Últimas reclamaciones

Hola. Les he mandado una hoja de reclamación el 24 de enero. Ruego que me lo sellen y remiten dentro del plazo establecido o bien que acepten la solicitud de mi banco para la devolución de la transferencia que hice para que me instalasen una máquina de aire el 19 de diciembre del 2023 pero que no han realizado por razones que desconozco ya que no se han vuelto a poner en contacto conmigo a pesar de haberles llamado decenas de veces. Gracias

Estimados/as señores/as de PEPEPHONE:? Me pongo en contacto con ustedes porque como he intentado indicar por diferentes vías: what's app (sin solución), teléfono (después de esperar 15 minutos)... Estoy SIN conexió (fibra) en mi casa desde hace 48h. SOLICITO que envíen un técnico para comprobar el servicio y que solucionen la incidencia y, lo hago de manera pública, por qué es la única manera que veo dan solución. Estamos sin conexión en una casa donde dos personas trabajan de manera remota y, a una de ellas, aunque es cliente vuestro NO le compensáis con más gigas. Sin otro particular, atentamente.

Es imposible que digáis en 7 días lo mandamos pasan 14 y nada, y sin noticias es más llamo y siempre es lo mismo, todo el día dando largas... Después digo de abularlo, redacto el correo sin respuesta y llamo 800 veces me cogéis una y me decís que en 14 días me devolvéis el dinero, todo esto sin dinero ni productos que hablamos de secadora y horno osea 600 euros. Para una pareja joven con un bebe imagínense... Una pasada. Hemos puesto denuncia en comisaría por si no hay devolucion aún así ni en 14 días que eso me temo...

Estoy afectada por el tema de la clausula suelo y mandé un burofax y un correo y no he recibido ni una respuesta por parte del banco.

DNI 50834050WSoy el titular de un contrato de suministro eléctrico con domicilio en : C/Vicente Aranda 2,Ptal 6-2A (28521-Rivas Vaciamadrid),con CUPS ES0022000001271677MV1P suscrito con su compañía,en la factura FE24137001811430, de la que adjunto copia, aparece un consumo erróneo.Nuevamente lo hacen, y van 3 veces en 8 meses, desde la fecha de alta del suministro, en la que tengo que realizar una reclamación a su compañía por el mismo motivo, ya que NO corresponde el consumo irreal que me quiere imputar su compañía, con la lectura real del contador, y que de nuevo les facilito (siendo inaudito este error sistemático, ya que el contador es digital y que la lectura es telemática).Es Increíble tamaño despropósito. Vuelvo a indicar que, los motivos son los mismos por los que se interpuso la primera reclamación en Mayo/Junio del año 2023: la ausencia del domicilio al no estar habitada habitualmente la vivienda.Solicito que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error (para que no tenga que estar pendiente todos los meses de la factura que emitan Uds.,)cometido de nuevo por Uds, y del que ya he aportado lectura real a través la reclamación ES-202401-A010571181.Por ello, ruego regularicen el importe cobrado de más en la siguiente factura, o hagan la devolución de lo cobrado indebidamente .Sin otro particular, atentamente.Luis Miguel G.H.

Hola, En fecha 12/12/2023 realice la compra de unos altavoces marshall y una gopro que tenian vinculada una promoción de un seguro de protección multimedia 'Ultimate' con numeros de referencia por la cual el primer mes del mismo era gratuito y se podia cancelar durante ese periodo sin coste alguno.En fecha 09/01/2024 realice una llamada al numero de atencion al cliente (935770363) y solicite la cancelacion de ambos seguros, dando en la llamada las referencias por separado de cada uno de los productos y recibiendo confirmación explicita en la llamada de que ambos habian sido cancelados.En fecha 26/01/2024 se me han cobrado 17,99€ del seguro con numero de referencia ZFCO3. Tras una llamada de nuevo al numero de atencion al cliente se me ha indicado que dicho seguro sigue activo. Tras explicar la situacion se me ha indicado que recibiria un correo electronico confirmando la cancelación automatica de dicho seguro. Correo electronico que no he recibido.

