Últimas reclamaciones

Desde Santiago jueves 25 de enero, decidimos ir a A Coruña, el sábado 27 de enero.Alli salen unos amigos desde otros lugares, comemos y antes pasamos por la maravillosa exposición La fotografía de Helmut Newton.Jueves 15 de enero, entramos en la web de Renfe a sacar 2 billetes de ida y vuelta…. Que mala suerte ¡!!, el tren esta completo…A lo largo del dia lo intentamos varias veces, sólo nos salía billete en “otra clase” con precio de 46,25 € 2 billetes sólo ida.Después de mucho pensar, y hacer cuentas contra llevar nuestro coche, gastos de autopista, parking etc, decidimos cogerlos… 46,25 € …. 2 billetes sólo ida en tren AVANT (El precio normal de este billete son 6,10 €)El sábado, 27 nos vamos a la Estación, llega nuestro tren subimos y la sorpresa es mayúscula cuando vemos que estamos sentadas 7 personas……………. Todos EstándarEste trayecto no hace paradas, por lo que llegamos a destino 7 personas en un vagon de ……”“Según se detalló, los vagones cuentan con 40 asientos, una zona destinada a bicicletas y una capacidad máxima de 227 pasajeros.”FUENTE: Renfe Alvia, https://es.wikipedia.org/wiki/Renfe_Alvia#:~:text=Los%20trenes%20Alvia%20utilizados%20pueden,y%20236%20de%20clase%Como se puede entender esto ????????A JUZGAR…….Yo creo que la moraleja está clara…..¡¡TRISTEZA DE GESTIÓN DE PAIS!!!

Buenos diasRealicé una pre compra del nuevo Samsung Galaxy S24 Ultra mediante la web Samsung. Al realizar la pre compra en la fecha de 17 de enero, incluso en la propia web indicaba que Recibiría el dispositivo en fecha del 24 de Enero. Una vez llegada esa fecha la propia web cambió el titulo a Recibirá el dispositivo a partir del día 24....A día de hoy sigo sin recibir el dispositivo móvil, habiéndose realizado en pre compra, y sin embargo el mismo dispositivo se puede comprar físicamente y con entrega en mano e inmediata en las tiendas por ejemplo como Media Mark.Por otro lado además, el numero de teléfono que facilitan para poder llamar, no da tono y te cuelgan de forma instantánea.Es una vergüenza y un engallo que te permitan realizar una pre compra con la promesa de recibirlo antes que nadie, y terminar recibiéndolo incluso mas tarde que con la venta al publico genérico.

Vengo a interponer una segunda reclamación, esta vez pública, tras el cierre de mi primera reclamación con resultado “No resuelta” para alertar a posibles consumidores que se dirijan a una tienda CASH CONVERTERS física o que vendan sus productos a otras empresas y ayudar a CASH CONVERTERS a mejorar su deplorable servicio de VENTA ONLINE.Tras la tasación y envío de un Tablet SAMSUNG GALAXY TAB A 9.7 16GB + WIFI SM-T550, CASH CONVERTERS rechazó el producto informándome que “La pantalla se encuentra deteriorada y presenta manchas” sin ninguna evidencia de la recepción de la misma con el supuesto deterioro, a pesar de interponer una reclamación a través de la OCU y del contacto del centro de ayuda de CASH CONVERTERS con las evidencias del correcto estado del Tablet antes del envío de la misma nunca recibí una solución ni siquiera una respuesta por parte de CASH CONVERTERS.A día de hoy no espero, no espero ninguna compensación por parte de CASH CONVERTERS ni los 70.00 euros en los que se taso mi producto, producto que una vez roto me devolvían con el coste del envío a cargo del usuario.

Buenos días: Llevo intentando contactar con R Cable y Comunicaciones un par de días para saber si sigo teniendo algún producto contratado con ellos y me resulta imposible. Llevo hoy, día 29 de enero 6 llamadas. Las dos primeras, salió una locución y al escoger la opción 2 para hablar con un agente, se corta la llamada. Me indican que llame al 1449, pero al ser sólo para clientes, se corta la llamada directamente sin dar ni siquiera señal. He conseguido hablar con una agente, mediante la opción de contratación de nuevos servicios y al indicarle que, después de haberme ido de su compañía, quería comprobar si quedaba algún producto contratado con ellos y dónde devolver el router y el decodificador, me ha indicado un teléfono y me ha cortado la llamada. He llamado al número que me ha indicado (681111449) y llevo 1 hora, 15 minutos y subiendo, escuchando la música en espera y cada cierto tiempo, salta una locución indicando que en breves momentos será atendido. Con la nueva ley, no se pueden superar los 3 minutos en espera, y se han (y están) superado con creces. Exigo una compensación por parte de la compañía anteriormente citada (R Cable y Telecable Telecomunicaciones S.A.U), por todo el tiempo que me han hecho perder, y un modo de contactar con ellos para cerciorarme de que no tengo ningún tipo de relación contractual con ellos y para poder devolver sus aparatos electrónicos.Muchas gracias

Hola,hemos gestionado una portabilidad a otra compañía ya que no pudieron igualar la oferta que se nos ofreció, con tan mala suerte que no cumplimos el año de contrato, por un mes,con ustedes.Ahora parece que quieren cobrarnos el mes más una penalización por la puesta de fibra que nos ataba un año con ustedes y que de lo que no nos avisaron al intentar darnos de baja.No nos oponemos a pagar el mes que quedaba de contrato pero nos parece abusivo que habiendo sido clientes suyos en más de una ocasión y con intención de poder serlo en el futuro quieran sancionarlos con 220 euros.Espero que tengan en consideración condonar dicha sanción para que quede abierta la posibilidad de volver a trabajar juntos en un futuro cercano,cuando su campaña de ofertas mejore.Atentamente.Letizia ferreiro

El pasado 19 de enero compré un frigorifico en El Corte Inglés y el lunes 22 lo tenía en mi casa. Sin embargo, me comentaron que el servicio técnico de Haier se pondría en contacto conmigo para la instalación del agua en un plazo de 24-48 horas. Ha pasado una semana y ni me han llamado pero yo si que he llamado tanto al Corte Inglés como a la propia Haier, y me comentaron que lo pasarían como urgente el miércoles 24. Esto no ha sido así. NADIE ME HA LLAMADO PARA DECIRME FECHA TENTATIVA DE LA INSTALACIÓN.

Estimados/as señores/as de Repsol. El 09 de Enero de 2024 realice un pedido de una bombona de butano que pagué directamente en la página web. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy no he recibido el pedido. He intentado reclamarlo desde la página y no ha servido de nada. Intento llamar a la agencia que tengo asignada para la entrega y ni me cogen el teléfono y ni me responden a los correos. Esta agencia es Gibralfaro S.L. Llevo ya más de dos semanas sin recibir el pedido. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO que me entreguen la bombona lo antes posible. Un saludo.

En septiembre compre un bañador y la cremallera esta rota (se abre) con lo que no puedo utilizarlo. Me puse en contacto con atención al cliente para que me dieran una solución (que me cambien la cremallera o lo sustituyesen por otro) y su respuesta fue que daban traslado del problema a su dpto. de producción y que me daban un dto. para mi próxima compra, pero nada de reparar o cambiar el bañador comprado y que no puedo usar porque se abre la cremallera.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, el IVA. del 10% no comenzaba a pagarse a partir de la primera factura de enero (el periodo de facturación que tengo es de diciembre) Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me siguen cobrando los servicios aunque los he dado de baja y he puesto una reclamación a YOIGO