Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
No escogi ser Prime
Utilice edreams para hacer la compra de unos billetes y directamente me hicieron Prime SIN MI CONSENTIMIENTO! cobrandome automáticamente 89€ Cuando llamé a la compañía, después barios emails sin respuesta, me dijeron que no me podían devolver el dinero (el chico que me atendió no tenia ese “poder”). La persona que me atendió hizo que me devolvieran un porcentaje (alrededor de 40€) y unos beneficios al usar Edreams, a pesar de que yo le dije que NO ME INTERESABA!!. Cuando recurrí al banco, que están aun debatiendo el retorno del importe total, me dijeron que ES ALGO RECURRENTE Y MUCHAS PERSONAS SE QUEJAN. Que en la pagina web de Edreams, cuando la usas, pone automáticamente que quieres ser Prime, y que tienes que buscar para quitar esa opción. Actualmente, mi banco sigue luchando por conseguir el reembolso total, pero como ya me devolvieron ese porcentaje y condiciones en la utilización de sus servicios (que yo no acepte y esta grabada la conversación), Edreams dice que no me devolverán el importe. Como podemos hacer para que compañías así no nos estafen???
Titulación obtenida
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque terminé mis estudios de grado medio en Técnico en cuidados auxiliares de enfermería (hace dos años). Ninguno de los alumnos que nos graduamos en esa promoción ha recibido todavía su titulación. Y ya sentimos que se nos está tomando el pelo o dudamos de si se trata de una estafa..Y hace más de dos años que esperamos recibir nuestra titulación. Con este comunicado hablo en nombre de todos mis compañeros, puesto que no nos ha llegado ninguna carta informativa, no se nos ha contactado desde ningún centro de Implika... Y cuando nosotros hablamos al centro (y tenemos la suerte de que nos respondan) Nos redirigen instituto regina carmeli rubi y a partir de aquí se lavan las manos y no nos dan ninguna explicación más que ellos no pueden hacer nada y que habrá un problema con la gestión de los diplomas. No negamos esa posibilidad, pero exigimos parte de responsabilidad del Grupo Implika y una mínima implicación para tranquilizar a todos los estudiantes que hemos pasado años en sus centros y dejado una gran suma de dinero.
Problema con el reembolso de una devolcion
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque envie en abril la maleta del pedido 4_00419819 y aun no he recibido su reembolso SOLICITO su reembolso de forma urgente. Sin otro particular, atentamente. Adjunto el enlace de prueba que se ha entregado: https://www.correos.es/es/es/herramientas/localizador/envios/detalle?tracking-number=L34RNM0419046200119180B
Producto defectuoso
Hola, el día 4/05/24 compré en su tienda física del C.C.Thader de Murcia un pack de tangas y uno de los tangas estaba defectuoso, descosido. Me puso en contacto con Woman Secret y aún habiéndole mandado fotos y ticket no se hacen responsables, no contestan a los correos. Lo reclamo para que quede constancia , que no son capaces ni de contestar.
Reembolso no realizado
Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hace ya una semana que devolví mis zapatos comprados online en pianno39 web utilizando la etiqueta de devolución que ellos me proporcionaron con localizador L362CJ0710541790103350J Según correos el paquete lleva entregado correctamente días sin embargo, pianno39 ni me confirma la recepción ni me responde a los mensajes de estado de mi reembolso Solicito se me abone el importe de dichos zapatos ya que han sido devueltos correctamente
Garantía en España
Estimados/as señores/as: En fecha 02 de diciembre adquirí en la aplicación de Miravia los Lenovo-auriculares. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que empezó a fallar hace más de un mes. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto], en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Ej. Problema con un pedido
Hice un pedido de un bolso el día 3 de junio y tras los 7 días hábiles que prometen máximo de entrega no he recibido mi pedido ni respuesta a ninguno de los emnsajes que les he mandado, figurando en su web que el pedido está aceptado, ni siquera ha salido del almacén, por lo que les he escrito que lo quiero cancelar y rebicir el reembolso.
Problema reserva y reembolso.
Estimados/as señores/as: El día 15 de abril realicé una reserva de una habitacion en su hotel a través de Veepee. El número de reserva es: 04B87F-Q8J5. Hotel Cagbogata Jardín 4*- del 3 al 6 de junio de 2024. Hice un pago del 50% ese mismo día y el otro 50% debía cobrarse el 3 de junio. Llegada esa fecha, el cargo no se realizó en mi tarjeta e intenté contactar con ustedes a través de su email ya que es el único dato que aparece en la reserva, y todavía no he tenido respuesta. El día 7 de junio llamé directamente al hotel y me dijeron que ellos NO TENÍAN NINGUNA RESERVA A MI NOMBRE. El día 13 les volví a enviar un email solicitando la cancelación de la reserva y su correspondiente reembolso y tampoco he tenido ninguna respuesta. De acuerdo con la política de cancelación de su agencia, tengo derecho al reembolso de las cantidades abonadas, ya que hice mi cancelación dentro de los 8 días anteriores a la reserva. A fecha de hoy aún no se me han devuelto dichas cantidades. SOLICITO: El reembolso del precio abonado. Aporto condiciones de la reserva: Condiciones de anulación de tu reserva: "Las reservas son cancelables bajo petición del cliente hasta 7 días antes del inicio de la estancia"
Dinero de entrada, obras y seguridad de riesgo
Cine Yelmo la Maquinista: Hola buenas noches, día miércoles 12/06/2024, me parece una estafa que valga (11'90€ un miércoles día del espectador) en una sala normal, cuando cinesa era mucho más barato!, no se podía entrar comida de fuera osea significa que para comer beber y ver una película me debo de gastar una media de 20€, un sacrificio demasiado grande! La sala estaba en pésimas condiciones, debido a las obras, materiales de riesgo, polvo etc.., (tengo fotografías de todo lo que me quejo; encima nos cobran una barbaridad y las condiciones sean pesimas)!, Los baños estropeados, con todos los materiales por el medio, para que hubiera habido un accidente, con una persona mayor o un niño pequeño..! No es normal que siendo las personas que éramos, nos cueste casi 12€ la entrada, 15€ bebida y palomitas, y nos traten así!! Para cobrarnos si, pero para darnos las condiciones al cliente con unos baños arreglados y no tener que recorrer medio centro comercial, y que la comida que se viene del exterior nos la hagan tirar o dejar fuera, cuando las condiciones vuestras no son opcionales, lo veo una falta de respeto, en una españa que no se llega a los 1100€, y nos cobran en un cine 24€! Imaginaos, 100 personas.. me siento estafado
Práctica comercial desleal por caducidad de puntos sin previo aviso
Estimados/as señores/as: Me comunico con ustedes para expresar mi preocupación por la reciente eliminación de una considerable cantidad de puntos de mi cuenta (3.558 puntos retirados el 01/04/2024, argumentando caducidad con fecha límite el 31/12/2022). Considero que esta acción podría constituir una práctica comercial desleal por parte de la empresa, ya que no se me brindó la oportunidad previa de utilizar los puntos ni se me notificó adecuadamente sobre su próxima caducidad. SOLICITO que dichos puntos sean reembolsados a mi cuenta lo antes posible. Sin otro reclamo particular, atentamente me despido.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
