Últimas reclamaciones

Hola, el día 13 de septiembre de 2024 realicé una compra de una lavadora Cecotec con servicio ''Lavadora independiente - Desembalaje, instalación y recogida del electrodoméstico antiguo ''. El día 18 de septiembre llegó, hicieron el servicio con un lavado de prueba de 15 minutos que funcionó correctamente. Al terminar ese lavado pusimos una lavadora siguiendo las instrucciones y en el momento de centrifugado comenzó a sonar un fuerte ruido evidentemente de un mal funcionamiento. A las 17:20 del 18 de septiembre llamamos a amazon contando el problema, nos dicen que llamemos a cecotec, aun insistiendo en que conocemos la política de que en los primeros 15 días de compra amazon se hace responsable, la operadora de amazon que nos atiende nos dice por petición nuestra que en el plazo de una hora ella nos llamaría para saber que nos han dicho en cecotec. Minutos después llamamos a cecotec donde nos confirman que amazon se hace responsable durante los primeros 15 días. Esperamos la llamada de la operadora de amazon que no se produce. A a las 18:44 volvemos a llamar a amazon, al inicio de la llamada aviso a quien nos responde de que esta llamada está siendo grabada para la protección de los nuestros derechos como consumidores. Nos atiende otra operadora distinta que nos dice tras una larga conversación que: En dos o tres horas recibiremos el importe de el coste de la lavadora en forma de un cheque de amazon, insisto en que conociendo la variación de precios en amazon no quiero pagar mas de lo que pagué en el momento de la compra, por lo que la operadora nos dice que al haber aumentado el precio de la lavadora en aproximadamente un euro nos añadirá un descuento en la compra de un euro. En esta llamada la operadora también nos gestiona la recogida de la lavadora defectuosa programada para el día 23 de septiembre. El ingreso del importe de la lavadora no se ha llegado a producir a dia de hoy jueves 19 de septiembre de 2024, el descuento de un euro sí. Volvemos a llamar a amazon a las 14:13 del día 19, igualmente que en la anterior llamada aviso de que estoy grabando. Nos atiende desagradablemente un operador que nos dice que el proceso de devolución del dinero se realiza en un plazo de 15 días después de que amazon haya recibido en su almacén el artículo defectuoso. Le comentamos todo lo que su compañera el día anterior nos había prometido, sin embargo este operador insiste una y otra vez en que no hay nada que hacer, que el proceso es así siempre. Acto seguido, nos cuelga dejándome con la palabra en la boca. Con este contexto resumido, reclamamos la sustitución del producto o devolución del dinero de manera inmediata tal como se nos había prometido en la primera llamada. También solicito algún tipo de compensación por la extremada cantidad de tiempo y molestias que se están causando con un producto básico de primera necesidad.

He estado pagando por un servicio de mentorías ofrecido por la academia de trading Tradeando.net. Sin embargo, durante varios meses no recibí el servicio prometido, a pesar de haber seguido efectuando los pagos correspondientes. Como consecuencia de esta falta de servicio, decidí dejar de realizar los pagos. El primer mes en el que dejé de pagar, no recibí ninguna comunicación de la empresa. Durante el segundo mes, fui contactado por un representante del departamento financiero, quien me pidió amablemente que realizara el pago pendiente, asegurándome que, si lo hacía, resolvería el problema y gestionaría mi acceso a las mentorías. Confiando en su palabra, realicé el pago, pero nuevamente no recibí el servicio prometido ni ninguna respuesta. Al tercer mes, me contactaron nuevamente para solicitar otro pago. Ante esta situación de incumplimiento reiterado, decidí dejar de pagar completamente, ya que consideré que no estaban actuando de buena fe. Además, he estado en contacto con múltiples supuestos tutores (Javi, Antón, Julio, Oriol, Francisco), quienes constantemente me prometían iniciar las sesiones de mentoría, pero estas nunca se materializaron. A pesar de que les recordaba que ya estaba pagando por las mentorías, solo recibía excusas y promesas vacías. Esto ha sucedido en reiteradas ocasiones, lo que me ha hecho perder tiempo y dinero. El día 27 de junio, recibí una llamada de otro representante de Tradeando.net, quien me contactó para discutir la situación. Le expliqué que no había recibido ningún servicio y le exigí la devolución de mi dinero. Sin embargo, no solo se negó a devolverme el dinero, sino que me amenazó con llevar la situación a juicio, a pesar de que el incumplimiento del contrato por parte de la empresa era claro. En un intento de persuadirme, me ofreció una clase de mentoría gratuita, algo que ya había rechazado anteriormente, ya que no quería seguir recibiendo ningún tipo de servicio por parte de la empresa. Desde entonces, solo he recibido amenazas de que, si no realizo los pagos, me incluirán en una lista de morosos (ASNEF), lo cual considero una medida injusta e ilegal, dado que ha sido la empresa la que ha incumplido con el contrato al no prestar el servicio por el cual pagué. Quiero dejar claro que estoy dispuesta a continuar pagando la academia, ya que es un servicio con el que estoy contenta. Respecto a las mentorías, solicito su cancelación inmediata y la devolución de las cantidades abonadas por los meses en los que no recibí el servicio. También pido el cese de las amenazas de acciones legales y de ser incluida en ASNEF, ya que considero que son medidas ilegales en esta situación. Asimismo, solicito que me faciliten el número de cuenta para poder seguir pagando las cuotas mensuales de la academia, incluyendo los pagos atrasados y los futuros, hasta completar la totalidad del importe pendiente.

