Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 31 de mayo adquirí en su página web un iphone15. Han sobrepasado la fecha estimada de envío y no lo he recibido. El número de referencia del pedido es el 461713207. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.

Buenas, dicha empresa lleva dos dias haciendome el lio, el dia 10/6 supuestamente la dirección estaba mal y no entregaron el paquete,la cual rebice y si estaba bn puesta dicha dirección, al siguiente dia 11/6 lo mismo, el dia 12/6 hicieron lo mismo por lo cual les llame a atencion al cliente reclamandoles, lo cual la misma q me atendio me dijo q la dirección estaba bn y q no entendia el porque el paquete no habia sido entregado, me dijo q le diria al repartidor q me llamara amtes de entregar, ok, pues ese mismo dia osea hoy a las 21:34 me llega un mensaje de dicha compañía diciendo q el paquete fue entregado , por lo cual no es asi porq a mi no me a llegado nada. Y lo peor de todo esto q ya q supuestamente lo entregaron a esa hora no puedes llamrles porque sus oficinas estan cerradas al igual q la de la empresa q vendio dicho producto

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, ES0027700033045001MA0F Desde el día 1/12/2023 el contador ha dejado de leer la energía exportada por la instalación de autoconsumo, ademas de medir de más la energía consumida. Se están enviando medidas erróneas a comercializadora. Tengo una reclamación abierta hace meses sin acción por parte de su compañía. (CAS 1228451). ademas de documentacion aportada a traves de su web. Desde el 1/12/2023 a 31/05/2024 - energia exportada 1.290 kwh - energia consumida 665 kwh Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. De no solucianorse tomaremos acciones judiciales contra la compañia. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hice un pedido con un importe de 70€ y me llegó el martes al medio día un mail de que ya estaba entregado, sin embargo no está entregado ni a mi ni a ningún vecino del rellano. He llamado a atención al cliente y a las horas me llamó el repartidor diciendo que se había confundido de bloque y lo entregó en otro, que miraría de recuperar el paquete y me lo entregaría hoy por la tarde. Ni me ha vuelto a llamar ni me ha entregado nada. ¿Podéis indicarme donde se ha entregado el paquete? Gracias.

