Últimas reclamaciones

Es indignante que en los peajes, en este caso el peaje de garraf, su precio con vehículo de dos ruedas sea 3,87€ y no admita monedas de 0.01€ y 0.02€. Sin embargo cuando pegas en efectivo ellos sí que te dan el cambio con dichas monedas.

Hola,hice un pago de 0, 50 por la descarga de un CV el 19 de enero.el 25 de enero me han hecho un cobro de 38,95 que yo no he autorizado. Exijo la devolución inmediata de dicho importe.

Realice un pedido en la tienda GAME online el día 17-12-23, a fecha de hoy no he recibido mi pedido.Pones reclamaciones online y no contestan, al teléfono de atención al cliente nadie atiende y sigo sin tener mi pedido que desgraciadamente era un regalo de reyes para mis hijos

Estimado equipo de atención al cliente de Amazon, Espero que este mensaje les encuentre bien. Me dirijo a ustedes con profunda preocupación y frustración por la situación relacionada con mi reciente devolución. Según sus notificaciones, el producto que devolví fue catalogado como dañado y fuera de las condiciones adecuadas, lo cual es completamente falso. Quiero destacar que tomé todas las medidas necesarias para asegurarme de que el artículo se enviara correctamente. Lo embalé cuidadosamente y lo envié a través de los servicios de correos, siguiendo sus instrucciones precisas. Es desconcertante descubrir que el producto fue recibido de manera diferente a cómo lo envié Tengo el comprobante del servicio postal. Estoy dispuesto a cooperar en cualquier proceso de verificación adicional que sea necesario para resolver este malentendido. Mi confianza en el sistema de devoluciones de Amazon ha sido afectada, y como cliente leal durante muchos años, esto es sumamente decepcionante. Solicito encarecidamente que revisen detenidamente mi caso y procedan con el reembolso correspondiente de manera urgente. La demora en resolver este asunto está generando una gran frustración y afectando mi experiencia como cliente. En caso de que este problema persista sin una solución adecuada, me veré obligado a tomar medidas adicionales, como presentar una denuncia formal. No deseo llegar a ese punto y confío en que podamos resolver este inconveniente de manera justa y rápida. Agradezco su pronta atención a este asunto y espero una resolución satisfactoria.

Buenos días, Compré CDA antes de la covid, año 2019. Muy a mi pesar el valor actual de las CDA es 0. Se trata de una venta fraudulenta, no sabía que era un profucto tan riesgoso, me lo vendieron como un ahorro seguro. Actualmente, esta CDA tienen valor de 0€ y he perdido 1000€.De banca etica nada. Estafa igual que el Santander en su momento.EXIJO ALMENOS RECUPERAR PARTE DE MI DINERO

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…]En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada]Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama]Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […]Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 4 de enero compré en la web de Wallapop un par de faros de un Ford Focus por un total de 113,68 (100 más gastos de seguro y transporte). Me los enviaron el 5 de enero con Código de Envío: 31830772367349 (Código de Expedición de GLS: 909620817).Los dos faros me llegaron rotos. Uno de ellos, el izquierdo, con el fondo rajado de arriba abajo y el otro, el derecho, con una lente (y la base de la correspondiente bombilla) suelta por haberse roto dos de las tres bases donde se atornillan.Abierta la correspondiente reclamación por daños en el trasporte aportando las correspondientes fotos se aprueba la reclamación y se me indemniza con 40 €. No estando conforme por considerar la indemnización insuficiente contesto a la notificación de la indemnización, desapareciendo al rato el mensaje de “necesitas ayuda->Consulta en curso”. No obteniendo respuesta volví a enviar otro mensaje a través del “centro de ayuda->Pedido dañado en el transporte->Contacta con nosotros” con idéntico resultado (no aparece por ningún lado y no obtengo respuesta). El faro izquierdo no es reparable y el derecho sí, aunque el pegado de los soportes no tiene garantía de durabilidad quedando en riesgo de que vuelvan a desprenderse.Por ello el 24-1 a las 12:23 abrí en el centro de ayuda una solicitud “contacta con nosotros” por “envíos” y asunto “reclamación por daños en el transporte” solicitando aumentar la indemnización al 75% del total pagado, o lo que es lo mismo, 85 €. De esta solicitud no tengo acuse de recibo ni ninguna noticia. Como los anteriores intentos se ha quedado en el limbo.

