Últimas reclamaciones

Estimados señores de DAZN España, Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi disconformidad respecto a una práctica comercial que considero injusta y discriminatoria hacia los clientes que, como yo, confiamos en su servicio recientemente. Hace aproximadamente un mes contraté el Plan Motor aprovechando una promoción de 9,99€ al mes durante 3 meses, seguida de una tarifa de 19,99€/mes. No obstante, he comprobado que actualmente ofrecen el mismo plan a 9,99€/mes durante 12 meses, con compromiso anual, exclusivamente para nuevos clientes. Intenté acogerme a esta nueva oferta asumiendo el compromiso anual, pero se me denegó dicha posibilidad por el simple hecho de ser ya cliente. Considero que esta política de exclusividad perjudica directamente a los usuarios recientes, quienes quedamos en clara desventaja económica frente a quienes se suscriben más tarde. Esta situación vulnera, a mi juicio, los principios de trato equitativo y lealtad comercial, fomentando una diferenciación arbitraria que penaliza la fidelidad y la anticipación en la contratación del servicio. Por ello, solicito que se reconsidere esta situación, permitiendo a los clientes recientes acogerse a la nueva oferta en igualdad de condiciones, o bien se adopten medidas compensatorias justas. Quedo a la espera de una respuesta por su parte, confiando en que valorarán esta reclamación con la atención que merece.

El 21 de marzo hice un pedido a Druni. Todo bien, el producto pedido llegó el 24 de marzo. Nada que decir. Sin embargo, me di cuenta de que pedí el producto equivocado. Solicité un reembolso y después de 48 horas me respondieron: Queríamos informarte de que tu petición, actualmente está en progreso. Estamos dando la máxima prioridad y nos aseguraremos de que se resuelva lo antes posible. Te seguiremos manteniendo informado. ¡Gracias por tu comprensión! Druni Esto el dia 26 de Marzo. Pero hasta hoy no tengo ninguna informaciòn sobre la devoluciòn, porqué aun no me han contestado!

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde la web de Vinted se ha realizado una Venta por la cantidad de 30€ de una mercancía con Valor de más de 100€ y la empresa encargada en entregar la mercancía la ha entregado con el envoltorio defectuoso y sin partes de la mercancía, cuando está fue entregada en el punto de recogida en perfectas condiciones. La empresa se niega a reembolsar la compra porque según ellos la mercancía no estaba bien envuelta, cuando no es así. Vinted aconseja llegar a un acuerdo con el comprador para la devolución de la mercancía pero esta no puede ser devuelta en su totalidad ya que se trataba de la venta de 5 DVD y por el mal trato por parte de la empresa transportista ha llegado solo 1. SOLICITO el pago de los 30€ correspondientes a la Venta. Sin otro particular, atentamente. María Martín

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para denunciar un cobro indebido realizado por Privicompras a través de Casa del Libro. Compré un libro en Casa del Libro y me ofrecieron lo que parecía un descuento en la siguiente compra. Al poco tiempo apareció un cobro de 18 euros en mi cuenta bancaria por una empresa llamada Privicompras. Resulta que había contratado un servicio de compras sin saberlo, ya que no se explica bien en el proceso. No volveré a comprar en Casa del Libro. SOLICITO la devolución del importe de 18 euros pagados porque creo que no fui debidamente informado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tengo contrato y permanencia hasta Septiembre con MASMOVIL, he reclamado en mas de una ocasión que mi linea se queda sin servicio de repente , da igual que este en casa o fuera de ella. No he recibido ni llamada ni solución y estoy pagando por un servicio que no se me esta dando

Estimados/as señores/as:  Una decepción total – no volveré a usar Sinmaletas Contraté el servicio con la esperanza de simplificar mi mudanza internacional, pero fue una pesadilla de principio a fin. La recogida nunca llegó . Para colmo, el retraso de varios días me causó bastantes problemas logísticos y económicos. Lo peor de todo fue la atención al cliente: respuestas automáticas, cero empatía, y nadie parecía tener idea de lo que estaba pasando con mi envío. Me sentí completamente ignorado y frustrado durante todo el proceso. No recomiendo Sinmaletas en absoluto. Hay muchas otras opciones más profesionales y responsables.

