanuncios@adevinta.com Espero que lo solucionen y pueda recuperar mi dinero.

Resuelto
I. T.
21/09/2024

Pedido entregado incompleto

Hola, El día 20/9/2024 hice un pedido en Barcelona al Mcdonalds de Sagrada Familia a través de la app de Jus Eat y cuando recibí el pedido este estaba incompleto. Acto seguido procedo a ponerme en contacto con Just Eat para buscar una solución y una de sus agentes me comunica que en ponerse en contacto con el establecimiento no pueden remitirme ningún tipo de reembolso y que eso es todo. Después de explicar varias veces que no es concebible que yo pague por algo y no se me entregue parte del pedido y para más INRI no se me devuelva el dinero correspondiente a los productos faltantes, la agente me cierra el chat siendo imposible tan si quiera poder llegar a valorar la atención recibida. El resultado es que decido ir al Mcdonalds en cuestión y comentar la situación en pos de poner ahí una reclamación. El establecimiento me comenta que Just Eat nunca se puso en contacto con ellos y que “extrañamente” nunca reciben ninguna queja por parte de Just Eat en su establecimiento, lo que me lleva a pensar que Just Eat nos cierra la puerta a las reclamaciones y/o compensaciones pertinentes en pos de ponerse la medalla de que nunca tienen ninguna queja. Ante esta situación exijo que se me devuelva el dinero de los productos no servidos y que se me indemnice por todo el tiempo invertido y la mala gestión del servicio por parte de Just Eat.

Resuelto
A. A.
21/09/2024

Reembolso Domestika plus

Hola, pongo una reclamación porque me habeis cobrado 104,12 euros en Domestika plus cuando yo lo cancelé antes de que pasaran los 30 días, ayer me di cuenta y ya no podía hacer nada. Exijo que se me devuelvan. Gracias.

Cerrado
M. S.
21/09/2024

Desembolso prenda de ropa

He comprado un vestido en la marca " Sereno-madrid" dando por hecho que es un producto nacional. El problema viene cuando tarda tres semanas en llegar, procede de china, el producto se asemeja pero no tiene nada que ver con la foto, pido devolución y la única solución que me indican es que tengo que devolverlo a sus almacenes en china o que me devuelven el 10 por ciento del importe. Les he comunicado que toda esta información no viene reflejado en la web, de hecho indican la facilidad de devolución.

Cerrado
R. N.
21/09/2024

Darme de baja definitiva

Desde hace mas de un mes, (desde principio de agosto) estoy intentando darme de baja sin conseguirlo. No me pasan con la persona responsable, tras multiples llamadas. Me han dicho en varias ocasiones q la la persona responsable esta ocupada en ese momento, incluso me han llegado a decir varuas veces q me llamaran urgente, q dejan el aviso y no lo ha hecho. Solo quiero darme de baja y desvincularme totalmenenre de esa empresa. Motivos: 1-No atienden el tfno, excepto para contratar. 2- venden q puedes pagar gratuitamente por la aplicación pero te cobran 5 euros por devolución recibo del banco Asi q ya solo quiero darme de baja y q recojan la máquina del agua y contenedores. Solo quiero eso, por favor.

Cerrado
M. B.
21/09/2024

Facturas abusivas RENTING LEASYS

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ante lo que creo es un abuso por parte de LEASYS S.P.A España a la hora de incumplir lo contratado con su empresa comercializadora y el giro de una facturas correspondientes a servicios no contratados y no reconocidos. En primer lugar, la empresa comercializadora VAMOS me ofrece una serie de ventajas (con un trato espectacular). Al principio todo es color de rosa, pero lo que me llamó la atención es que el comercial DANI me comentó un tema relacionado con los 1000 km/año de cortesía en caso de rebasar el kilometraje contratado (que si es el caso). Después de muchas llamadas y negarme a pagar la factura tal cual había sido emitida, decidí no tener complicaciones y pagar los 160 € de más que incluían correspondientes a esta supuesta bonificación. Por tanto pagué la factura. Una vez pasado esto, y tras más de tres meses recibo un cargo en el banco (sin enviarme factura previa ni documento acreditativo que justifique el cargo) por lo que devuelvo directamente el recibo creyendo se trata de un error. A los pocos días recibo una llamada del departamento de recobros, el cual me indica que son gastos de la PERITACIÓN FINAL DEL VEHÍCULO. Una peritación que a mí no me concierte, que no he encargado y que no entiendo ya que el vehículo incluye un seguro a todo riesgo. Así que le comunico a la responsable del departamento que no voy a abonar esa cantidad y le solicito, ahora, una factura que justifique el cargo. Quedo atónito tras comprobar que ahora el concepto de la factura es otro: "Adeudo daños fin de contrato" (Por cierto factura sin desglose de IVA). ¿qué daños? si precisamente días antes le correspondía la revisión y me dijeron que ya para lo que quedaba de contrato que lo dejase así. Daños si está a todo riesgo?. Siento que estas personas intentan abusar de los indefensos consumidores e intenta usar estas artimañas para robar nuestro dinero. Supongo que habrá personas que lo abonen y no se cuestionen la incongruencia de lo solicitado. SOLICITO: Sea anulada la factura abusiva por peritación del vehículo y me sean reintegrados los 160 € más iva correspondientes a: 2 años x 1000 km x 0,08 €/km penalización = 160 € Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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