Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 7 diciembre de 2023 realicé un pedido de : "Binoculares de visión nocturna 4K, dispositivo Digital 10x, 800m, Full Dark, 8W, infrarrojo, WiFi, gafas telescópicas para caza, Camping, grabación de vídeo" . Con un importe total de 53,78€, en la pagina web de Aliexpress con número de pedido : 8181255767613896 Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido no se ha entregado. La empresa de reparto ECOSCOOTING me comunicó a través de mail que el pedido , al no localizarme ( "dos veces" siendo esto imposible, pues contacté con ellos tras un primer fallo de entrega) que fue devuelto a origen ( Manufacturer Direct Store) . Tras presentar diversas reclamaciones con capturas del mensaje de ECOSCOOTING, pues dicha empresa no facilitan ningún documento . Aliexpress concluye una y otra vez : ( We are sorry to inform that your appeal request was rejected. Based on tracking information, the package has arrived at the place of delivery. Please contact the local post office to get the package. Since you didn't provide valid evidence, we suggest you provide the loss certificate with the seal of the post office to appeal again. The evidence should be the official documents and be stamped and including information such as: tracking number, address, condition of the package, signature , etc. And it is also recommended that you contact the logistics and transportation company for a claim. ) Cuando , hace ya meses, logré hablar con una teleoperadora, me aconsejó esperar 90 días. Bien , han pasado ya 6 meses y nada ha cambiado, una y otra vez, el servicio de atención eleva mis reclamaciones , pero una y otra vez. Nada sirve . La única diferencia es: que en la pagina de pedidos, ahora se refleja este mensaje: " Solicitud finalizada En base a la evidencia aportada, no podemos aprobar esta solicitud. Puedes contactar con Atención al cliente para más información" SOLICITO, la devolución de 53,78€, pues, Aliexpress es consciente que he pagado , ( tiene mi dinero y la factura) que el producto no ha sido entregado ( yo no lo tengo y así se refleja en su web y en las respuestas de Ecoscooting ) y que yo no tengo ningún vinculo comercial con dicha empresa de reparto ECOSCOOTING ( ellos, sin embargo si y pueden directamente pedir comprobantes de sus productos ) Sin otro particular, atentamente.

Hola buenas. Quiero reclamar dos suscripciones que se me han cobrado a Megavolotea, cuando yo no he activado este Plan nunca. Son 119,98€ (59,99€ cada una) que me habéis cobrado sin mi consentimiento. La primera pertenece al 12 de mayo de 2023 y la segunda, que ha sido una renovación del Plan, el 26 de mayo de 2024. Me he enterado del cobro de esta suscripción de milagro mientras miraba otros movimientos en mi cuenta. Reclamo la devolución del importe total (119,98€). En caso de que se me deniegue este reembolso, acudiré a la Oficina de Consumo para que interpongan la sanción correspondiente. Ruego se solucione lo antes posible.

El día 28 de mayo realizé un pedido para un regalo de cumpleaños, segun la web https://helpingothers.es/ en 48h recibiriá un correo de confirmación de envio por parte de correos express. He intentado contactar con ellos via instagram, correo oficial de la tienda e incluso por whatsapp ya que finalmente me dieron su telefono este lunes para gestionar incidencias, en ninguna de las vias me han solucionado el problema o dicho el estado de mi pedido, he solicitado cancelarlo y que me hagan una devolución y no tengo respuesta.

Estimados/as señores/as: Estoy a la espera de una reparación en garantía del producto Big Dry 9000 Professional Connected, que se encuentra con incidencia abierta desde el 26 de abril. La referencia de la incidencia es 03390130. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Después de devolver un producto en Krack, me acosan con pedirme gastos de devolución, a la hora de pedir te informan que puedes pedir, pagar después y devolver, en ningún caso gastos de devolución, pero si devuelves sequra se encarga de acosarte para que pagues. Ruego me dejen tranquilo o denuncien si quieren y sobre todo cancelen mis datos personales.

