HECHOS
El día 09/05/2025, compré 3 entradas para el concierto de Bad Buny en el Estadio Riyadh Air Metropolitano en día 14/06/2026 a través de la web de Ticketmaster.
Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad que debía, como por ejemplo:
- Gastos de gestión 139,50
Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compras de Entradas
Dichos cargos:
- No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso
- No eran ni opcionales ni rechazables
- Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo
FUNDAMENTO LEGAL
Estas practicas vulneran el articulo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores, que exigen informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos son consentimiento claro o sin probabilidad de elección.
SOLICITO
1. El reembolso integro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados.
Adjunto como prueba: justificante de pago
Atentamente, Aida Garcia Garcia
