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IVA
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, el IVA. del 10% no comenzaba a pagarse a partir de la primera factura de enero (el periodo de facturación que tengo es de diciembre) Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
me siguen cobrando los servicios aunque los di de baja en octubre
Me siguen cobrando los servicios aunque los he dado de baja y he puesto una reclamación a YOIGO
NO ENVÍAN MI PEDIDO
Hola, hice un pedido el 17 de Enero de 2024, de 3 articulos de la página web, hasta día de hoy no he recibido nada, no contestan a las llamadas, y he llamado más de 20 veces, no contestan a mis correos, he enviado 5 mails. Les he solicitado que me devuelvan el dinero, ya que el pago fue con tarjeta, y tampoco contestan. Es una empresa fantasma o son unos estafadores? ruego que me devuelvan mi dinero lo antes posible, no quiero el pedido. gracias
Producto no recibido en su totalidad
Estimados/as señores/as:En fecha 15/01/202 adquirí en la web de miravia el producto Kynus escritorio y Kynus comoda 4 cajones. Solamente me ha llegado un bulto con un solo producto, la mesa de escritorio no me ha llegado.Adjunto los siguientes documentos: fotos del pedido, foto de la etiqueta de la agencia de transporte, foto de la factura. En las pruebas que aporto se puede comprobar claramente que la dimensión del paquete que he recibido es menor que uno de los dos productos que he pedido por lo que es imposible que me hayan enviado el pedido completo.He reclamado directamente con ustedes MOBLIT y con miravia, en las condiciones de compra y venta de miravia tanto el comprador como el vendedor firman que cualquier problema con el envio debe solucionarlo el vendedor. Ahora recurro a la OCU en espera de resolverlo o seguir adelante por otra vías.SOLICITO se me haga entrega del producto o el reembolso de su valor, y si hubiese algún problema, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.Sin otro particular, atentamente.
PROBLEMA ENTREGA PEDIDO
Estimados/as señores/as: En fecha 18 de enero de 2024 adquirí en su?página web www.cecotec.es el producto Cecofry Advance 9000 WindowRef 04986.Han pasado 6 días laborables del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Me he puesto en contacto con vosotros después de largos tiempos de espera y cada persona con la que hablo me dice que el trámite para reenviar un nuevo producto ya está en marcha pero pasa el tiempo y no recibo el pedido por razones ajenas a mi. La empresa de transportes me comunicó el 24 de enero que habían perdido el pedido tras muchas llamadas por mi parte y me dijeron que Cecotec era el que tenía que hacer el reembolso o mandar otro producto. El mismo 24 llamé a Cecotec y me dijeron que ya había puesto en marcha el reenvío del producto y que me mandaría un modelo superior. Hoy lunes 29 de enero he vuelto a llamar a Cecotec porque no había ningún cambio y me han dicho que lo único que pueden hacer es mandarme un nuevo producto (el mismo modelo) o hacer la cancelación a lo que les he respondido que quiero el producto que solicité y me han dicho que el plazo de entrega puede ser de 36 a 72 horas cosa que no entiendo porque normalmente sus plazos son de 24/48 horas y si ha sido un problema ajeno a nosotros deberían mandar un nuevo producto lo antes posible y hacer luego las gestiones que tengan que hacer sobretodo cuando el 24 de enero se hizo la reclamación y me dijeron que me reenviarían de nuevo el producto y que sería un modelo superior. A mi me da igual que sea el mismo modelo lo que quiero es que nos llegue el pedido y que mantengan los plazos de entrega que aseguran que son de 24/48 horas. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación de pedido, fecha de entrega garantizada, incidencias agencia de transportes y whatsapp agencia de transportesSOLICITO el reenvío del pedido lo antes posible y que se tome alguna medida compensatoria. Sin otro particular, atentamente.