Hola me han cobrado algunos conceptos que no entiendo muy bien que significan pq cuando hice el cambio de tarifa por poner las placas solares, me dijeron que el cambio era gratuito y me encuentro unos conceptos en varios como intervención en equipo de med o saldo destinado a batería virtual, que no me dijeron que me iban a cobrar. Repito que me dijeron que el cambio de tarifa era obligatorio al poner las placas y gratuito. Quiero que me devuelvan el dinero cobrado de más por los conceptos varios

Me habeis parecido un timo absoluto. Ayer llame a un telefono que teneis en la web para pedir a un cerrajero. La mujer que me atendio, me dijo que vendria en 20 minutos. Yo le pregunte que cuanto seria approximadamente el cargo por venir, y me contesto "Nada, no tienes que pagar nada hasta que no vean el problema cuandi lleguen a tu domicilio..." Me parecio raro, pero aun asi, pense que el coste por desplazamiento seria algo normal, como 50-60 euros. Llegaron 2 chicos y en menos de un minuto me informaron que cambiar mi carradura costaria mas de 1000 euros... Les dije que no estaba interesada, y me dijeron que el coste por desplazamiento serian 280 euros.... les dije que me parecio una barbaridad, y me dijeron que estaba puesto en la web.... En la web, al final del todo, en letra pequena, pone "tarifas" y cuando le haces click, te lleva a un pdf donde pone que los gastos por desplazamiento "urgente" son 280... pero en NINGUN MOMENTO se dijo nada parecido por telefono o en la web en un sitio VISIBLE. No acaba aqui.... les dije a los chicos que NO queria pagar semejante ESTAFA, Y me dijeron que si no queria que llamaran a la policia, LES PODIA PAGAR EN NEGRO A ELLOS, PRIMERO 150 EUROS, DESPUES 80 EUROS.... NUNCA me imagine estar en esta situacion.... ABSOLUTA ESTAFA. Al final tuve que pagar porque me sentia incomodisima con la situacion y el estafa. SOLICITO UNA DEVOLUCION DE E STE CARGO.

Estimados Señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la factura de 90€ que se me ha imputado por no haber devuelto el router en el plazo estipulado. Quisiera manifestar los siguientes puntos: 1. Falta de Comunicación Adecuada: En ningún momento he recibido ninguna notificación formal a través de las vías legales de comunicación que me informara sobre la obligación de devolver el router dentro de un plazo específico. Considero que esto constituye una falta de información y transparencia por parte de Pepephone. 2. Intentos de Comunicación por Mi Parte: He realizado múltiples llamadas al servicio de atención al cliente de Pepephone para expresar mi intención de devolver el router. En estas llamadas, he dejado clara mi voluntad de cumplir con las obligaciones contractuales, pero no he recibido una respuesta adecuada ni se me ha proporcionado una solución efectiva para la devolución del equipo. 3. Negativa a Ampliar el Plazo de Entrega: En mis intentos de comunicarme con el servicio de atención al cliente, solicité una ampliación del plazo para la entrega del router, ya que por diversas circunstancias personales me ha sido imposible realizar la devolución dentro del plazo inicial. Esta solicitud fue rechazada sin considerar mi situación particular ni ofrecerme alternativas viables. Quedo a la espera de su pronta respuesta y agradezco de antemano su atención a este asunto. Atentamente, Gonzalo Martínez López SOLICITO: En base a lo anterior, solicito que se anule el cargo de 90€ por la devolución tardía del router, dado que la falta de comunicación y la negativa a ampliar el plazo son situaciones imputables a Pepephone y no a mi incumplimiento voluntario. Adicionalmente, requiero instrucciones claras y detalladas sobre el proceso de devolución del equipo a la mayor brevedad posible. Espero una resolución favorable a esta reclamación en un plazo no superior a 15 días desde la recepción de esta carta. En caso contrario, me veré en la obligación de proceder con una queja formal ante las autoridades de consumo competentes. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 18/05/24 realize un pedido de un frigorifico, al finalizar la compra con la direccion de entrega correcta lo gastos de envio son gratuitos, se realiza el pago y quedo a la espera, pasados unos dias les envio un mail para saber el estado del pedido y me dicen que tengo que pagar 85 euros de transporte, les contesto el mail explicando que a la hora de realizar el pedido no se me informo y que quiero cancelarlo. Aceptan la cancelacion dia 20/05 y que en 14 dias tendre el reembolso a dia de hoy no tengo mi dinero..dicen que van retrasados con los reembolsos.