El sábado día 8 de junio, ahora es martes día 12 a las 21:35, les pedí un servicio para que me solucionasen que los correo que tengo redireccionados en los 2 dominios que tengo contratados con ellos no están funcionando. No tengo trabajo, ni paro ni prestaciones, necesito que me lleguen los correos de las personas con las que estoy contactando para poder tener trabajo. Pero no me pueden llegar porque no me lo solucionan. Mi estado de nervios ahora mismo está fuera de órbita. Desde el sábado 8 de junio hasta la actualidad, me están dando vueltas entre unos y otros de atención al cliente, he intentado hablar por teléfono esta mañana, la primera no me ha hecho ni caso, Paula, no he vuelto a saber nada de ella, Arancha ha sido encantadora, pero yo ya estaba de los nervios, se ha puesto a explicarme por qué no me estaban llegando las redirecciones en lugar de solucionar y ya, que es lo que pido y pago para que yo pueda utilizar mi tiempo en mi búsqueda de empleo por ejemplo, así es que me pone de muy mala leche la falta de profesionalidad de quien sí tiene empleo. (Y en este caso no hablo de Arancha aunque no ha sabido entenderme y en lugar de ayudarme me ha colgado pero yo estaba fuera de mi, como ahora mismo) Entre más de 20 correos me voy enterando de que cuando realicé mi cambio de servidor de las 2 web, pasé de Raiola a Webempresa, les pedí una redirección de DNS que fué lo que me dijeron que hiciera en web empresa y les di los datos que me dieron. Lo hicieron y me respondieron que ya habian cambiado los ¨REGISTROS A" Que yo no sé qué son, esa no es la forma de hablar a un cliente, explícale al cliente qué es lo que vas a hacer o has hecho porque no sé qué fue lo que se hizo en abril. Yo confié en que habían hecho lo que les pedí. Yo hablaba de redirigir los dominios para hacer visible la web a la IP deWeb empresa, en lugar d ela IP de Raiola. Pero mi servidor de dominio y correo siempre ha sido CDMon. Es a quien pago por ello. NUNCA he pedido que me cambien nada del correo. Les dije que necesitaba que funcionasen bien mis webs y correos. El lunes, (3 días desde el sábado) me suelta uno de los técnico que yo di la orden e invalidé que ellos tratasen los registros de mis correos. Me pregunto de donde se saca eso. Y me doy cuenta de que nos han dejado sin comunicación por correo con nuestros clientes a la web de mi hermano y a mi DESDE ABRIL. A estas alturas de la película sigo sin tener solución a lago tan fácil como eso, me he vuelto loca hablando con un montón de personas. Siento que me están mareando, que se están riendo de mí, jugando con mi tiempo y estado de nervios y con mi dinero, porque así no puedo tener respuestas de trabajo. Quiero pasar todos mis dominios otro servidor y el que acabo de pagar en abril quiero que me devuelvan el dinero para que pueda pasarlo al otro. Y quiero una imdenización por mi esttado de nervios y porque desde abril han pasado los dominios a webempresa y se han olvidado de ellos como si no fueran suyos mientras yo era su cliente, sin cnsultarme si quiera o informarme, si era un mal entendido, de las consecuencias tan graves que tenía hacer lo que iban a hacer, de modo que yo hubiera podido detectar el error, no, lo hicieron directamente y desde abril hasta ayer o hoy, poruqe sigue sin estar solucionado, he sido su cliente pero ellos le han pasado los servicios a web empresa, y por tanto NO ME HAN DADO SERVICIO EN NINGUNO DE LOS 2 DOMINIOS DESDE ABRIL Y ME HAN DEJADO INCOMUNICADA EN LOS 2 NEGOCIOS CON LOS POSIBLES CLIENTES=TRABAJO=PAN Ahora mismo estoy para darme un ataque. Esto lo voy a hacer público porque sigo SIN SABER NADA, SIN SOLUCIÓN de un problema que han creado ellos por incompetentes. ¿Qué forma de tratar al cliente es esa? ¿Se creen que nosotros los clientes conocemos sus tecnicismos? Están para explicarnos. POR FAVOR.ESTOY DESESPERADA. NECESITO SOLUCIÓN YA. NECESITO QUE ME PUEDAN RESPONDER LAS PERSONAS CON LAS QUE HE CONTACTADO PARA PODER TRABAJAR. Y por cierto, en ninguan parte d ela webs, ni en los tickets hay acceso para atender al cliente en reclamaciones. Ilegal.

