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Venden equipos con hardware obsoleto
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque están vendiendo ordenadores con hardware obsoleto. Compre un PC modelo HP Pavilion TP01-4005ns Intel Core i5-13400/16GB/1TB SSD el cual justo después de un mes de recibirlo me entere de que su memoria RAM DDR4 iba a dejar de ser producida este mismo año lo cual dificultara mucho en el futuro poder adquirir nuevos módulos de memoria. Mi idea era tener un PC que pudiera utilizar a largo plazo sin necesidad de actualizar sus componentes. Al haber pasado mas de un mes se niegan a aceptar la devolución y no me ofrecen ningún tipo de solución lo cual no me parece justo. Si venden equipos con componentes obsoletos deberían avisar al usuario o dejar de venderlo. Y encima ahora están vendiendo el sucesor de HP Pavilion de nueva generación mas barato de lo que me cobraron por un PC lanzado en 2023. Una verdadera vergüenza.
Solicitud de reembolso
Posterior a pagar 0.50 centavos por un documento, y posteriormente a los 3 días me cobraron $50, por favor su ayuda con la devolución, no he hecho uso del aplicativo, por temas de salud no puedo costear dicho valor Sinceramente no estoy interesado en contratarlo tampoco, no estoy conforme con esta situación, no he hecho uso y me cobren por el mes, por favor su ayuda con una devolución o un equivalente por favor.
Instalacion defectuosa de una caseta de madera
Estimados/as señores/as: En fecha deciembre 2023 su empresa me instaló una caseta de madera ECO LODGE en mi vivienda. Me pongo en contacto con ustedes porque la instalación fue defectuosa y hubo varios problemas que se pusieron de manifiesto durante y después de la instalación. Tras muchas negociaciones, sus instaladores vinieron a intentar corregir el problema en varias ocasiones, a veces dejando las cosas peor que cuando llegaron. En ningún momento se ha rectificado el mayor problema, que el techo esta reteniendo una profunda balsa de agua. Esto se debe a que no se niveló toda la estructura en la instalación inicial. Es necesario desmontar toda la estructura, nivelarla y volver a instalarla, a menos que se encuentre otra solución satisfactoria. Adjunto archivos de: contrato de compra y instalación; un archivo en resumen de las comunicaciones con ustedes, fechas y detalles de las visitas y otros datos pertinentes; un sumario de gastos, y algun email. SOLICITO: Que Leroy Merlin me reembolse los gastos que he tenido que realizar. También reclamo las cantidades que aún tendré que gastar para reparar satisfactoriamente por mis propios medios los problemas de construcción e instalación. Reclamo un total de 15000 euros en concepto de corrección de problemas debidos a una mala construcción e instalación (ver en mas detalle en el archivo adjuntado). Estoy dispuesto a considerar que Leroy Merlin tiene una oportunidad más para resolver todas estas cuestiones con prontitud. Sin otro particular, atentamente.
Crédito no solicitado
Ayer sábado 17 de mayo estaba consultado financiación, sólo eso consultando . Sin haber firmado ni nada , ni haber aceptado ningún crédito y no informarme de ningún tipo de condiciones ni absolutamente nada me ingresan en mi cuenta 300 euros . Les he enviado un correo para que me indiquen como regresar ese dinero lo antes posible. Por todo ello quiero abrir una reclamación y dejar claro que ni he solicitado nada ni estoy dispuesta a pagar ningún tipo de comisión. Necesito que se protejan mis datos y mis derechos frente a esta empresa con esas prácticas tan abusivas.
PROBLEMA CON El REEMBOLSO
Realicé un pedido el día 7 de abril 2025 de un iPhone 15 plus con un valor de 959€ (pedido online para recoger en la tienda de la Plaza del Carmen, Madrid). Cuando fuimos a la tienda para recoger el móvil no nos lo pudieron dar por un supuesto error de stock y nos dijeron que nos devolverían el dinero en unos días, máximo 2 semanas. Esperamos las 2 semanas y fuimos a reclamar tanto en tienda como por el número de atención a clientes repetidas veces porque no me habían la devolución y siempre nos daban la solución de esperar unos días más. A día de hoy, 18 de mayo de 2025, aún no me han hecho ningún reembolso. Espero que se resuelva lo antes posible.
