Anterior

Reclamo Improcedente de deuda

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. B.

A: MASTER D

17/05/2025

Marzo 2024. Decido apuntarme a Master D. Me captan diciéndome que apenas les quedaban plaza para este grupo y que era una afortunada. Me dice la chica que puedo renunciar en cualquier momento. Primera mentira. Me dice que soy el perfil idóneo y demás zalamerías. Prometen que su formación garantiza el aprobado, segunda de mil. Con 18 años y apenas recursos, igual que ahora, firmo. Le explico a la chica mi situación. Que no tenía familia, que me tocaba costeármelo por mi cuenta, y todo eran, nuevamente, zalamerías y discursos alentadores. Sus test y sus materiales no servían para nada, un cero a la izquierda. No me dejan renunciar pues me hallo presuntamente fuera del plazo, aún habiéndome dicho la chica que era posible en cualquier momento. Solicito rescindir del contrato por causa de fuerza mayor, puesto que dada mi situación de independencia prematura y por el cierre del sitio donde trabajaba en Valencia, me toca irme fuera por trabajo. Alego esto último pues se ofrecía formación presencial respecto a las pruebas físicas y no podía acceder a la misma dada mi situación, pues vivo a 100 kilometros del centro formativo y en mi localidad no hay medio de transporte compatible ni cercano. Me exigen el pago de un contrato viciado cuyos servicios no disfruté por causa de fuerza mayor, reitero, desde que dejé de pagar, y no cesan las llamadas y el acoso telefónico y las amenazas por cualquier vía posible. Nótese la seriedad de la empresa, que ni tan solo el nombre con el que me reclaman pese a haber entregado el DNI el día de la firma, se corresponde con el mío. Dispongo sobre papel y en digital respaldo sobre todo lo dicho. También de u mensaje en el que Cristina Santacreu, mi captadora, reconoce haberme dicho que podía renunciar en cualquier momento y que eso son unas pautas que sigue porque todos tienen que decirlo. Padecí estrés postraumático avalado por profesional y con informe tras ser excluida de la convocatoria por fallo médico, reconocimiento que en la academia no hacen pues no conviene. Convocatoria, de la cual, por cierto, me enteré de las novedades del BOE gracias a una cuenta de Instagram que por supuesto, no era de Master D. Ellos compartieron la información una semana después, porque claro, es verano y cuando se trabaja por dinero y no por vocación si se puede descansar se descansa. Por cierto, otra mentira, la plena disponibilidad de los tutores... Llamé un día media hora antes de que mi tutor saliera de turno, y sorpresa, no estaba. Me dijo la chica que me atendió: ''es que termina a las siete'' (Yo: ''ya, pero es que son 18:30'')... Y me dijo que llamase en otro momento. Así pues, solicito la devolución de las cuotas abonadas, y, por supuesto, el cese del acoso. Aunque con lo segundo tal vez tendría suficiente. Gracias.

Mensajes (2)

MASTER D

A: M. B.

19/05/2025

Estimados Sres.: Por la presente acusamos recibo de la reclamación Le daremos respuesta en la mayor brevedad posible. Atentamente, Dpto. Jurídico MASTER D De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: sábado, 17 de mayo de 2025 19:30 Para: atencionalcliente atencionalcliente@masterd.es Asunto: Reclamo Improcedente de deuda ATENCIÓN: Este mensaje de correo electrónico proviene de una fuente externa a nuestra organización. Por favor, absténgase de hacer clic en enlaces o abrir archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y tenga certeza de que el contenido es seguro. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Asistencia solicitada 20 mayo 2025

MASTER D

A: M. B.

11/06/2025

Estimada Manar: En documentación adjunta les envío nuestra respuesta a la reclamación. Atentamente, Dpto. Jurídico MASTER D De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: sábado, 17 de mayo de 2025 19:30 Para: atencionalcliente atencionalcliente@masterd.es Asunto: Reclamo Improcedente de deuda ATENCIÓN: Este mensaje de correo electrónico proviene de una fuente externa a nuestra organización. Por favor, absténgase de hacer clic en enlaces o abrir archivos adjuntos a menos que reconozca al remitente y tenga certeza de que el contenido es seguro. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma