Últimas reclamaciones

Acudió el técnico de la revisión del gas sin avisarnos. No nos comunicaron ni por teléfono ni por carta que había que hacer la revisión quinquenal del gas. Al ser una segunda vivienda no estábamos en casa. No se pudo hacer la inspección y nos cortaron el gas. Después de estar un mes sin gas y de continuas llamadas y correos, por fin vino el técnico y nos hizo la inspección. Ahora TOTAL ENERGIES nos cobra un reenganche que considero que no tenemos que pagar nosotros.

He comprado dos abonos con esta empresa para un evento. Cada abono me costó 30€, y ahora me piden nominar cada abono por un coste de 20€ cada uno. Se basan en que habilitaron unos días para nominarlos gratuitamente, pero una vez pasada la fecha, el coste es de 20€, lo que significa el 66.67% del precio de la entrada.Es un coste totalmente abusivo, ya que tengo que pagar 40€ para nominar unos abonos que en total me costaron 60€.Reclamo la devolución del importe y pagar un coste adecuado al servicio que estoy pagando, que no es más que poner el nombre del asistente en cada una de las entradas.

• El 8 de enero realicé el pedido. El 12 de enero recibí un correo de la farmacia informándome que el pedido se había completado y que en un plazo de 24-72 horas laborables (si la entrega es en territorio nacional peninsular, como es mi caso) lo recibiría. Viendo que no me llegaba el pedido, el 19 de enero dejé un mensaje en el teléfono 947211606 comunicando la no recepción del pedido (en dicho contestador automático dicen que, en un plazo no superior a 48 horas, se podrían en contacto conmigo). Al no obtener respuesta, el 24 de enero les envío un correo electrónico a la farmacia info@farmaferoles.com (en el contestador automático insisten en que el contacto se haga por correo electrónico) repitiendo que no he recibido el pedido. El 25 de enero vuelvo a enviar otro correo electrónico y realizo otra llamada telefónica, sin tener ninguna contestación por parte de la farmacia.

Buenas tardes compré un robot aspiradora cecotec conga 8290 inmortal ultrapower home x treme y con la compra me ofrecieron un seguro squaretrade completo que cubría toda clase de daños salvo estéticos y ahora resulta que sñno me arranca el ventilador de aspiración del robot y llamo al seguro y para no sorprenderse no me cubre por qué no es un accidente por que solo cubre accidentes.

hola, llevo meses recibiendo llamadas de vodafone constantes en la primera llamada solicito que se deja de llamar no quiero publicidad ni ofertas indico que estoy dado de alta en la lista robision y que por la ley de telecomunicaciones cona articulo 66.1.b no pueden llamarme yo no solicite nada y no soy cliente de vodafone desde hace mas de 12 años, con lo que me hace gracia ya que el operador cuando descuelgo el telefono me llama por mi nombre y me dice que tiene mi ficha y que fui cliente hace años cuando le indico que interpondre una demanda contra ellos me llama muerto de hambre y que no tengo un duro para demandar, indeoendientemente de lo sucedido cuelgo el telefono y paso del tema pero cada semana recibo una llamada de vodafone desde unos meses.Solicito una compensacion economica por las molestias y que dejen de molestarme.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en el pedido realizado a ustedes el pasado día 20 de enero de 2023 se me ha cargado en la cuenta dos importes corresponmdientes a un mismo pedido. Uno por importe de 24,95 € y otro por importe de 32,10 €, siendo un único pedido el realizado por importe de 32,10 €. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE 24,95 € A MI CUENTA A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola,A finales de noviembre vino un técnico de Securitas a casa tras levantar una incidencia ya que no se conectaba bien nuestra alarma. Esta persona nos cambió el aparato central de la estancia en la que estaba porque, según vio, no había cobertura en ella (primera queja por nuestra parte: ¿por qué entonces en un primer momento lo pusieron en ese sitio?). La colocó en una habitación donde sí veía que había cobertura, haciendo sus agujeros necesarios en la pared para colocarla. Además (y aquí empieza el problema), nos coloca un sensor en la ventana de esta misma estancia porque, según nos explica, si entraran por la ventana sin sensor podrían cortar la central sin que saltara ningún aviso y entonces poder entrar en el resto de la casa sin ningún impedimento. En ningún momento, ni durante la explicación del motivo de la instalación de este sensor adicional, ni en ningún otro que estuvo en nuestra casa, nos dijo que llevaba un coste adicional de unos 121€ aproximadamente. Es más, así se puede corroborar que no consta en el informe de visita de ese día ni que se nos informa del coste, ni que mucho menos nosotros lo aceptamos.Varios días más tarde, recibimos mail por parte de Securitas de que tenemos pendiente el pago del importe anterior por el concepto de instalación de sensor, y que se nos va a cargar en cuenta. Así sucede casi de manera inmediata, nos cobran los 121€.Acto seguido, llamamos para explicar lo sucedido, gastando horas de nuestro tiempo entre vaivenes de departamentos y agentes más y menos predispuestos a entendernos, hasta que finalmente un señor ratifica lo sucedido: que no consta en ningún parte de visita que se nos informó del coste de ese sensor por haber movido el aparato central de estancia, y en consecuencia, que nosotros hayamos aprobado ese coste. Por tanto, nos da dos opciones: o devolver el recibo, o ellos se encargarían de lanzar una transferencia en sentido contrario. Como no nos fiábamos de Securitas después de tanto trajín, optamos por la primera opción.Al cabo de las semanas, se ponen en contacto con nosotros de manera reiterativa por sms, mail, y llamadas porque hemos devuelto el recibo y por tanto debemos eso importe. Por tanto, a primeros de año llamamos para volver a explicar (en una hora de reloj y al menos 4 personas distintas) lo sucedido, y que la devolución la hicimos a raíz del mandato de un agente. Efectivamente una mujer nos da la razón, que es capaz de llegar a esa conclusión según lo que sus compañeros describieron en el sistema, pero nos explica que estamos volviendo a recibir esas comunicaciones debido a que el sistema que tienen es automático y la actualización de nuestra situación no habría entrado en el cierre del mes en cuestión, así que ya saltaría en sus sistemas que no hay problema y que realmente la devolución del recibo es correcta por una mala ejecución y explicación del operario que vino a nuestra casa.A día 24/01 volvemos a recibir un mail informando de que debemos un importe de 121€.Con esto, exigimos que dejen de atosigarnos por una mala gestión de sus sistemas por no registrar correctamente lo sucedido tras una mala solución aportada por la propia Securitas Direct, tanto a la hora de resolver la incidencia que teníamos en nuestro hogar, como a la hora de solventar ese gasto no autorizado.