Denuncia contra RecordGo – abuso en alquiler de vehículo
Denuncia contra RecordGo – abuso en alquiler de vehículo: Estimados/as responsables de OCU, Me llamo Özgür Değer y soy ciudadano turco. Alquilé un coche con la empresa RecordGo en el aeropuerto de Madrid del 9 al 16 de mayo de 2025. A la devolución, se me cargaron 829 euros por supuestos daños que no causé. He presentado evidencia (fotos del momento de recogida, peritaje técnico posterior) y aún así la empresa ha rechazado todo diálogo. Esta práctica, además, parece repetitiva: he encontrado decenas de denuncias similares en Trustpilot. He documentado mi caso públicamente: 🔗 Hilo de Twitter: https://x.com/DrOzgur_med/status/1923896827557900440 📁 Carpeta de documentos y fotos: https://drive.google.com/drive/folders/1q_L09710G-2lrLjlW6viYkvBmZMYNh85?usp=drive_link https://drive.google.com/drive/folders/1WSGtxLkzT3OUqk1e2rr3yi7ellSHzvhr?usp=drive_link https://www.trustpilot.com/review/www.recordrentacar.com Les agradecería que OCU considerara mi caso como ejemplo de posible abuso reiterado, e incluyera esta experiencia entre sus alertas o denuncias públicas si fuera pertinente. Quedo a disposición para cualquier aclaración. Muchas gracias. Atentamente, Özgür Değer 📧 latrodects@gmail.com 📞 +90 507 836 0016 🌍 Nacionalidad: Turquía
Gastos abusivos
HECHOS El día 9/5/2025, compré varias entradas para el concierto de Bad Bunny el día 14 de junio de 2026 a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo - Gastos de gestión de [XX] - Cargo VIP de [XX] - Donación automática de [XX] Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago....
Página engañosa que cobra a su antojo y no hay manera de darse de baja.
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Comida y bebida
Llevamos varios años visitando el parque y va de mal a peor, vamos con dos niños pequeños y hoy nos han revisado la mochila(cosa q me parece perfecto) no tanto cuando lo q buscan es q no pasemos NADA DE COMIDA, nosotros llevábamos dos sándwiches para merendar los peques. me parece bien que cobren un euro por cada vaso cuando pides bebida, pero no me parece lógico que al entregar los vasos siempre te devuelven los euros en efectivo. Solicito: Que el parque se replantee el tema de dejar entrar comida y que el dinero de devolución de los vasos sea con la misma forma de pago que se ha hecho.
fallo prematuro (pantalla verde y apagado) en televisor OLED55CX5LB y respuesta comercial inadecuada
En abril de 2021 adquirí un televisor LG modelo OLED55CX5LB con número de serie 103MAZV84365, por un importe aproximado de 1.300 euros. - Tras aproximadamente 4 años de uso normal, el televisor ha comenzado a presentar un fallo grave: la pantalla se vuelve completamente verde, emite un pitido y se apaga automáticamente. - El menú de servicio del televisor muestra múltiples eventos de error "ON_BY_CPU_ABNORMAL" alternando con "OFF_BY_NO_POLLING", lo que evidencia un fallo técnico reconocido por el propio sistema. - Este problema coincide con fallos reportados por numerosos usuarios de televisores OLED de LG, en concreto la aparición de tintes verdes en la pantalla, un defecto documentado en diversos foros especializados y reclamaciones similares. - Presenté una reclamación formal a LG Electronics España explicando la situación y solicitando la reparación gratuita del dispositivo, dado que considero que un televisor de gama alta no debería fallar prematuramente a los 4 años cuando la vida útil esperada, según declara el propio fabricante, es de aproximadamente 100.000 horas (30 años a razón de 10 horas diarias). - La respuesta de LG a mi reclamación legítima ha sido ofrecerme su servicio de pago "Tarifa Tranquilidad", es decir, pretenden que pague por reparar un defecto que considero debería estar cubierto por la responsabilidad del fabricante. - Ante la falta de respuesta he iniciado trámite para arreglar la TV y el presupuesto es de 337€ (adjunto fichero). - Considero esta respuesta completamente inaceptable e impropia de una marca líder en el mercado, pues: + Ignora la naturaleza prematura del fallo en un producto premium + Elude su responsabilidad trasladándome el coste de la reparación + Pretende monetizar un problema que parece ser un defecto conocido de sus televisores OLED. + Se aparta de las buenas prácticas de atención al cliente al intentar venderme un servicio como respuesta a una reclamación. SOLICITO: Que se reconozca que el fallo presentado por mi televisor LG OLED55CX5LB es prematuro e impropio de un producto de gama alta. Que LG Electronics España asuma la reparación gratuita del televisor, al tratarse de un defecto que aparece recurrentemente en sus modelos OLED y que no debería producirse a los 4 años de uso normal. Alternativamente, que se me ofrezca una compensación justa, ya sea mediante un el abono de la reparación que ya he iniciado o la devolución parcial del importe pagado, proporcional al tiempo de vida útil no disfrutado. Que se investigue si este tipo de fallos constituye un defecto sistemático que debería dar lugar a una campaña de servicio o retirada de producto.
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