El 20 de diciembre de 2021, realicé a través de la plataforma Waylet del Grupo Repsol, un compra en tarjetas regalos por el importe de 400€. Tras realizar la compra, suceden dos cosas La primera la compra no cumple los requisitos y condiciones con los que se ha comprado Segundo que las tarjetas regalos son incangeables, son imposibles de utilizar. Se pone en conocimiento a la empresa Waylet y a Repsol del problema, abren incidencias al respecto y a fecha de hoy no se ha producido devolución alguna, ni se han puesto en contacto conmigo. Ruego ayuda, ya que el importe es considerable y me encuentro en una situación de total indefensión. Gracias por delantado.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparece el consumo estimado tras 5 meses consecutivos y no se justifica el motivo por el que no se realiza la correspondiente lectura real.Solicito se adopten con urgencia las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir las lecturas estimadas, regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente, así como la devolución del cobro del importe del alquiler del equipo de medida durante dichos meses ya que no ha sido utilizado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, quisiera que se hagan responsables por tener en una aplicación tan conocida como Facebook, la opción de marketplace y no pedir suficientes datos como para evitar las estafas, hace unos días realice una compra por Facebook, todo bien, hice el pago y la persona ya no volvió a responderme, como es posible que permitan que personas con esas intenciones de hacer daño puedan vender en en tienda online, no es posible que muchas personas sean estafadas todos los días, yo no pienso perder mis 600 dolares, así que por favor, quiero saber como vamos a solucionar esto, porque es injusto que siendo una aplicación grande, no piensen en todo lo que puede generar esa tienda online, sobre todo cuando no piden la información necesaria, por eso los estafadores se aprovechan y así como fui yo, la próxima vez serán más personas que terminen siendo expuestas a estas situacionesAsí que espero su respuesta para ver como podemos solucionar esto, en mi país es mucho dinero, y me cuesta mi esfuerzo conseguirlo

Llevamos desde el mes de octubre de 2023 interesados en la compra de una casa, que no ha podido realizarse antes debido a que faltaba un documento para que nos dieran la hipoteca. Llevamos desde entonces esperando a dicho papel por parte del vendedor. Desde octubre hemos estado hablando con la inmobiliaria WGI para ver si solucionaba ese trámite.. En diciembre concertamos otra visita con el vendedor y la inmobiliaria WGI para ver que había acuerdo por todas las partes, y quedamos que íbamos a firmar el contrato de arras el 11 de enero, pero WGI la tarde anterior nos indica que no quedaremos a firmar el contrato de arras validado por el vendedor y el comprador (nosotros) porque no queremos pagarles los honorarios al día siguiente (nos avisaron horas antes de que teníamos que hacerlo). Les dijimos simplemente que firmábamos las arras y lo otro lo dejábamos pendiente a que tuviéramos validada la hipoteca (cuándo tuviéramos el documento pendiente por parte del vendedor) y no había problema de nada.Desde el 11 de enero estamos preguntando por dicho papel necesario para el banco, y ayer día 25 de enero volvemos a preguntar y nos dicen que siguen esperando porque había unos errores an unas coordenadas y que seguramente la semana que viene estaría a lo que digo, A VER SI HAY SUERTE. Y hoy día 26 de enero nos indica el asesor inmobiliario por wassap que van a firmar un contrato de arras con otras personas la semana que viene por un valor distinto al nuestro (esa cantidad la sugirió la persona de WGI y nadie más) y que van a pagar los gastos de notario que nosotros como dice la ley dijimos que no pagábamos y WGI se haría cargo. Y todos estábamos de acuerdo.Nos sentimos engañados y estafados por WGI ya que teníamos la ilusión desde octubre de hacernos con la casa. Mis hijos se han llevado una gran decepción gracias a la jugada de WGI. Hemos intentado ponernos en contacto con Diego Silva el asesor y no nos contesta ni nos coge las llamadas telefónicas.Sólo queremos seguir adelante con la compra de la casa.