A quien corresponda:El día 22/05/2023 vendí mi inmueble. Durante esa semana estuve hablando con Securitas Direct para ver cómo proceder con la desinstalación y baja del servicio de la alarma. Me informaron de que las bajas posteriores al, no recuerdo si al 15 o 20 de cada mes implicaban el pago de la cuota del siguiente mes. Tuve que realizar varias llamadas hasta obtener la información de cómo solicitar la baja, pero por fin conseguí que me informaran de que debía enviar un correo con la solicitud y copia de mi DNI a fidelizacion.cliente@securitasdirect.es , y así lo hice con fecha de 1/06/2023 solicitando acuse de recibo. Puesto que no recibí acuse de recibo, reenvié el correo día 7/06/2023. Al no recibir confirmación, llamé por teléfono y me dijeron que había procedido correctamente. El 15/06/2023 el técnico de Securitas desinstaló la alarma e instaló la alarma de los nuevos propietarios.Hace unas semanas recibí una llamada reclamando el pago de la alarma e informé del error, me pasaron con otro departamento en el que me pidieron disculpas y me informaron de que la baja era correcta y de que iban a notificar al departamento de cobros el error en el que estaban incurriendo. He recibido otras dos llamadas del departamento de cobros, en las que me han vuelto a pasar con otro departamento que me vuelve a confirmar el error. En la última llamada, me indicaron que en 24 horas recibiría un sms con el número de expediente de baja. Sin embargo, no he recibido ningún sms y he vuelto a recibir un correo electrónico en el que se me vuelve a solicitar el pago.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque esta misma tarde, a las 15:40, un repartidor de vuestra empresa, el cual debía hacer un reparto a mi casa, me ha llamado con las siguientes afirmaciones: no se cual era tu casa, no he podido pararme y me he ido, tengo prisa que mi jefe me echa la bronca y me he ido con el paquete. Mi respuesta ha sido la siguiente: baja del coche y pica a la puerta, sino picas, es imposible que sepas si te equivocas de casa o no. El repartidor, no ha querido pararse, no ha querido hacer la entrega del pedido porque iba tarde en sus repartos y luego su jefe se enfada con él. No tengo la culpa de los retrasos de este trabajador, estoy pagando y no poco precisamente, para recibir mi paquete a domicilio, no para que haga la entrega donde a él le vaya mejor. SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Tenía un seguro de hogar con Zurich Klinc. Antes de que el seguro venciera di un parte por una rotura de un cristal.He tenido problemas para realizar los trámites porque cuando mi seguro terminó, desapareció de la app y ya no podía ver el estado del siniestro.Contacte por email y me dijeron que haríamos todos los trámites a través del correo electrónico.Me dijeron que les enviara por mail el presupuesto de reparación que me diera la cristalería.Les envié el presupuesto de reparación , pidiéndoles que me indicaran cuales serían los siguientes pasos si me ingresaban el dinero del presupuesto, o si ellos pagaban directamente a la cristalería.Desde que les envié el presupuesto de reparación, no he vuelto a tener ningun tipo de contestación por parte de la empresa.He escrito emails, reclamaciones, he llamado por teléfono....No obtengo ninguna contestación.Lo que pido es que me indiquen que tengo que hacer ahora y que cubran la reparación del cristal, ya que cuando di el parte, mi seguro de hogar estaba vigente y por tanto cubría la reparación.