Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
NO ME ENTREGAN MI PEDIDO POR MÁS QUE RECLAMO
Estimados/as señores/as: En fecha 5/05/24 adquirí en su página web Hawkersco.com dos pares de gafas con una oferta por el Día de la Madre. Han pasado 38 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: - Confirmación del pedido - La respuesta automática a mi correo de las 5 reclamaciones puestas en su web para abrir una incidencia, donde dicen en 48H contestarán y no lo han hecho a ninguna de ellas, y el detalle de uno de ellos. - Capturas de una conversación en Instagram donde les cuento mi problema y lo único que hacen es remitirme a la web. - De las llamadas no puedo adjuntar prueba, pero he llamado en repetidas ocasiones a su único número disponible (el de su tienda física en Madrid) y donde solo me han contestado que las incidencias están registradas y no pueden hacer más. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, como un reembolso. Sin otro particular, atentamente.
Problema con reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 3 de mayo de 2024 realiza un pedido número 000360196 por importe de 218.99€ a Bricodepot que pague con tarjeta y con fecha 6 de mayo de 2024 ellos me cancelaron el pedido pero sigo esperando que me devuelvan el importe del mismo SOLICITO me devuelvan los 218.99€ lo antes posible Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cancelación del pago
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Compre un curso de asistente virtual en el que me prometían trabajo en menos de un mes, hace 6 meses que acabe el curso y no recibo respuesta de nadie, esto es una estafa monumental. A traves de la plataforma hotmart se realizó la compra y de la plataforma sequra la financiación de 185€ al mes durante 12 meses. Ambas plataformas están informadas del problema. SOLICITO […]. que se cancele la suscripción y dejen de pasarme las cuotas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
REEMBOLSO MALETAS ROTAS
Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en avión desde el aeropuerto de Lima al de Madrid PU302, con fecha salida a las 18 horas del día 17 del mes de mayo de 2024. En el aeropuerto de salida facturé el equipaje, consistente en 4 maletas de 23kg y 2 maletas de mano. Al llegar al aeropuerto de destino, el equipaje llegó deteriorado consistiendo los desperfectos en rotura total de una maleta grande y una maleta de mano. Antes de abandonar el aeropuerto, presenté la oportuna reclamación a la compañía aérea dejando constancia de la incidencia en el Parte de Irregularidad del Equipaje (PIR) Aporto copia del PIR y el billete. SOLICITO, el abono de 250 euros* en concepto de indemnización por los daños sufridos y justificados Sin otro particular, atentamente.
Z FLIP 5 rotura bisagra, deniegan reparación
Estimados/as señores/as: En fecha 1/08/20244 adquirí en el Corte Inglés un Galaxy Z Flip 5. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 11/06/2024 al romperse una bisagra interna. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía, aunque en un principio servicio técnico indica que la bisagra es defectuosa. Adjunto pantallazo. También fotografía del daño. Se ve no existe ningún golpe. Además de estar siempre protegido. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a la reparación del producto Sin otro particular, atentamente. Carmen María Jiménez Ferreira
NECESITO RESPUESTA. NO LA DE UN ROBOT QUE RESPONDE EN AUTOMATICO
Buenas, el numero de pedido es el 1200804199 En febrero del 2022 realice una compra de un colchon, el cual vino defectuoso. Hemos llamado muchas veces, y tambien correos. Cualquier compra realizada despues del 1/1/2022 tiene TRES AÑOS DE GARANTIA, pero ustedes no lo estan respetando. Necesito que me cambien el producto o me hagan el reintegro de lo pagado. Por favor, necesito una respuesta, ya no se de que otra forma hay que hablar con ustedes. Solo responde un ROBOT. futuros compradores de emma ABSTENERSE! SON UN DESASTRE
Problema con la maleta de cabina
El pasado 6 de Septiembre de 2023 tuve un vuelo desde Valencia con destino Aeropuerto de Asturias. En ese vuele llevé una maleta de equipaje de mano la cuál cumplía con la normativa del peso y medidas. Sin embargo, el recepcionista que me atendió insistió que al no tener el servicio Megavolotea contratado debía de abonar una cantidad de dinero extra para poder llevar la maleta y encima me obligaron a meterla en la bodega aún así habiendo espacio en la cabina ( ellos decían que el espacio de la cabina estaba reservado para usuarios de Megavolotea). Según la sentencia 787/2022 el equipaje de mano dice que la maleta de mano forma parte de lo mínimo indispensable y no debe de ser custodiada como el equipaje facturado. Insisto cumplía las medidas y el peso. Por tanto reclamo la devolución de los 29 euros que tuve que pagar en el Aeropuerto. Cuándo recibí respuesta por parte de la empresa, para mí sorpresa se negaban una y otra vez ha realizar la devolución del importe requerido. Además exijo una compensación por daños y perjuicios, ya que llevo varios meses intentado que me realicen el reembolso, pero se niegan una y otra vez.
Plancha de cocina que desprende plomo
Compré una plancha de cecotec que se me rompió,y que ya no tenía en garantía, por lo que la mandé a reparar,pagando la reparación, y las dos veces que me la repararon,se rompía,me mandaron una nueva, esta desprendía plomo,como no era normal ,les volví a reclamar mandándole vídeos,y fotos, que ellos me pidieron como prueba, me mandan otra exactamente igual,decidí probarla para ver si hacía lo mismo,y efectivamente hace lo mismo, y desprende plomo. El plomo se queda impregnado por la plancha pegado por los alrededores con la grasa que desprende la comida,y por las encimeras,me di cuenta ya que cada vez que limpiaba la encimera la vayeta se quedaba negra, y pensé,de donde viene este polvo negro, hasta que me di cuenta que era de la plancha, levante las placas para limpiarla y acerque un imán y se pegaba todo al imán. Evidentemente creó que estas planchas de cocina no deberían estra a la venta por que son tóxicas para la salud ,por que en ellas cocinamos comida que luego nos comemos,y que pueden llevar partículas de este plomo,cuando tú limpias la plancha todas estas partículas de plomo van al agua. La respuesta de cecotec es que por su política ellos sólo me pueden mandar la misma plancha. Mi plancha original no era esta ,ello me están mandando una diferente a la mía. Y aún así hacen oído sordos a que están planchas son tóxicas .
Problema con el reembolso
Después de comprar una campana extractora que se supone que estaba en stock al momento de la compra, me indican que ya no lo tienen en stock. Solicito el reembolso el día 30/04/24 y a día de hoy 12/06/24 y después de unos cuantos correos sigo sin recibir el reembolso y según ellos ni siquiera se ha iniciado el proceso de devolución...
Problema con la devolución de terminal
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Que ya que hace un mes desde que me dijeron que me devolvían el terminal , ya no me lo manden y me devuelvan el dinero del primer pago Sin otro particular, atentamente.Roberto García nieto Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
