Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. D.
20/09/2024

Pedido no recibido Antilia Soluciones S.L . Solicitada devolución por múltiples vías y no responden

Realicé el pedido HUUWKDLVL a Megadietética el día 06/09 Desde entonces no tengo noticias del mismo y les he escrito varias veces a través de la web y por mail He intentado llamar al teléfono de herbolario medicinal en infinitas ocasiones porque he visto que son la misma empresa y es imposible que te cojan el teléfono Mi sorpresa es encontrarme múltitud de mensajes similares indicando que se trata de una estafa Como ya les he pedido por diferentes vías solicito la anulación del pedido y la devolución del importe, 49,75€ De no recibirlo en el plazo de 15 días emprenderé las acciones oportunas y lo comunicaré en todas las plataformas y redes a mi alcance

Resuelto
D. M.
20/09/2024

Llevo un año intentando cancelar Dazn

Hace un año me equivoqué al dar de alta una suscripcion anual con Dazn. No me dejaraon cancelar el mismo dia ya que habia utlizado el servicio durante 4 minutos. Solicité entonces la cancelacion y la no renovacion. Un año despues me han renovado de forma automatica sin avisar otro año mas. No me dejan cancelar

Resuelto
B. P.
20/09/2024

No llega el pedido. Solicito devolución

Hice un pedido el día 7 y todavía no me ha llegado. He escrito varios mails y no responden. Al no cumplir con los plazos de entrega, solicito la devolución del importe.

Resuelto
J. S.
20/09/2024

Reembolso de dinero - reserva de hostel

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Booking no me devuelve el dinero que pagué por una reserva en un hostel que finalmente no reconoció dicha reserva.  SOLICITO que me asesoren y orienten en la presentación de mi reclamación, en vista de la situación grave que me encontré en un país extranjero, al ver rechazada mi reserva, en plena noche.  Me encuentro a disposición de explicar más a detalle mi caso y enviarles las pruebas que consideren pertinentes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. G.
20/09/2024
Toc Hostel and Suites Madrid

Indemnización

Reserva realizada el 13 de septiembre de 2024, con los números de confirmación 96605, 96606 y 96607 para un adulto y dos menores en mi reserva, lo cual consta en la confirmación que recibí. La reserva fue confirmada sin objeciones por parte de su sistema y el pago fue procesado a primera hora del día 20 de Septiembre de 2024 . Hoy 20 de Septiembre día de entrada deun adulto y dos niños en Madrid a su alojamiento recibo una llamada comunicando la cancelación unilateralmente alegando que los menores no pueden alojarse. Considero que la cancelación que me han notificado constituye un incumplimiento de lo acordado, al no haber sido informado previamente de restricciones adicionales sobre la admisión de menores. En la reserva y confirmación 96605, 96606 y 96607 aparecen correctamente detallados y confirmados un adulto y dos niños. Este hecho, según el artículo 1.256 del Código Civil español, puede entenderse como una actuación unilateral por parte de su establecimiento, sin causa justificada, lo que afecta al principio de buena fe contractual. Por lo tanto, solicito que se me proporcione una alternativa de alojamiento que cumpla con las condiciones acordadas en mi reserva. En caso de no ser posible, les insto a indemnizarme con el doble del precio total de la reserva, tal como estipula el artículo 147 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), para que pueda cubrir los gastos adicionales de encontrar una alternativa por mi cuenta. De no recibir una solución satisfactoria en un plazo razonable, procederé a interponer las correspondientes acciones legales para defender mis derechos como consumidor, incluyendo la reclamación por los daños y perjuicios causados por este incumplimiento contractual. Quedo atento a su pronta respuesta para resolver este inconveniente de manera amistosa. Eric Garcia

Cerrado
I. R.
20/09/2024

COMISIONES POR IMPAGO 20€

Cada vez que a Organge le pago más tarde una factura tras devolución de mi banco. Me cobran 20€. Así hemso estado todo este año. Creo que ya son unos 160€ de este tipo de comisiones. Creo que su banco entre comisiones e intereses por recibo, dudo que les cobren máas de 0,10€ por cada una... Hay alguna ley que me ampare como particular? Un abrazo.

