Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 26 de diciembre de 2023 hice un pedido de una cazadora de hombre.Me pongo en contacto con ustedes porque tras más de un mes de espera ahora se me anula el pedido aludiendo a un problema de transporte y no se ha llevado a cabo el correspondiente reembolso.SOLICITO el reembolso del pedido a la mayor brevedad.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Con fecha 11 de Diciembre de 2023 contraté con su empresa la instalación de su servicio de FIBRA. El comercial me obligó a solicitar también una línea mobil -que no necesito y NUNCA HE USADO- y me dijo que hasta que no se realizara la instalación de la fibra en mi domicilio no se iniciaría la facturación del servicio. El hecho es que acordamos la instalación el día 16 de Diciembre de 12:00 a 15:00. Hice un viaje de ida y vuelta de una hora y media para esperar a los técnicos y estos nunca llegaron. Al cabo de unos días recibí una nueva llamada con una nueva fecha de instalación: esta vez el 21 de Diciembre de 12:00 a 15:00. Tampoco se presentaron esta segunda vez. Al llamarme para concertar una tercera visita indiqué que ya no me interesaba el servicio al haber podido constatar la poca seriedad de su empresa. Indiqué en 3 ocasiones por teléfono que no me interesaban ya sus servicios pero no conseguí que me dieran de baja. En paralelo, desde su empresa, intentaron sin éxito entregarme en persona un sobre en el que en su interior imagino (porque no lo he abierto) que hay una tarjeta SIM. El hecho es que a día de hoy ni he usado esa línea mobil ni se me ha instalado la fibra de Finetwork en mi domicilio. Para mi sorpresa, he recibido una domiciliación bancaria en mi banco de 4,36€ (FRA. CNP240033) que devolví y al tratar de contactar con su departamento de bajas me indican que si no pago este recibo a través de tarjeta de crédito no se puede gestionar la baja por lo que estoy atrapado en un bucle sin salida. SOLICITO: la baja inmediata de todos los servicios de su compañía Sin otro particular, atentamente.