No me hacen el reembolso
Hola, realicé la devolución de un pedido el día 11 de Enero llegando a los almacenes el día 15 (verificado por correos). Desde entonces no he recibido ninguna información a pesar de intentar ponerme en contacto en 3 ocasiones a través de su formulario de atención al cliente en la web (enviando también las capturas de pantalla del registro de correos). Te contestan de manera automática que en un plazo de 48 a 72h te contestarán pero nunca lo hacen. Sigo esperando respuesta y el reembolso
PROBLEMA CON PEDIDO NO ENTREGADO NI ENVIADO
Estimados/as señores/as:En fecha 17 ENERO 2023 hice un pedido de MEDICINAS EN HERBOLARIOMEDICINAL.COMMe pongo en contacto con ustedes porque NO HAY RASTRO DEL PEDIDO, NI DEL ENVIO, NI LA EMPRESA RESPONDE A TELÉFONO NI MAILAdjunto fotocopia SJVNXWZFSSOLICITO DEVOLUCION Y QUE ESTA EMPRESA SEA INVESTIGADA YA QUE HAY MUCHA GENTE SUFRIENDO EL MISMO FRAUDE.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con la entrega de un paquete
Estimados/as señores/as:En fecha 15/01/2024 hice un pedido número 53568409898.Me pongo en contacto con ustedes por esta via ya que me es imposible obtener solución por teléfono que llevo llamando al servicio de atención al cliente desde el lunes 22/01/2024 .Reclamo un pedido que aún no se me ha entregado por el transportista. Todos los días me cambiáis la fecha de entrega pero nunca se entrega y está cobrado desde el día 21 de enero. Las únicas indicaciones que recibo son que se pondrán en contacto con el transporte y ya está. Solicito que me pasen con otro departamento o un encargado que me solucione el problema y me dicen que no. Solicito una queja formal y poner una hoja de reclamaciones y no me la envian. Solicito la devolución del dinero y me dicen que aún está en fecha de entrega y no pueden devolverme el dinero. Por eso me cambian la fecha de entrega todos los días. El transportista lo pone en reparto y nunca lo entrega, lo se porque estoy en casa teletrabajando y alli no ha venido nadie. Ponen incidencia y ya está y así desde el día 22/01Estoy deseperada, he pagado un pedido de 200,80€ que no tengo, unos gastos de envío de 3,95€ y ante esta situación de impotencia en la que no me responde ni ZARA ni el transportista, SOLICITO que se me entregue el pedido o sino que se me devuelva el dinero, ya que si todos los días me cambian el plazo de entrega y nunca me pueden solucionar al menos que me devuelvan el dinero incluidos los gastos de envío. Sin otro particular, atentamente.
Problema con el pago de indemnización
Pusimos un parte al seguro de hogar por un robo con fuerza fuera del domicilio, enviamos toda la documentación que nos pedían y se resolvió el expediente el día 12 de Enero procediendo al pago de la indemnización. Nos han mandado una carta que nos transferían el dinero pero a día de hoy después de llamar muchas veces y mandar emails seguimos sin recibir el dinero en la cuenta
8 MESES REPARANDO MI COCHE
Mi vehiculo DACIA SANDERO STEPWAY 2465LPN entro en taller el 12-05-2023 y salio reparado el 13-12-2023. en consecuencia y durante esos 7 meses he tenido que alquilar vehiculos varios para poder realizar mis actividades normales de trabajo y personal.Al recibir el primer aviso del taller sobre posible demora en el suministro de recambios alquile un primer vehiculo 2 semanas con la empresa Enterprise por importe total iva incluido de 406,85.- euros. Y repeti otras 2 semanas con la misma empresa y otro vehiculo por el mismo importe. a continuacion alquile 2 semanas otro vehiculo a la empresa BUDGET por importe 301,51.- euros. A continuacion alquile otro vehiculo durante 1 mes a la empresa FREE2MOVE RENT por importes 768,43 + 192,08 + 40,46.- euros total 1000,97.- euros. y finalmente opte por un contrato de renting con la empresa ARVAL por el que aun sigo pagando 631,17 euros mensualmente y sin opcion de recision de contrato durante el primer año. Durante los 7 meses de espera he visitado el taller semanamente viendo como mi vehiculo seguia almacenado y en espera de recambios para finalizar la reparacion recibiendo siempre de Autm. Ortiz la misma respuesta no encontramos los recambios que faltan
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