Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. G.
17/05/2025

Daño en el vehiculo durante el servicio

el dia 17 fui a realizar un cambio de neumaticos en el taller norauto en vic, al final del servicio revise el vehiculo y observe que en el volante hicieron un rasguño, fui a reclamar, a parte de negarmelo de que ellos no fueron hasta que no llame a la policia no me entregaron la hoja de reclamaciones, se negaron a repararlo y el trabajador que lo realizo amenazo en pegarnos a mi y a mi padre y textualmente nos dijo “me voy a limpiar el culo con la hoja de reclamaciones”

Cerrado
E. M.
17/05/2025

No quisieron reembolsar después de no entregar a tiempo.

Estimados/as señores/as: En fecha marzo 21, 2025 adquirí en su página web https://www.tutrocito.com el producto Mesa para mesa o escritorio a medida - 3.0, Negro. Una vez pasado ampliamente el plazo de 14 días hábiles, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 25 de abril de 2025. El producto fue recogido en fecha 8 de mayo 2025 y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: confirmación del pedido, formulario de desistimiento Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 48,20 €.

Resuelto

Solicitud de reembolso por gastos de diagnóstico Audi A4

Estimados señores, Me dirijo a ustedes como propietario de un Audi A4, matrícula 4459-JYJ, con el fin de presentar una reclamación formal y solicitud de reembolso por los gastos incurridos en concepto de diagnóstico, derivados de una avería inesperada relacionada con la correa de distribución. El pasado viernes 28 de marzo de 2025, el coche sufrió una parada repentina mientras circulaba por autopista. Inmediatamente fue trasladado en grúa al taller oficial Asturias Pérez Rumbao S.L. (Gijón, Asturias), perteneciente a la red oficial de Audi. El día lunes 31 de marzo, el personal del taller me informó de que la causa de la avería era la rotura de la correa de distribución. Para valorar el alcance del daño y el coste de reparación, se me indicó que era necesario desmontar parte del motor, lo cual tendría un coste aproximado de 400 €. Acepté este procedimiento, confiando en el protocolo del servicio oficial. Durante esta conversación, pregunté expresamente cómo podía haberse roto la correa de distribución, considerando que el vehículo tenía 185.985 km y ha sido conducido en condiciones normales, sin someterse a un uso ni ambiente agresivo. Tanto en esa ocasión como en consultas previas realizadas en el mismo taller, siempre se me había informado que el cambio de la correa estaba previsto a los 210.000 km, según las especificaciones de Audi. Con sorpresa, el 2 de abril de 2025 recibí un presupuesto de reparación de 11.317 €, lo cual me llevó a rechazar dicha reparación y optar por trasladar el coche a un taller alternativo. Sin embargo, para poder retirarlo, el taller me exigió el pago de una factura por un importe total de 831,27 €, que aboné en su totalidad. Solicito el reembolso de dicha cantidad (831,27 €) por los siguientes motivos: 1. Fallo prematuro de la correa de distribución, que se produjo mucho antes del umbral de sustitución establecido por la propia marca, lo cual evidencia un fallo del componente o una desviación del estándar de calidad que Audi promueve. 2. Falta de transparencia previa sobre el coste real del diagnóstico, que finalmente superó el importe inicialmente comunicado (400 €), sin haber recibido ningún aviso ni autorización expresa por mi parte para incrementar dicho coste. Adjunto a la presente copia de la factura correspondiente, y quedo a la espera de una respuesta formal por parte de Audi, así como del reembolso del importe mencionado. Confío en que Audi, como marca de referencia en el sector premium, sabrá responder con responsabilidad ante una situación que claramente perjudica la confianza del cliente y la reputación del servicio posventa. Sin otro particular, les saluda atentamente, Fdo. Sr. Antonio Díaz Silva Tf. 697 436 397

Cerrado
M. G.
17/05/2025

Problema con reembolso

Compra realizada en la pagina web de Celia Soler. Cuando el producto ha llegado difiere mucho de la imagen de la publicidad, además siendo tejido de baja calidad. El solicitado devolución y me dicen que al ser producto en promoción no me aceptan devolución, cuando en su web ponía devolución con total garantía en los próximos 30 días.