Contraté los servicios de Grupostop-pelostop en el año 2019 en el cual me ofrecían sesiones ilimitadas a precio cerrado, me pareció muy interesante, ya que sus anuncios publicitarios ofrecían un servicio en el cual me depilarían tantas veces como necesite de forma ilimitada. En el momento de tener mi cita con la administradora, efectivamente me explico lo que ya había visto previamente en sus videos y anuncios publicitarios, que era un plan llamado (plan stop) en el cual se anuncia una gran eficacia, y que se prestaría el servicio de depilación hasta no tener pelo, la empresa me hace firmar un documento por cada plan comprado, donde se compromete a cumplir el objetivo de tener un 90% de la zona sin pelo, donde se estima que en caso tal de no llegar al objetivo, el cliente que haya cumplido sus obligaciones, podrá a su elección recibir sesiones adicionales o ser compensado en función del porcentaje del logro del objetivo, el cual es tener un 90% de la zona a depilar sin pelo. Este sábado 20 de enero fui a mi cita y la encargada de depilarme en ese momento me dice que ya no me pueden depilar más, que un médico ha revisado mi caso y considera que se han dado muchas sesiones y debido a esto me dice que debo firmar un documento de inconformidad, donde se me explica que Pelostop ya no me prestará más los servicios de depilación láser, y que después de firmar dicho documento, ya no podré hacer reclamaciones a la empresa, claramente no firme el documento y el día 29 de enero regreso al centro para hablar y llegar a un acuerdo con la administradora, donde me dice que efectivamente ya no tengo derecho a mi plan de depilación y que en este caso no puede hacer mucho por mí, ella examinó mis zonas donde me realizaron la depilación y vio que el plan de depilación no se cumplió con satisfacción, ya que mis brazos salieron con más pelo del que tenía al inicio del tratamiento, al igual que otras zonas del cuerpo contratadas(lumbar, cara, glúteos, y parte de las piernas) nunca tuve un seguimiento continuo de mi caso, ni médico y menos de la encargada, ya que sabían que tenía SOP (síndrome de ovario poliquístico) y lo comunique antes de empezar el tratamiento para no perder mi dinero y mi tiempo, siempre tuve diferentes chicas al momento de depilarme, aplicando diferentes frecuencias, e inclusive llegando a tener sesiones mal realizadas por parte de las mismas, ya que manifestaban que ya era su hora de salida y depilaban de una manera rápida dejando muchas zonas sin depilar constantemente, claramente manifesté mi inconformidad, pero muchas de ellas se molestaban, y de esta manera no alcanzaba a tener una depilación eficaz, ya que me dejaban con zonas llenas de pelo, esto ocurría cada mes y medio que tenía mi cita, no me explicaron en ningún momento que el láser había ocasionado en mí un efecto rebrote, y ahora al ver esto la encargada me ofreció otro plan de depilación y de nuevo tener que pagar por todas las zonas afectadas, aquí mi pregunta es ¿por qué tengo que pagar de nuevo si ya había adquirido un plan cerrado con ellos donde específicamente tanto en el centro, como en la publicidad me ofrecían sesiones ilimitadas? Esto claramente es publicidad engañosa y no están cumpliendo con lo publicitado y en el documento que firme a la hora de adquirir sus planes de depilación. Claramente, ya no me quieren prestar más sus servicios, pero me dejaron afectada, ya que tanto mis brazos, glúteos y lumbar, que son los más afectados, están con más pelo del que tenía al iniciar las sesiones de depilación, por lo que pido una indemnización por daños y prejuicios, ya que no están cumpliendo con lo firmado y publicitado, me dejaron más perjudicada, ya que tendré que pagar nuevamente otros métodos depilatorios para resarcir el daño causado por su falta de interés y seguimiento de mi caso. La empresa ya mando un documento donde desiste de seguir prestado sus servicios el cual quieren que yo firme, al igual que la encargada que dice no puede hacer nada por mi, y solo me queda reclamar mis derechos por medio de Ocu.

Hola, realicé una reserva de vuelos Bilbao-Barcelona ida y vuelta con Vueling. Pasados unos días me doy cuenta que en lugar de mi primer apellido aparece el segundo, entonces me pongo en contacto con atención al cliente por teléfono y me indican que tengo que pagar una penalización de 50€ por vuelo más la diferencia de precio es decir que he pagado 152,73€ además del precio de los billetes que ya había pagado. No entiendo porque tengo que pagar esa cantidad por varios motivos:1- la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en una reciente resolución en la que pone coto a una práctica muy habitual por parte de algunas compañías aéreas y agencias de viajes que exigen recargos de entre 30 y 160 euros a los viajeros por enmendar un error en sus datos personales. En el dictamen, publicado el pasado 28 de febrero, la Agencia indica que esta gestión se ampara dentro del derecho a rectificación a los datos personales, recogido en el artículo 16 del Reglamento Europeo sobre Protección de Datos (RGPD), por lo que debe ser gratuita.2- Se trata de una rectificación de apellido del segundo al primero que se puede comprobar con el DNI, no se trata de un cambio de viajero. Todos los demás datos coinciden.

Hola,Expongo este caso públicamente pues se me ha cargado por parte de Credalitas dos cargos de 1,99€ el 19/12/2023 y otro cargo de 29,99€ el pasado 29/01/2024. Estos cargos no los reconozco, pues no he solicitado ningún servicio ni he firmado nada. Antes de proceder via denuncia, intento por esta vía y solicito el reembolso de 31,98€ que se me ha cargado sin mi consentimiento (a día de hoy desconozco como ha sido posible).

