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Gastos de gestion de entradas abusivos
Buenas, realice una compra de entradas para un concierto (OT23 en Concierto) y se me ha cobrado un total de 7.50€ por gastos de gestion por cada una de las entradas suponiendo mas del 10% del coste total de las mismas. Esto me parce completamente abusivo ya que las entradas se compran en una página oficial, soy yo el encargado de procesar la compra de las entradas y ademas estas son enviadas a mi.lovil mediante PDF. Me gustaría asisitir al concierto pero que se revisaran los gastos de gestion de las entradas.
Amenaza por parte de agente telefónica
Buenas tardes,En el día de hoy he recibido una llamada telefónica por parte de uno de los agentes comerciales de iberdrola. El cual tenía mis datos de nombre, apellidos y dirección. Al decirle que soy robbinson y que iba a poner una denuncia por incumplimiento de la ley de protección de datos, el agente, ha confirmado la dirección de mi domicilio y ha indicado que va a poner una bomba en esa dirección.Me gustaría poner una reclamación sobre este asunto y que me indicarais el motivo por el cual los agentes telefónicos hacen esta clase de amenazas.
PROBLEMA CON EL REEMBOLSO
Hola, realicé un pedido a Herbolario medicinal el dia 11/12/2023 que al comprobar en la confirmación de pedido que los artículos eran erróneos, inmediatamente procedí a la cancelación del mismo. El valor de la compra es 61,79 euros. He enviado correos y llamado por teléfono y a fecha de hoy no me han devuelto dicho importe.
Me han hackeado mi cuenta y no ayudan
Hola, la semana pasada sufrí el hackeo de mi cuenta de Facebook, esa cuenta está asociada una cuenta empresarial i portante, llevo días reclamando mi identidad y solicitando ayuda por los canales que ofrece la compañía, llevo días enviado copias de mi identificación fiscal para que comprueben el fraude, todo se rechaza. No edite una vía de comunicación ni soporte sobre este caso, realizo lo que indican en la página sin ningún resultado
Problema con la lectura de contadores
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro de agua caliente sanitaria (ACS) suscrito con su compañía. En la factura cuya copia les adjunto, aparecen errores de lectura y no parece posible por las siguientes circunstancias: la lectura de contadores de agua del suministro municipal y de ACS coinciden al detalle. Tuvimos una visita por parte del técnico debido a la no regularización de la lectura y facturación del servicio.Tras recibir la factura bimensual del servicio municipal, la lectura de contadores es idéntica a la de la facturación por el servicio de calentamiento de Agua Sanitaria.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Revisen los distintos apartados que muestra el telecontador, pues creemos que entre ellas está la lectura de ACS correcta.Sin otro particular, atentamente.
cancelacion de pedido
Estimados/as señores/as:En fecha 21 de enero de 2024 hice un pedido de un patinete electrico Jeep 2xe Adventurer al precio de 99 euros.Me pongo en contacto con ustedes porque me han cancelado mi pedido informandome mediante un correo electronico recibido el 23 de enero de 2024 alegando que yo habia solicitado la cancelacion, lo cual no es cierto yo no he cancelado mi pedido, en una segunda versión que me dieron por el telefono de atencion al cliente de mediamarkt en una llamada realizada el mismo dia 23 a las 20:15 me alegaron que fue por falta de stock, y ahora en una tercera versión me dicen que hay un error manifiesto en el precio. Yo accedi a la oferta desde un anuncio de la web del periodico as.com a las 2.00 de la madrugada del día 21 de enero de 2024 donde ponía el precio al que lo compre y despues en la página de venta de mediamarkt donde realice el pedido también estaba el mismo precio. El dia que lo compre era el ultimo dia en el que se puede vender el patinete en españa y realizaron descuentos en todos los patinetes que quedaban sin homologación de ahi los precios de venta era la liquidacion de un producto que al dia siguiente estaba prohibida su venta en España.Adjunto fotocopia del pedido, la cancelacion y una captura de la web con ese precio.SOLICITO me envien mi pedido o otro por el mismo precio y mismas caracteristicas.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Envío cancelado y no han devuelto el dinero
El día 4 de enero compré unos bañadores y unas gafas de natación de la marca Arena, en la web ArenaSport.comNunca llegó pese que la dirección es correcta. Sin avisar devolvieron el pedido y desde entonces no han devuelto el dinero. Además tienen un servicio de atención nefasto que me dicen: “espere”.
Problema con la entrega de móvil S24 Ultra
Hola,Hice el pedido en período de pre compra el día 18 de enero con fecha de entrega para el día 24 de enero, y después de unas cuantas llamadas durante estos días por fin me dicen que si tengo suerte que me lo enviarán el día 9 o el día 16 de febrero.Si me hubieran dado esa fecha de entrega al hacer la compra no la hubiera hecho directamente en Samsung porque era para un regalo y voy a tener que hacerlo a destiempo.Para qué dais una fecha de entrega si no la vais a cumplir?
DATOS DE DOS CLIENTES CRUZADOS
En el pack de telefonica de vodafone donde se encontraba la wifi de casa y mi móvil personal, al separarme de mi exmarido decidimos sacar mi número de móvil, informando via email el 24 de noviembre del cambio, poniendo mis datos junto con mi cta. bancaria para que me facturasen a mi nombre y cargasen a mi cuenta bancaría mi número de móvil personal.La sorpresa fue cuando vodafone cruzo los datos y me puso mi móvil personal a nombre de la empresa donde trabajo, al reclamar, me cambiaron los datos, y actualmente la factura esta a mi nombre, con la cta. de la empresa donde trabajo, y la dirección físcal de la empresa, a parte han añadido al pack todo lo que tenía contratado la empresa más mi móvil.Ahora me encuentro en una situación muy delicada, ya que le llego un cargo a la empresa de una factura que no tenía, la cual devolvio, y le han vuelto a cargar, dicha factura esta a mi nombre, y corro el peligro que me despidan por haber querido aprovechar de pagar mi móvil con la cta. de la empresa. Casi semanalmente he llamado a vodafone, les he enviado email, pero no consigo que arreglen el desperfecto, me han vuelto a enviar la factura del mes de enero la cual cobraran de nuevo a la empresa, ya no se como solventar dicho lio que han realizado ellos solos.
El autobús no llego a su hora
El día 12/1/2024 Tenía una plaza en el autobús trayecto zgz a Barcelona con salida a las 05:05. El autobús no llego a la parada y llamé por teléfono a Alsa 05:08 min me atendió un chico diciendo que el autobús llegaría dos horas y media más tarde. Tuve que cogerme un taxi para llegar a la estacion que me costó 9 eSe lo comunicaron también a más gente que llamó ese mismo momento. Como yo tenía una consulta yo tenía que poder llegar a mi hora y tuve que cogerme un tren obligada, con el precio de 26' 46 nadie nos comunico nada más y no llego información de ningún tipo con el retraso.Solo porque llamé yo y otras personas para la información. De hecho antes de coger el tren aún había gente esperando al siguiente autobús y otra también se tuvo que coger el mismo tren. La reclamación la puse por la página de ALSA , hoy me han respondido 30/1/2024 me dicen : Complaint ALSA (ref: 73649274) que lamentan las molestias causadas y dicen que el autobús efectuó su paso con el horario establecido. Si fuese así , no existiría ninguna reclamación sin sentido. Pido la devolución del billete de autobús el pago por el taxi de 9 e para llegar a coger el autobús y la del tren que me vi obligada a coger por no pasar el autobús. El total es lo que indico no más ni menos.
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