Estimados/as señores/as:
En fecha deciembre 2023 su empresa me instaló una caseta de madera ECO LODGE en mi vivienda.
Me pongo en contacto con ustedes porque la instalación fue defectuosa y hubo varios problemas que se pusieron de manifiesto durante y después de la instalación. Tras muchas negociaciones, sus instaladores vinieron a intentar corregir el problema en varias ocasiones, a veces dejando las cosas peor que cuando llegaron. En ningún momento se ha rectificado el mayor problema, que el techo esta reteniendo una profunda balsa de agua. Esto se debe a que no se niveló toda la estructura en la instalación inicial. Es necesario desmontar toda la estructura, nivelarla y volver a instalarla, a menos que se encuentre otra solución satisfactoria.
Adjunto archivos de: contrato de compra y instalación; un archivo en resumen de las comunicaciones con ustedes, fechas y detalles de las visitas y otros datos pertinentes; un sumario de gastos, y algun email.
SOLICITO:
Que Leroy Merlin me reembolse los gastos que he tenido que realizar.
También reclamo las cantidades que aún tendré que gastar para reparar satisfactoriamente por mis propios medios los problemas de construcción e instalación.
Reclamo un total de 15000 euros en concepto de corrección de problemas debidos a una mala construcción e instalación (ver en mas detalle en el archivo adjuntado).
Estoy dispuesto a considerar que Leroy Merlin tiene una oportunidad más para resolver todas estas cuestiones con prontitud.
Sin otro particular, atentamente.
