Últimas reclamaciones

El 8 de enero de 2024 pedí un libro por correo y hoy día 30 del mismo mes sigue sin haber llegado.El día 15 me puse en contacto con la empresa porque no había rastro del pedido, y me respondieron que les parecía raro, ya que los pedidos suelen llegar a las 48 horas pero que, seguramente, la empresa de transporte (GLS) habría perdido el paquete. Me dieron que conociéndolos, darán parte al seguro para que nos lo abonen como perdida y añadieron que, en cuanto supieran algo, me avisarían. Como a la semana no tenía noticias nuevas, volví a contactar con la empresa. Según Frikomics, seguían sin saber nada. Entonces les ofrecí que me enviasen un nuevo ejemplar y que subsanasen el pago con la futura devolución de GLS o que, si no, me devolviesen directamente el dinero. A ese correo ya no respondieron. Lo he reenviado dos veces más y llevo 8 días sin saber nada. Para más inri, según GLS, la librería jamás llegó a enviarles nada, así que no entiendo qué necesidad tienen de mentir ni de alargar esta situación.

Buenas tardes,En referencia a la devolución del pedido PV-1708334 y pedido devolución según albarán PV-1766767. Tienen varios emails míos con las imágenes. Solicito ya que en la tienda ha sido imposible dialogar con su dependienta me hagan llegar su hoja de reclamaciones y reembolsen la diferencia del importe correcto. Seguramente sí hacen 8 inventario de las devoluciones verán que hay unos botines que no son los del albarán.Les detallo lo sucedido:Hace menos de 1h he realizado una devolución en su tienda de rambla Cataluña.Al ver la devolución he revisado en su web porque no coincidía ya que estaba devolviendo dos botines picola di piu y la dependienta (Toñi), me estaba realizando la devolución por el NYC marrón.Al querer reclamar me ha dicho que no que ella lo había hecho bien porque devolvía el 28 y 29 y era lo que estaba haciendo, he intentado enseñarle según la web las referencias que tenían y me ha dicho alzando algo más la voz que no, que ahí tenía el albarán y que ella lo estaba haciendo bien, que en el albarán ponía 28 y me ha enseñado lo que me tenía que devolver y que estaba bien. He intentado insistir en que mirase los botines y lo que tenía yo según el pedido en web y me ha dicho que no de nuevo marcando en el albarán el importe que según ella era correcto.Por el resto de gente esperando el la cola y debido a que me estaba dando vergüenza ajena he preferido irme ya que no íbamos a llegar a ningún entendimiento.Como pueden ver en las imágenes adjuntas en ambos pone 28 y he acabo de ir expresamente a mi casa para poder también adjuntar la fotografía de los botines que supuestamente aparecen devueltos.Gracias

Realicé un pedido de un colchón a la empresa el 24 de octubre. Me lo enviaron con unas medidas distintas a las solicitadas por lo que solicité un cambio.Después de más de una semana y de no dar señales, volví a contactar con ellos vía telefónica. Me dijeron que no se había gestionado nada y pedí la devolución del producto.Lo recogieron a mediados de noviembre y desde entonces estoy solicitando la devolución del importe:91,90 euros. A pesar de haber llamado varias veces y decirme que o no tenían la información, que lo pasarían con otro departamento o que lo gestionarían, no se ha producido el reembolso. Me parece vergonzoso

Hola, el 7 enero volé con Iberia y al llegar a casa vi que la maleta había sido dañada. Consulté la web de Iberia donde indicaban que era necesario llamar al 901111342 para cualquier trámite relacionado con el equipaje. Después de 23 minutos de llamada no me contestó ningún agente por lo que finalmente me resigné a no poner reclamación. Hoy, en la factura de teléfono he visto que me han cobrado 7,31€ por la llamada.Finalmente no pude poner la reclamación por la maleta y además me han cobrado por la llamada.Este tipo de llamadas, necesarias para que el consumidor pueda ejercer sus derechos no deberían ser de pago.

