Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque hace un año (25/02/2024) me instalaron un aire acondicionado Marca Haier YR-E17A, cuando llego el verano el aire acondicionado no funcionaba, tras mas de 20 llamadas y whatsapp conseguimos contactar con el y que viniera a solucionarlo, al parecer, no habían instalado correctamente el aparato en la azotea y se había descargado el gas.
En diciembre quisimos poner el aire caliente para calentar la casa y no funcionaba, desde entonces estamos intentando conectar con el y no nos coge el teléfono ni nos contesta a los whatsapp, es imposible localizarle para que nos resuelva el problema, dado que el aparato no tiene ni un año y es la segunda vez que falla, estando en garantía
Solicito que contacten conmigo inmediatamente y resuelvan el problema definitivamente ya que no podemos estar así cada 6 meses
Sin otro particular, atentamente.
Mª Jesús Marzo y Jorge Nadal