Cerrado
P. M.
17/05/2025

Cobro duplicado

Reclamo el pago por el seguro del coche alquilado, ya que me han vuelto a cobrar otro seguro al recoger el coche. 1 x Zurich Full Insurance EEA 55,48€ No entiendo porqué cobran algo cuando saben que lo van a volver a cobrar 🤬🤬

Resuelto
J. C.
17/05/2025

problema de rembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras cancelar el pasado 13 de marzo el pedido número de referencia: 023335060 (airtag de apple precio 89,63) el estatus aun se encuentra en trámite, aun cuando en sus condiciones de cancelación señalan que la cancelacion será efectiva en un plazo de 24 48 horas máximo. He intentado ponerme en contacto con atención al cliente y solo es u contestador que remite al formulario de la página a web. Me contesta. Por correo que se pondrá en contacto un supuesto agente para cancelar.el pedido. Pero ni agente, ni pedido ni dinero. SOLICITO que me rembolsa 89,63euros. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. C.
17/05/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he cancelado articulo el movil iphone 14 pro. el numero pedido es 895927113 SOLICITO que me rembolsa todos el dinero a mi cuenta. ya lleva mas 2 meses. por favor cuanto ante mejor. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
L. T.
17/05/2025

Pedido ramo de flores que no corresponde con el que pedi (valor mucho inferior))

El pasado dia 30/4/25 realice el pedido de un ramo de flores para el dia de la madre por el precio de 65 euros. Para mi sorpresa, el ramo de flores que le llego a mi madre, no correspondia con el ramo que yo habia pedido. El ramo que llego era un ramo que no valia ni 15 euros, llevaba muy poca cantidad de flores, la mayoria ramas verdes de relleno y apenas flores. El ramo que yo habia encargado era grande, me costo 65 euros y pague un suplemento para que lo hicieran grande. Adjunto foto del ramo que pedi, donde pone que habia pedido el grande, el dinero que me costo el pedido y foto del ramo que le llego a mi madre. Me pongo en contacto con ustedes porque es una inaceptable que esto haya pasado. Me han engañado haciendo pagar un dinero por algo que no es. A parte, ya lo he hablado con interflora por email, y la solucion que me dan es un descuento del 20% para futuros pedidos. Es una autentica verguenza, no pienso hacer ni un pedido mas en interflora despues de esta experiencia, asique esa solucion no me vale. A parte de interflora tambien lo he hablado con la floristeria que realizo y entrego el pedido, y me comento la chica que a ella no le sale rentable realizar el pedido y entregarla en esa direccion. Otra solucion no resuelta e inaceptable! Se han aprovechado de mi dinero ambas partes. Adjunto fotos del pedido realizado y entregado. SOLICITO, que se me devuelva mi dinero. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Cerrado
A. B.
17/05/2025

pedido no entregado

Estimados/as señores/as: En fecha 13/04/2025 adquirí en su página web Megadietetica.com el pedido FNHWRNOKU Han pasado 29 días y no lo he recibido. Adjunto el justificante de pedido de su pagina Web SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Aitor B.

Cerrado
V. R.
17/05/2025

Cuenta vendedor cerrada sin motivo justificado

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que mi cuenta quedo inhabilitada de manera no justificada me puse en contacto con ustedes varias veces y no recibo respuesta alguna como les comunique anteriormente llevo varios meses vendiendo mediante paypal y no he tenido problema alguno aparte de alguna reclamación puntual la cual fue resuelta, mi web cuenta con buenas valoraciones y les envie todos los documentos que me solicitaron y las otras veces no hubo problema alguno ahora me dicen que mi cuenta incumple sus politicas cosa que no es cierta, mis licencias son 100% originales y cumplen todo el reglamento soy partner de microsoft y adobe y estoy dispuesto a colaborar con ustedes y aportar cualquier documento o información necesaria para la reactivación de mi cuenta de vendedor. SOLICITO: Que se reactive mi cuenta. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

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