¿Por dónde empezar?Realicé un pedido online de todos los electrodomésticos para vivienda nueva por importe de unos 3.000€ el día 26/11/2023. Hoy es 27/01/2024 (dos meses después) y no he recibido aún cuatro de esos electrodomésticos ni reembolso del importe pagado. Esta ha sido mi experiencia de compra:1. Al incluir los electrodomésticos en la cesta, me exigen dividir el pedido en unos cuatro diferentes (ahora sé que derivan los pedidos a diferentes tiendas y empresas externas con servicio al cliente y de entrega desastroso y supongo que informan de ello en la infinita letra pequeña de las condiciones de compra)2. Advierto que a placa de inducción no ha sido recibida, con lo que no pueden terminarme la cocina que está siendo instalada en casa ni instalar la encimera, suponiendo para mí un retraso en la mudanza y costes extra por parte de la empresa instaladora de la cocina.Además hay otros tres electrodomésticos que tampoco he recibido, uno de ellos indica el sistema que está entregado, y NO SE HA RECIBIDO. Tengo que realizar múltiples llamadas a la empresa de transporte, que NO APORTA ALBARÁN QUE JUSTIFIQUE DICHA ENTREGA.3. Desde mediados de diciembre, realizo múltiples llamadas a Mediamarkt preguntando dónde está mi placa NO RECIBO NINGUNA INFORMACIÓN, SÓLO EVASIVAS. 4. Tengo que averiguar por mi cuenta cuál es la empresa de transporte que realizó la entrega, y son ellos los que me informan de que la placa fue devuelta el día 17/12/2023 porque venía defectuosa.5. Mediamarkt NO ME INFORMA NI POR TELÉFONO, NI CORREO ELECTRÓNICO DE QUE MI PLACA HA SIDO DEVUELTA.6. Mediamarkt NO REEMPLAZA MI PLACA NI DEVUELVE EL IMPORTE DE LA MISMA, MÁS DE DOS MESES DESPUÉS DE LA COMPRA, según ellos porque no tenían stock. Deberían haber contactado conmigo y proponerme la devolución del dinero o el reemplazo por otra placa de inducción.7. Consigo que abran dos partes de INCIDENCIAS el 24/01/2024 y que proporcionen respuestas a mis quejas, pero me indican que los electrodomésticos para los que no tienen stock tengo que volver a comprarlos (AUNQUE AÚN NO ME HAN DEVUELTO EL IMPORTE) lo que SUPONE UN COSTE MAYOR PARA MÍ, ya que los compré con las ofertas de Black Friday.8. Las siguientes actuaciones vulneran los derechos del consumidor:- Vender productos para los que la empresa no tiene stock.- No informar al cliente de estos incidentes, y que el cliente espere de manera indefinida unos productos que no va a recibir, y por los que ha pagado con antelación.- No realizar el reembolso de productos no entregados o devueltos más de dos meses después de su compra.- No responder a las reclamaciones realizadas por el cliente, ni abrir incidencias que lleven a la verdadera resolución del problema. Por todo ello, exijo:1. Que se me haga entrega en el menor plazo posible de una placa de inducción de la marca y modelo que adquirí en la web de Mediamarkt el 26/11/20232. Que se realice el reembolso en mi cuenta bancaria del importe de los otros tres electrodomésticos que aún no he recibido.3. Que se me ofrezca compensación económica para cubrir la diferencia de precio que debo asumir por comprar los electrodomésticos no recibidos fuera del periodo de ofertas mencionado anteriormente.4. Que se me ofrezca compensación económica por daños y perjuicios causados por la mala gestión de los pedidos arriba mencionados, especialmente el no disponer del importe que usé para comprar los electrodomésticos no recibidos más de dos meses después de su compra, y por tanto retrasar la instalación de la cocina de mi hogar, lo que supone para mí un cargo extra.

Buenos días, hicimos un pedido el día 17/01/24 de un frigorífico, donde ponía entrega de 2 a 5 días laborables. A fecha de hoy 27 aun no me lo han enviado y me llama la empresa de transporte para decirme que el lunes tampoco podrán. Necesito el frigorífico,por favor cuanto antes. Un saludo.

Hola realice el pedido 08160489 para reclamar a banco Sabadell la devolución de una cantidad de un seguro ya cancelado y abusivo, los de la asesoría de la OCU envían un escrito a banco Sabadell que no tiene nada que ver con lo que estoy reclamando “copia y pega”. Banco Sabadell como es lógico no contesta. Quiero volver a poner una segunda reclamación y esta es su contestación:” Nos ponemos en contacto con usted en referencia a su consulta.No es viable volver a presentar la misma reclamación.Si no está de acuerdo con la propuesta de la empresa únicamente cabría acudir a la vía judicial.La OCU le indicaría los honorarios de sus profesionales en caso de estar interesado en acudir a un procedimiento.Atentamente,Asesoría OCUMe siento muy estafado con la OCU solicito que me devuelvan los meses que e pagado ya que no han echo nada, solo hacerme perder el tiempo y dinero