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Cobro duplicado

Resuelta Pública

Tu reclamación

P. M.

A: BOOKING.COM

17/05/2025

Reclamo el pago por el seguro del coche alquilado, ya que me han vuelto a cobrar otro seguro al recoger el coche. 1 x Zurich Full Insurance EEA 55,48€ No entiendo porqué cobran algo cuando saben que lo van a volver a cobrar 🤬🤬

Mensajes (1)

BOOKING.COM

A: P. M.

19/05/2025

Estimado PEDRO MONDEJAR , Nos dirigimos a usted respecto al caso que nos han enviado recientemente. Para la gestión del mismo, le solicitamos amablemente que envíen toda la documentación y detalles relacionados directamente a nuestro equipo de reclamos legales de TBU a través del siguiente correo electrónico: tbu_correspondence@booking.com. Agradecemos su comprensión y colaboración en este asunto. Atentamente, ---------- Forwarded message ---------


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