Compre hace 2 semanas un perfume en la tienda online de primor y no me ha llegado, ni tan siquisera se sabe donde esta mi producto. Quiero que me devuelvan el dinero. Numero de envio: 004806858 1725474319053

Buenas, con motivo de la incidencia repetida del año 2023 les hice un escrito dirigido a su departamento de protección de datos solicitando la baja de.mis datos personales el cual hicieron caso omiso , no sólo eso sino que además en dicho escrito expresaba mi no conformidad con la auto-renovación de cualquier contrato o servicio con ustedes , este año no solo me vuelven a renovar por su cuenta sino que utilizan los datos de una tarjeta (de otra cuenta ajena al contrato inicial )para hacer el cargo , por lo cual reclamo que se me devuelva el importe indebidamente cargado de mi cuenta , se me de de baja de cualquier servicio y contrato ,así como de todos mis datos personales de la base de su fichero , ya que dicha petición está hecha desde octubre de 2023 como en el fichero adjunto se demuestra , espero una solución definitiva para esta incidencia repetida .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque USTEDES HACEN IMPOSIBLE LA BAJA DEL SERVICIO DAZN He solicitado la baja del servicio varias veces y siguen cobrando la cuota.   SOLICITO la baja inmediata de los servicios y el la devolución de los últimos 3 meses que llevo intentando darlo de baja y sin usarlo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hará dos meses se estropeó el coche de marca KIA modelo optima (del 2016 aunque lo compramos a la casa en el 2018 de km0) (adjunto ficha técnica). Justo hacía un mes, aproximadamente, dejó de estar en garantía. Nos notificaron que el fallo era del motor y que la reparación era de 8.800€. Nos cobraron 374,62€ por desmontar el coche y para "supuestamente" hacer el diagnóstico (adjunto factura). El coche sigue en la casa KIA, no nos han hecho el diagnóstico, del cual nos piden otros 900€. Hemos pedido que nos hagan un presupuesto detallado donde aparece las reparaciones que justifiquen los 8.800€ . Hace semanas que vamos detrás y nunca lo tienen listo, apara mayor sorpresa nuestra es que ayer nos informaron que por cada día que pasa hay que pagar una cantidad por pupilaje. Solicito que nos ayuden a hacer una reclamación contra esta empresa, tanto por la falta de ética de esta empresa, por la falta de información y transparencia. Solicitamos que nos hagan la factura o el presupuesto donde aparece detallado el coste de la supuesta reparación de 8.800€, que no nos cobren el pupilaje por no haber informado de esa política abusiva, y que nos paguen los 374,62€ por desmontar el motor, puesto que no parece una estafa y una falta de ética. Sin otro particular, atentamente. Maria Novella

Estimados/as señores/as:  de SFX EVENTS Me pongo en contacto con ustedes porque el dia sábado 7 de septiembre se celebró en el estadio Santiago Bernabeu el concierto de Aventura Cerrando Ciclos. La zona 206 en la cual compramos las entradas no se veía el escenario y tampoco se escuchaba bien, tengo fotos que acreditan los echos SOLICITO una devolución de las entradas ya que muchas más personas tuvieron el mismo problema. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes en relación a la reserva nº EERPWW-7V de un alojamiento en Varsovia desde el 01-09-2024 al 28.02.2025. El pasado 04-09-2024 llegué a Varsovia para hacer la entrada en el alojamiento, siguiendo sus instrucciones quedé con el propietario para la entrega de llaves y realizar el chek-in. Lamentablemente no pude realizar la entrada al alojamiento porque no se cumplían las condiciones reflejadas en la página ni las normas y descripción del alojamiento que me proporcionó el propietario. El estado del alojamiento era insalubre y no estaba ocupado por alumnos Erasmus sino que eran trabajadores de empresas de reparto. El propietario no se presentó para la entrega de llaves, pero enseguida informé vía telemática tanto a Spotahome como al propietario de la situación y de que no me iba a alojar en su establecimiento. Tuve que buscar alojamiento para esa noche y para las sucesivas, ante la falta de respuesta. Desde el día 04-09-2024 he mantenido conversaciones vía mail con Spotahome pero no se hacen responsables de la situación. Por lo expuesto anteriormente, solicito a Spotahome que aplique su política de condiciones de reserva y me reintegre todos los importes abonados tanto a Spotahome como al propietario, ya que en la página se garantiza la fianza. Quedo a la espera de sus noticias,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la poliza que contrate el año pasado con ustedes de moto, este nuevo periodo se me ha cobrado un importe muy superior y yo en ningun momento he autorizado ese cobro ni que estuviese de acuerdo con esa cantidad ya que nadie me ha contactado para indicarme el importe de la renovacion y si era conforme en realizarla. SOLICITO se anule dicha poliza y me sea reembolsado el importe cobrado.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Por la presente, y conforme a lo establecido en el RDL 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, modificado por la Ley 3/2014, de 27 de marzo, le comunico, que habiendo incumplido sus obligaciones legales de información de mi derecho de desistir del contrato, así como de entregarme un documento para en su caso ejercitarlo, por medio del presente escrito, le informo de mi decisión de desistir del contrato de compra . Por último, le solicito que realice a la mayor brevedad posible, y en todo caso antes de que transcurran 14 días naturales desde que tenga conocimiento de la presente notificación, la devolución del importe total del precio pagado sin retención de ningún tipo de gasto, que puede abonar en mi cc nºES57 1465 0100 9917 2738 3051 importe que asciende a 178,47 euros. Para cualquier aclaración puede ponerse en contacto conmigo en el número de tel. 662337935 o en la dirección de email sergiogracia18@gmail.com Sin otro particular, atentamente.