Estimado servicio de atención al cliente de Amazon.es,• El día 4 de septiembre de 2023 compré el producto EVVO Lavavajillas Mini D Trip. Número de pedido 403-1818821-9900320.• Después de utilizar el producto durante unos dos meses, el botón de encendido dejó de funcionar. Me puse en contacto con ustedes por correo electrónico el 16 de noviembre. Después de varias correspondencias, se determinó que debía devolver el producto a Amazon para obtener un reembolso.• El 16 de noviembre, Santiago (representante de Amazon) se puso en contacto conmigo y organizó la devolución del producto a través de la empresa de mensajería SEUR. Me informó de que un mensajero vendría al día siguiente a recoger el producto. Santiago afirmó que el reembolso se tramitaría en un plazo de 14 días desde la llegada.• Al día siguiente (17 de noviembre), llegó un mensajero de SEUR y recogió el producto. El producto estaba en buen estado, excepto por el mal funcionamiento del botón de encendido• El 22 de noviembre de 2023, SEUR me informó de que el producto había llegado a su destino.• El 25 de noviembre de 2023, Daniela, representante del servicio de atención al cliente, afirmó que el reembolso se tramitaría en un plazo de 14 días y me pidió que volviera a ponerme en contacto con Amazon el 7 de enero de 2024.• El 7 de enero de 2024, le envié un correo electrónico y un representante del servicio de atención al cliente de Amazon me respondió afirmando que llevaría más tiempo y me aconsejó que volviera a ponerme en contacto con usted el 17 de enero.• El 17 de enero de 2024, volví a enviar un correo electrónico al servicio de atención al cliente de Amazon, y afirmaron que la solicitud seguía en proceso.• El 25 de enero hablé por teléfono con Patricia, representante del servicio de atención al cliente de Amazon, quien me aseguró que el departamento correspondiente respondería en un plazo de 48 horas para coordinar la información y determinar el proceso de reembolso del producto devuelto.• El 29 de enero de 2024, recibí un correo electrónico del servicio de atención al cliente de Amazon en el que se me comunicaba que Amazon había decidido descartar el producto porque había llegado dañado, y que no podían devolvérmelo.• Quiero destacar que compré el producto EVVO Lavavajillas Mini D Trip en Amazon con una garantía de tres años. Cuando el botón de encendido funcionó mal, solicité una reparación, pero Amazon insistió en que devolviera el producto.• El producto era totalmente funcional excepto por el botón de encendido.• Seguí las instrucciones del servicio de Amazon y cooperé durante todo el proceso para arreglar el producto defectuoso que les compré.• Envié el producto a Amazon con la empresa de mensajería especificada por el representante del servicio de Amazon. El producto salió de mi casa inmaculado, en perfecto estado, excepto por el mal funcionamiento del botón de encendido.• En el último correo electrónico del 29 de enero de 2024, usted alegó que el producto le fue enviado por error y afirmó que Amazon no almacena los productos enviados por error. Es importante señalar que el producto no fue enviado por error. El producto fue enviado porque estaba defectuoso, y basándome en las orientaciones del servicio de atención al cliente de Amazon, se lo envié con la empresa de mensajería que usted designó, que lo recogió en mi domicilio.• El producto está en garantía del fabricante y quiero hacer valer todos mis derechos. Como mínimo, exijo que me envíen el producto de vuelta a casa, y yo decidiré cómo proceder con mis derechos.Este comportamiento es inaceptable. El servicio de atención al cliente de Amazon carece de respeto y es vergonzoso para la corporación global Amazon.Adjunto una copia de la factura, 3 correos electrónicos clave con su servicio al cliente y un 2 pruebas de la entrega de mí a usted de SEUR.Exijo que Amazon tome una de las siguientes acciones:1. Reembolse íntegramente el importe del producto que compré por 259,90 euros.2. Enviar el producto que compré a la dirección de mi domicilio que figura en mi cuenta de Amazon.3. Envíen un producto nuevo e idéntico, EVVO Lavavajillas Mini D Trip, a la dirección de mi domicilio que figura en mi cuenta de Amazon.Espero recibir noticias suyas.

Estimados/as señores/as:En fecha […16 de enero 2024] hice un pedido de dos productos en Herbolario Medicinal.Realizado el pago de 49'51€ mandaron un mensaje afirmando que les faltaba un producto.Me pongo en contacto con ustedes porque despues de numerosas llamadas y emails no he recibido contestacion ni producto. SOLICITO la devolucion del importe sbonadoSin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 16 de enero de 2024 me entregaron un piso en la Urbanización El Jardín de la Moraleja sin las personalizaciones que había contratado y abonado durante 2022, más de un año antes de la entrega.Las personalizaciones pedidas, abonadas, y no entregadas por su parte son: (Tienen todos los detalles en los emails que han recibido)-Grifería : 1.490 euros + IVA-Lavadora SIEMENS: 395 euros + IVA-Toldos: 7.170 euros + IVA-Zapateros: 450 euros + IVATotal: 9.505 euros + IVA (Es posible que haya otras personalizaciones no entregadas, pendiente de peritaje)Desde el pasado 4 de enero, me he dirigido a ustedes en relación a las personalizaciones no ejecutadas/entregadas en más de 20 ocasiones entre emails y llamadas no atendidas. Adicionalmente les he ofrecido flexibilidad por mi parte para hablar y buscar soluciones sin respuesta.Han pasado 14 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado las personalizaciones ni hayan tenido la deferencia de llamarme para darme una explicación. SOLICITO la devolución inmediata del importe abonado en personalizaciones que no han entregado.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 20/12/2023 hice un pedido de una secadora LG que se encontraba en stock en el momento del pedido número 193738.Me pongo en contacto con ustedes porque debido al retraso que sufría en el envío, el 2 de enero de 2024 cancelé el pedido.El 4 de enero de 2024 contactaron conmigo por email para indicar que se había efectuado la cancelación del pedido correctamente y que se procedería al reembolso de lo pagado en un plazo de hasta 14 días.Estamos a 30 de enero de 2024 y no han realizado el reembolso.SOLICITO el reembolso sin más demoras.Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido el día 15 de enero de tres productos en Carethy. Por el importe de 21,04€. Debía llegar el 22 de enero. Estamos a 30. He intentado ponerme en contacto con la empresa y no puedo. Además he leído que no es muy fiable y que ya ha habido casos de timos por parte de esta empresa (Carethy)

Buenos dias, me estan reclamando SALUS INVERSIONES Y RECUPERACIONES S.L. una deuda con yoigo de 42 euros que no corresponde ya que primero el telefono que me estan reclamando no es mio, y segundo si en todo caso fuera mio, las facturas que me reclaman son de los meses de junio, julio agosto del 2021, y yo me di de baja en mayo del 2021. Ruego regularicen y me dejen de llamar para solicitar el pago de dicha deuda.