Cerrado
E. B.
20/09/2024
NOMINALIA INTERNET, S. L

Cargo por renovación no solicitada

Buenas tardes. No renové mi solicitud de un dominio de Internet en Nominalia (que no vence hasta el próximo mes de octubre 2024) y hoy día 20 de septiembre me han cobrado un importe de 66,55€ a través de PayPal. He abierto el ticket 507093 solicitando la no renovación y me responden que la renovación estaba marcada como automática y que ya no hay posibilidad de solicitar su devolución. Esta opción viene marcada por defecto sin informar del importe que se cobrará al renovar, me parece una práctica de mal gusto más negándose a devolver el importe cuando lo he reclamado inmediatamente al ver el cargo siendo además que el dominio no renueva hasta octubre, es decir, no he disfrutado ni un sólo día de esa renovación. Creo que tengo derecho a desistir o cancelar esta renovación. Muchas gracias.

Resuelto
M. V.
20/09/2024

Línea telefónica "a medias"

Hace unos meses realicé una portabilidad de Vodafone a Movistar. Al principio todo iba perfecto, pero un buen día R TELECOMUNICACIONES (compañía a la que no pertenecemos desde hace 7 años) decidió vender uno de mis números a otra persona (dos personas hemos usado el mismo número al mismo tiempo, la señora que tenía mi número recibía las llamadas de los usuarios de R, y yo las de Vodafone, Movistar... comprobando la Guardia Civil que lo que digo es CIERTO COMPLETAMENTE pues ellos mismos hicieron comprobaciones desde un teléfono Movistar y otros de Vodafone) Pero esta situación se resolvió pasados uns 10-15 días. Mi sorpresa viene cuando R vuelve a vender pasado un mes mi otra línea (también en Movistar), y después de realizar todos los trámites como la vez anterior mi línea telefónica un mes más tarde sigue sin funcionar correctamente. R me dice que ahora es Movistar quien tiene que solicitar el regreso de la línea y Movistar abre y cierra reclamaciones sin solución alguna... Y cada vez que llamo tengo que explicar nuevamente la situación a un empleado que no se termina de creer lo que le estoy contando que me ha sucedido. Técnicamente NO ES IMPOSIBLE que dos personas usen la misma numeración pues a mí no me ha pasado una vez sino dos, y la propia Guardia Civil ha comprobado que no me lo invento y hasta tengo vídeos que lo demuestran pues obviamente me encargué de que existan pruebas de lo que me han hecho. En estos instantes si un usuario de R intenta contactarme le saldrá un mensaje de "el teléfono al que llama no pertenece a ningún cliente", sin embargo yo si puedo llamarles. Esta situación nos está afectado gravemente pues me están llamando clientes que no pueden contactarme debido a que NADIE trata de solucionar un problema que es en primer lugar culpa de R por robar numeraciones ajenas, y en segundo lugar de Movistar porque pasa olímpicamente del tema cuando la numeración le pertenece. La próxima reclamación será en CONSUMO. Saludos.

Resuelto
J. M.
20/09/2024

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […El reembolso de mi compra por valor de 349€ efectuada en el mes deJunio que sigo esperando desde el mes de Julio y al cual ustedes van dando largas. Pedido número 367995].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. M.
20/09/2024

Problema con factura

Buenas tardes, tengo seguro de hogar con Reale Seguros, en el mismo se contempla que está cubierto la pérdida de alimentos, por rotura de frigorífico, se me rompió la nevera a principios de octubre/2022, lo puse en conocimiento de Reale Seguros, hasta el día 02/12/2022, no se pudo poner la pieza del frigorífico, al estar sin existencias. Todo lo puse en conocimiento de Reale Seguro, todo lo que me pidió, y ha rehusado compensarme, me dicen que tengo que aportar fotos de los alimentos estropeados, en mi póliza no dice nada de esto, ni fui informado lo que es plenamente injusto y una falta de respeto hacia el cliente

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