PRIMARK

El 7 de noviembre de 2025 realicé una devolución por importe de 26€ en la tienda Primark indicada. El pago original se realizó con tarjeta física. A fecha de hoy, 25 de noviembre de 2025, han pasado 18 días y el reembolso no se ha efectuado. He comprobado mi cuenta bancaria en numerosas ocasiones y no aparece ningún movimiento realizado ni pendiente por parte de Primark. Durante la semana del 18 de noviembre contacté con el servicio de atención al cliente de Primark. Me solicitaron el ticket y todos los datos necesarios, los cuales envié inmediatamente. Desde entonces he recibido únicamente respuestas genéricas (“lo estamos investigando”, “esperamos confirmación del Departamento de Cuentas”, etc.) sin ofrecerme plazos, explicación del retraso ni una solución concreta. A día de hoy sigo sin reembolso, sin información clara y sin una fecha prevista de resolución.

Buenas tardes fui a comprar sobre las 10:30 u 11:00 al Primark de El Mirador, había visto unas sudaderas y la talla L era la más grande que tenían en el perchero, y la XL la tenía en el maniquí de exposición, a lo cual le pregunto a una de las dependientas si me podría dar la XL del maniquí? Ya que la L se que le quedara chico a mí pareja... Lo cuál me contesta que le pregunte a la "supervisora" que estaba en caja, me dirijo a ella y me dice que a puertas abiertas no me puede dar nada del maniquí, que es un peligro porque el maniquí se desmonta y no se puede... A lo que le digo que vale, pero que me parece mal porque lo voy a comprar, y me parece mal que no "puedan" dart la prenda!!

Hola,buenas tardes. Una del personal del Primark,la gavia le he pedido donde estaba los complementos de chico y me señala la sección de calcetines y se ríe y la digo por qué se está riendo de mi y empieza a ver gestos con las manos hacia Ami y mi pareja y poniéndose de rodillas y riéndose. Parecía que iva drogada por qué se estaba riendo de nosotros mientras hacía eso

Estimado equipo de atención al cliente de Primark: Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda molestia y decepción tras una experiencia muy negativa en su tienda de Primark Lugo el pasado sábado 5 de julio de 2025. Ese día acudí con mi familia e hicimos una compra considerable. Al poco tiempo de salir de la tienda y estando en la plazoleta de comidas del centro comercial, me di cuenta de que me faltaban mis gafas, que son imprescindibles para mí, ya que sin ellas no puedo conducir y vivo en Monforte de Lemos, por lo que era urgente recuperarlas. Al regresar inmediatamente a la tienda, esta ya había cerrado, aunque aún habían empleados dentro. Expliqué mi situación y pedí ayuda. Una persona se ofreció a "buscar", pero observé que caminaba por la tienda sin realmente realizar una búsqueda seria. Le indiqué repetidamente dónde creía haberlas dejado, pero fue imposible obtener una respuesta empática o una solución razonable. Cabe destacar que, desde nuestra llegada, el trato del personal en general, tanto en probadores como en caja, fue distante, poco amable y con actitud de rechazo, lo cual resultó incómodo para mí y mi familia. Solo continuamos la compra por necesidad y por falta de tiempo. Volviendo al tema de mis gafas, me dijeron que regresara el lunes, sin demostrar el menor interés en ayudarme en el momento, a pesar de que yo estaba seguro del lugar donde las dejé. Creo que un mínimo esfuerzo por parte del personal habría bastado para resolver una situación sencilla. Esta ha sido mi primera y será mi última visita al Primark de Lugo. Prefiero desplazarme a otras ciudades, como Vigo, donde siempre he sido atendido con respeto y profesionalismo. Solicito por favor que se tomen medidas respecto a la actitud del personal de la tienda y que me informen si mis gafas han sido encontradas o entregadas a objetos perdidos. Gracias por su atención y quedo a la espera de una respuesta. Atentamente, Edwin Edgardo medina ayala +34 604 02 74 33

Envío Hoja de reclamación de consumo oficial a Primark de Bonaire (Valencia) por negarme la devolución del producto entregado en perfectas condiciones debido a que el envoltorio estaba roto. Decidí desistir de mi compra porque el producto adquirido, una funda de nórdico para una cama de 90 cm, no posee las medidas adecuadas para ser considerada una funda de nórdico de una cama de 90. No cubre la superficie para la que está destinada. No cabe el nórdico para la cama de dichas medidas y no sirve ni de sábana por este mismo motivo. Valdría si acaso para un nórdico de una cuna. Reclamo me sea devuelto el importe de la compra porque este producto no sirve para cumplir la función para la que fue comprado. Además la encargada de cierre de la tienda, que me suministró la hoja de reclamación me tiró el ticket de compra a la basura. Yo lo ví y le pregunté que si era mi ticket de compra y me dijo que no. Me acabo de dar cuenta ahora que quiero escanear el ticket de compra de la funda nórdica. Envío extracto del banco. Primark seguro que puede acceder a esa transacción. La encargada se llama Jesica y el cajero que me atendió Jorge. Fue en el Primark de Bonaire (Aldaia) a las 22:00 del sábado 12 de julio de 2025.