Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Estoy a la espera de una reparación en garantía del producto Big Dry 9000 Professional Connected, que se encuentra con incidencia abierta desde el 26 de abril. La referencia de la incidencia es 03390130. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Después de devolver un producto en Krack, me acosan con pedirme gastos de devolución, a la hora de pedir te informan que puedes pedir, pagar después y devolver, en ningún caso gastos de devolución, pero si devuelves sequra se encarga de acosarte para que pagues. Ruego me dejen tranquilo o denuncien si quieren y sobre todo cancelen mis datos personales.

Hola me han cobrado algunos conceptos que no entiendo muy bien que significan pq cuando hice el cambio de tarifa por poner las placas solares, me dijeron que el cambio era gratuito y me encuentro unos conceptos en varios como intervención en equipo de med o saldo destinado a batería virtual, que no me dijeron que me iban a cobrar. Repito que me dijeron que el cambio de tarifa era obligatorio al poner las placas y gratuito. Quiero que me devuelvan el dinero cobrado de más por los conceptos varios

Me habeis parecido un timo absoluto. Ayer llame a un telefono que teneis en la web para pedir a un cerrajero. La mujer que me atendio, me dijo que vendria en 20 minutos. Yo le pregunte que cuanto seria approximadamente el cargo por venir, y me contesto "Nada, no tienes que pagar nada hasta que no vean el problema cuandi lleguen a tu domicilio..." Me parecio raro, pero aun asi, pense que el coste por desplazamiento seria algo normal, como 50-60 euros. Llegaron 2 chicos y en menos de un minuto me informaron que cambiar mi carradura costaria mas de 1000 euros... Les dije que no estaba interesada, y me dijeron que el coste por desplazamiento serian 280 euros.... les dije que me parecio una barbaridad, y me dijeron que estaba puesto en la web.... En la web, al final del todo, en letra pequena, pone "tarifas" y cuando le haces click, te lleva a un pdf donde pone que los gastos por desplazamiento "urgente" son 280... pero en NINGUN MOMENTO se dijo nada parecido por telefono o en la web en un sitio VISIBLE. No acaba aqui.... les dije a los chicos que NO queria pagar semejante ESTAFA, Y me dijeron que si no queria que llamaran a la policia, LES PODIA PAGAR EN NEGRO A ELLOS, PRIMERO 150 EUROS, DESPUES 80 EUROS.... NUNCA me imagine estar en esta situacion.... ABSOLUTA ESTAFA. Al final tuve que pagar porque me sentia incomodisima con la situacion y el estafa. SOLICITO UNA DEVOLUCION DE E STE CARGO.

Estimados Señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal respecto a la factura de 90€ que se me ha imputado por no haber devuelto el router en el plazo estipulado. Quisiera manifestar los siguientes puntos: 1. Falta de Comunicación Adecuada: En ningún momento he recibido ninguna notificación formal a través de las vías legales de comunicación que me informara sobre la obligación de devolver el router dentro de un plazo específico. Considero que esto constituye una falta de información y transparencia por parte de Pepephone. 2. Intentos de Comunicación por Mi Parte: He realizado múltiples llamadas al servicio de atención al cliente de Pepephone para expresar mi intención de devolver el router. En estas llamadas, he dejado clara mi voluntad de cumplir con las obligaciones contractuales, pero no he recibido una respuesta adecuada ni se me ha proporcionado una solución efectiva para la devolución del equipo. 3. Negativa a Ampliar el Plazo de Entrega: En mis intentos de comunicarme con el servicio de atención al cliente, solicité una ampliación del plazo para la entrega del router, ya que por diversas circunstancias personales me ha sido imposible realizar la devolución dentro del plazo inicial. Esta solicitud fue rechazada sin considerar mi situación particular ni ofrecerme alternativas viables. Quedo a la espera de su pronta respuesta y agradezco de antemano su atención a este asunto. Atentamente, Gonzalo Martínez López SOLICITO: En base a lo anterior, solicito que se anule el cargo de 90€ por la devolución tardía del router, dado que la falta de comunicación y la negativa a ampliar el plazo son situaciones imputables a Pepephone y no a mi incumplimiento voluntario. Adicionalmente, requiero instrucciones claras y detalladas sobre el proceso de devolución del equipo a la mayor brevedad posible. Espero una resolución favorable a esta reclamación en un plazo no superior a 15 días desde la recepción de esta carta. En caso contrario, me veré en la obligación de proceder con una queja formal ante las autoridades de consumo competentes. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El pasado 18/05/24 realize un pedido de un frigorifico, al finalizar la compra con la direccion de entrega correcta lo gastos de envio son gratuitos, se realiza el pago y quedo a la espera, pasados unos dias les envio un mail para saber el estado del pedido y me dicen que tengo que pagar 85 euros de transporte, les contesto el mail explicando que a la hora de realizar el pedido no se me informo y que quiero cancelarlo. Aceptan la cancelacion dia 20/05 y que en 14 dias tendre el reembolso a dia de hoy no tengo mi dinero..dicen que van retrasados con los reembolsos.

Estimados/as señores/as: He recibido un requerimiento de pago de una gestora de cobros por importe de [..€] por una deuda supuestamente contraída con ustedes. Como nunca he sido cliente de esta operadora los hechos han sido denunciados en comisaria. Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, requerimiento gestora cobros, denuncia.,...] Al encontrarnos ante un alta fraudulenta, SOLICITO la baja de cualquier servicio contratado en mi nombre en su operadora y la anulación de cualquier deuda a mi nombre. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, El lunes 10 de junio de 2024 hice una reserva para volar con mi familia desde Tenerife a Madrid el 30 de junio desde la página web de Iberia Express. Cuando iba a realizar el pago a través de Paypal, revisé la reserva y me di cuenta de que el vuelo salía desde Tenerife Sur en lugar de Tenerife Norte, por lo que pulsé hacia atrás en el navegador hasta buscar el vuelo correcto y completé la reserva desde el aeropuerto de Tenerife Norte. Para mi sorpresa, me llegó un correo con el pago de Paypal y otro con la reserva del vuelo erróneo desde Tenerife Sur, por tanto, tenía dos reservas para el mismo día desde dos aeropuertos distintos, por lo que en el momento procedí a solicitar la devolución, en primer lugar por teléfono y después, según indicaciones de la operadora, a través de formulario al efecto de la compañía. La reclamación finalmente terminó con la respuesta de Iberia denegando la devolución por no cumplir los requisitos de duplicidad, que según la compañía son: que sea el mismo pasajero, la compra desde el mismo punto de venta y para el mismo código de vuelo. Los dos primeros requisitos están cumplidos en mi caso, y respecto del tercer requisito, entiendo que es imposible de cumplir porque dudo que se pueda comprar un billete para un mismo pasajero desde un mismo punto de venta para un mismo vuelo, ya que es imposible que la misma persona viaje dos veces en el mismo vuelo. Solicito la devolución del importe de la reserva del vuelo desde Tenerife Sur por duplicidad en el pago, ya que de lo contrario, se produciría un enriquecimiento injusto por parte de la compañía, al no poder utilizar los dos vuelos el mismo día, cuando además posiblemente la compañía pueda vender posteriormente esos asientos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de verificar la factura descubro que se me han cobrado cargos que yo no he solicitado. SOLICITO que, por favor, tengan en cuenta dicha reclamación para proceder al reembolso de la cantidad satisfecha en concepto de cargos adicionales no solicitados. Sin otro particular, atentamente.