Deseo presentar una reclamación contra DAZN España por una práctica que considero injusta hacia los clientes que se han suscrito recientemente. Contraté el Plan Motor hace aproximadamente un mes con una promoción de 9,99€ durante 3 meses, seguido de 19,99€/mes. Ahora ofrecen exactamente el mismo plan por 9,99€/mes durante 12 meses, con compromiso anual, solo para nuevos clientes. Intenté acogerme a esta nueva oferta renovando el compromiso, pero me lo han denegado por ya ser cliente. Considero que esto es un trato desigual e injusto hacia quienes confiamos antes en el servicio, dejándonos en clara desventaja. Solicito que se estudie esta situación, ya que vulnera los principios de equidad comercial y supone una discriminación hacia usuarios recientes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque necesito rescindir el contrato del curso Amazon Máster o como sale en la factura "tienda Amazon máster paas" adquirido en enero, no puedo seguir por motivos personales. No pido devolución de lo pagado. Si necesita algún dato más se lo facilitaré. El código facilitado es el número de pedido. SOLICITO la cancelación del contrado y de las cuotas restantes, sin pedir devolución de lo pagado. Sin otro particular, atentamente. Arturo

He comprado el día 23/02/2025 un iPad Air en el web Allzone, el cual, una vez pagado tardaron más de dos semanas en enviarlo, por lo que cancelé el pedido antes de que el producto fuese enviado, haciendo una reclamación del reembolso. Desde entonces llevo esperando, poniéndome en contacto con la empresa y simplemente me transmiten que un agente me llamará para solucionarlo, pero sigo sin ningún tipo de respuesta por su parte . Ya había hecho una reclamación a OCU por el mismo motivo pero se cerró el caso sin haberse resuelto

Me dirijo a ustedes con respecto al ticket nº 492666, relacionado con el viaje MJN60625 del día 05/04/2025, para expresar mi disconformidad con la gestión de la incidencia reportada y la penalización aplicada, la cual considero injusta e indebida según los hechos detallados a continuación. El día 05/04/2025, al iniciar el viaje MJN60625, detecté que el vehículo disponía de un solo casco, lo cual reporté de inmediato a través de la aplicación, siguiendo los procedimientos establecidos en sus Términos y Condiciones. Por este motivo, cancelé el viaje y notifiqué la incidencia tanto en la aplicación como posteriormente por correo electrónico (enviado el mismo día a las 13:55), solicitando que se revisara la situación. A pesar de haber actuado con diligencia y transparencia, el día 08/04/2025 se me comunicó la aplicación de una penalización por la supuesta desaparición de un casco, argumentando que los sensores y un operario confirmaron el faltante al finalizar el viaje. Considero que esta penalización no procede por las siguientes razones: Reporte previo de la incidencia: Como usuario, cumplí con mi responsabilidad al notificar la ausencia del casco antes de iniciar el trayecto y al cancelar el viaje. Esta acción fue registrada en la aplicación y comunicada por correo, lo que demuestra que el faltante no ocurrió durante mi uso del vehículo. Responsabilidad del usuario anterior: Dado que el casco ya no estaba presente cuando accedí al vehículo, la responsabilidad recae en el usuario previo o en un posible fallo en la supervisión del vehículo por parte de ACCIONA Movilidad. La detección del faltante por parte de un operario no debería implicarme, ya que yo no finalicé ningún viaje con el vehículo en cuestión. Falta de consideración de las pruebas aportadas: A pesar de haber proporcionado evidencia de mi reporte inmediato, su respuesta insiste en la aplicación de la penalización basándose únicamente en los sensores y la verificación posterior, ignorando mi comunicación previa y las acciones que tomé para evitar cualquier irregularidad. Ausencia de soporte efectivo: Según sus Términos y Condiciones, se indica que en caso de incidencias, el usuario debe contactar al soporte telefónico antes de finalizar el viaje. Sin embargo, en este caso no finalicé ningún viaje, por lo que no había motivo para contactar telefónicamente, habiendo optado por reportar la incidencia directamente en la aplicación, como es razonable esperar. Por todo lo anterior, solicito lo siguiente: Anulación inmediata de la penalización aplicada por la supuesta desaparición del casco en el viaje MJN60625. Reembolso de cualquier importe que haya sido cobrado en relación con esta incidencia. Como usuario habitual de sus servicios, siempre he actuado de buena fe y he cumplido con las políticas de uso de ACCIONA Movilidad. Me decepciona que, a pesar de mis esfuerzos por reportar la incidencia de manera oportuna, se haya optado por penalizarme sin considerar las pruebas aportadas. De no recibir una solución satisfactoria, me veré en la obligación de escalar esta cuestión a las autoridades competentes, como las entidades de defensa del consumidor, para garantizar que mis derechos sean respetados. Agradezco de antemano su atención a esta reclamación y quedo a la espera de su respuesta en un plazo razonable. Pueden contactarme a través de este correo electrónico o proporcionar un número de referencia para seguimiento.