Estimados/as señores/as:
Me dirijo a ustedes para informarles que despues de innumerables llamadas, contestar a sus correos exigiendo el pago de un servicio inexistente desde el pasado día 2 de enero de 2025 , dirigiendonem a los distintos Departamentos de atención al Cliente recibie do por su parte correos de reclamación cerrada y no resolucióm y solicité la baja del servicio de Internet y móvil en esa misma fecha de 2 de enero, como puede corroborarse con la portabilidadad y contratación del mismo servicio por parte de Vera.
Han transcurrido más de 4,5 meses y, la baja no se ha hecho efectiva, sigjuiendo ustedes emviando las facturas como si el servicio existiese..
Adjunto la siguiente documentación:
Solicitud de baja , cierre de resolucion y NIF del titular del suministro.
Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 2 de enero de 2025 y se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior.
Sin otro particular, esperando cerrar esta pesadilla sin tener que acudir a los medios de comunicación , atentamente.
Alba Estivill Jiménez