Buenas tardes , Según UFD (la distribuidora de electricidad Unión Fenosa del grupo Naturgy) he tenido consumos de electricidad en el mes de Abril en una casa que ha estado cerrada ( y con videovigilancia ) durante todo ese mes. Consumos de media 4kw al día y los fines de semana casi 10KW. Es algo imposible ya que nadie ha habitado la casa durante ese tiempo. Desde el día 1 al 11 de Abril se dan lecturas de 1KW al día (lo cual puede ser porque hay un consumo residual. A partir del día 12 hasta el 30 de Abril hay consumos de entre 4 y 10kw al día lo cual es imposible porque la casa ha estado cerrada al igual que desde los días 1 al 11 de Abril. Ya es la segunda vez que ocurre que UFD tarda en dar las lecturas del contador a la comercializadora , ésta abre incidencia y finalmente lo que ocurre es que la distribuidora (UFD) da lecturas incorrectas (no sé si basadas en un histórico o lo que sea). Solicito revisen el contador manualmente para ver si tiene un problema y rectifiquen los consumos de abril porque nadie ha estado en esa casa ni mucho menos para consumir 9-10kw los fines de semana.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión con la compañía IBERIA desde el aeropuerto de Lyon (Francia) al de Madrid (que contaba con una conexión posterior Madrid - Asturias), que tenía su salida a las 19:05 horas del día 7 del mes de junio de 2024 por lo que la llegada normal a Asturias debería haber tenido lugar a las 23:15 horas del día 7 de junio de 2024. Adjunto los siguientes documentos: tarjetas de embarque del vuelo contratado originalmente, tarjetas de embarque del vuelo que finalmente he tenido que tomar, captura de pantalla del correo en el que se nos informó de la cancelación, captura de pantalla de la conversación en X con la cuenta oficial de IBERIA en la que les informo de que no me permitirían ejercer el derecho al voto si no me ofrecen un vuelo en un horario anterior y aún así deciden no hacerlo. Nº de pasajeros: 1 El vuelo Lyon-Madrid fue cancelado con menos de 2 horas de antelación a su salida. La compañía lo comunicó a través de un email, indicando que se debió a un "fallo técnico". Tras contactar telefónicamente con la compañía, esta ofreció sin coste un vuelo en el mismo horario el domingo día 9 de junio de 2024. Es decir, el vuelo sufrió un retraso de 48 horas en la hora de llegada. Además, el domingo 9 de junio se celebraban las elecciones al Parlamento Europeo, en las cuales tenía el derecho a votar. Sin embargo, debido al retraso de 48 horas en el vuelo, no me fue posible. El hecho de que, debido al retraso no podría votar fue comunicado por teléfono, y también mediante mensajes en la red social X con la cuenta oficial de IBERIA. Aún sabiendo que me estaban negando la posibilidad de votar si no se me ofrecía un vuelo en un horario anterior, insistieron en que no habría otra opción. SOLICITO la compensación económica que corresponde conforme a la legislación europea, debido al retraso superior a tres horas en el vuelo. También solicito una indemnización por no haberme permitido ejercer mi derecho al voto en las elecciones al Parlamento Europeo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Llevé a reparar un Televisor Samsung a un SAT autorizado. Me informaron que el coste de la reparación era de 410€. Mientras que el televisor me costó 600€. El televisor fue comprado en Diciembre del 2021 y se ha estropeado en Marzo de 2024. Es decir, a los dos años y cuatro meses. Algo incomprensible para una marca reconocida como Samsung. Me pongo en contacto con ustedes porque considero que el coste de la reparación superior al 50% del valor original del producto. SOLICITO la reducción del coste de la reparación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] . Fui una de las afectadas por la estafa del período gratuito e darme de baja sin éxito. Llamé a atención al cliente 935500141 intenté darme de baja y tampoco me dejaron hasta el abril del año que viene . Me derivaron a una una página para poner una reclamación con esté número: 37840033 Quedo a la espera, Muchas gracias. Saludos

Estimados/as señores/as: El pasado día 2 de junio compré en su web on line varios artículos, los cuales incluían su oferta promocional de la 2ª unidad al 70% de descuento (de lo cual tengo capturas de pantalla que lo demuestran). Me pongo en contacto con ustedes porque la aplicación no se aplicaba al gestionar el pedido, por lo que después de realizar el mismo, me puse en contacto con vosotros para que me devolviérais el importe que me debía ahorrar con la oferta, sin embargo me dijistéis que lo ibáis a revisar y nunca obtuve respuesta. Tuve que ir a una tienda física, hablar con la encargada de la misma y ella os llamó y le comentásteis que me ibáis a dar respuesta lo antes posible pero, después de unos 10 días sigo sin obtener respuestas a las reclamaciones ni a los correos. Debido a que tenía un importe elevado invertido, he tenido que ir hoy a la tienda física y gestionar la devolución de los productos, ya que son 200€ los que tenía en el aire. Por lo que ha sido una estafa. Adjunto capturas de pantalla de los productos con dicha oferta . SOLICITO, que se respete la oferta, y no hagáis uso de publicidad engañosa. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.