Hola, compré un móvil en hibride.store, me dijeron que me apuntara a un plan que tienen llamado Infinite, que él primes mes es gratis y que cuando quedara poco para terminar el mes, llamará para cambiarme a otro plan si quería. Cuando faltaban 15 días llame para cambiarme de plan al welcome que es gratis, me dijeron que en 48 h me llamarían para cambiar el plan. Nadie me llamo y ya llevo 4 llamadas durante todo el mes de enero y siempre lo mismo, que me llamarán y nada, y ya me han cobrado 150€ de un plan que no quería y llame en tiempo para cancelarlo. Les he escrito por varios sitios y nada, para cancelar todo con ellos y la devolución del dinero.

Hola,realize un pedido el dia 16 de enero de 2024 y recibi un mail de confirmación de pedido número 1946, y ponia q en 24-48 h se me mandaria una notificació de envio. A dia de hoy no he recibido la notificación y en el seguimiento consta q no ha sido enviado. el dia 28 de enero mande mail para cancelar el pedido,sin contestación alguna. Solicito se me reembolse el pago que hice con la targeta ,de 48,97 eur,y se de por cancelado dicho pedido.gracias

Buenos días. Realicé un pedido el 21 de enero a Herbolario Medicinal y una vez pagado me enviaron un email automático diciendo que había falta de stock y que trabajarían para solucionarlo. Esto me pareció un detalle bastante desagradable ya que cuando hice el pedido sí resultaba que hubiera stock en la página web. El problema viene cuando intento contactarles y siempre me salta un contestador diciendo que todos los agentes están ocupados y me cuelgan la llamada. He mandado e-mails y tampoco me contestan. No sé qué hacer, estoy desesperada, quiero recuperar mi dinero.

Buenas tardes, inicié un tratamiento para la corrección dental hace un par de años. En verano de 2022, en pleno tratamiento, comuniqué que me estaba causando un problema en los incisivos frontales. Mantuve una consulta con una de vuestras odontólogas y me dijo que esperara a que el tratamiento evolucionara, el problema remitiría. Al ver que no mejoraba, comuniqué en varias ocasiones por la aplicación las molestias que sufría al comer por no poder masticar correctamente. Antes de finalizar el tratamiento volví a contactar y recibir consulta, una vez más se alarga la solución. Esta vez se propone un tratamiento corrector, quedo a la espera de recibirlo. En vez de recibir el nuevo plan tal como contempla el contrato, se me plantea un coste adicional por el mismo, alegando que no se han recibido fotos en algunas revisiones semanales. Ya advertí el problema en la subida de las fotos y las envié por correo electrónico, tal como me indicó el operador. He cumplido y sigo cumpliendo los pagos sin demora, he subido las fotos cuando la aplicación me lo ha permitido, he advertido con mucha antelación el problema que me causaba el tratamiento, he atendido a la petición de enviar más fotos por correo, he esperado más de un año y las molestias al masticar no desaparecen. Pido por favor cumplan su parte del contrato y autoricen el refinamiento del que me llevan hablando más de un año.El servicio que contraté consistía en una ortodoncia invisible para corregir la desviación de mis dientes. Después de dos años sigo con los dientes mal alineados y se ha añadido el problema al masticar que me ha causado su tratamiento.

Buenas noches:el dia 29/03/2023 el vuelo que tenia comprado fue cancelado , estando en el aeropuerto,no habia vuelos para poder cambiarlo hasta 2 dias despues, lo que ocasiono , que tubieramos que buscar otras alternativas y lo que nos ocasiono, gastos de otros transportes desde tuxtla gutierrez hasta la ciudad de mexico .estos gastos fueron por una cuantia equivalente en euros a 450euros.desde ese mes de Marzo he estado en contacto con ustedes,y con la aerolinea, despues de todos estos meses, hace una semana, la aerolinea me manda un pdf en el que me indica que les han depositado 159$ por en concepto de las 3 malestas facturadas para ese vuelo, pero que anteriormente les han regresado el importe del vuelo. en total equivale a unos 80 euros x persona , y ustedes esta tarde me dicen que ya me han hecho el reembolso por un importe de 10euros? por favor seriedad, quiero me devuelvan mi dinero, gracias