Contraté unos vuelos a Grecia y me incluyeron la opción Premiun sin saberlo, de hecho no puedes reservarlos sin hacerlo, lo cual indica error, el email que te manda es totalmente confuso para que no lo veas, y nunca queda claro en el inicio de la contratación, cuando llamas para reclamar, solo me dieron 3 opciones entre ellas la cancelación parcial, diciéndome que no había más, yo quiero que me devuelvan mi dinero, es una mala praxis. Trabajo en internet, y confunden al cliente para que lo haga,, tiene millones de reclamaciones por lo mismo, el servicio al cliente es ESPANTOSO, te atienden desde Egipto, no se les entiende bien, dándote más error, ni siquiera saben que decir, por favor OCU paren esta mala praxis.
SOLICITO: La devolución total de la suscripción y por ende la cancelación total del servicio.
muchas gracias
saludos
