Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
F. J.
26/05/2025

ME SOLICITAN VARGOS POR CANCELAR CONTRATO

CANCELE CONTRATO DESPUES DE LOS DOS AÑOS DE VIGENCIA. ME SOLICITABAN IMPORTES POR INSTALACION DE DISPOSITIVOS. NEGOCIE MANTENIMIENTO DEL CONTRATO Y SEGUNDA INSTALACION EN VIVIENDA HABITURAL. FIRME PAPELES Y REMITI A SECURITAS DIRECT (OCTUBRE 2024) NO HAN CUMPLIDO CON LO FIRMADO Y AHORA ME EXIGEN IMPORTES POR CUOTAS DEL CONTRATO E INSTALACION DE EQUIPOS ----------------------------------------------- ¡¡IMPORTANTE!! Los documentos que tengo para adjuntarles pesan mas de 3 MB y no encuentro ninguna dirección de email válida para hacérselos llegar. He probado con info@ocu.org e informacion@ocu.org pero me ha sido rechazado. Solicito información de como hacerles llegar dicha documentación.

Cerrado
K. V.
26/05/2025

reembolso denegado

Estimados señores de Vueling Me dirijo a ustedes en relación vuelo cancelado VY3709 Menorca - Barcelona del 28-04-2025 lamentablemente fue cancelado sin previo aviso, lo que me causo importantes trastornos y perdidas. Es importante destacar que todos los vuelos Vueling con el mismo destino y fecha no fueron cancelados, lo que sugiere que no existían motivos extraordinarios que justificaran la cancelación de mi vuelo en particular Ante esta situación, solicito formalmente la indemnización correspondiente de acuerdo con el Reglamento (CE) nº 261/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo, sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque, cancelación del vuelo o retraso largo. Su respuesta inicial indica que la cancelación se ajusta al artículo 5.3 del citado reglamento, lo cual no considero aplicable en este caso dado que, como mencioné anteriormente, otros vuelos con idéntico destino y misma compañía aérea no fueron cancelados. Por lo tanto, solicito que reconsideren mi solicitud de indemnización y me informen sobre las medidas que van a adoptar para resolver esta situación. Agradezco de antemano su atención a este asunto y espero una resolución favorable a mi reclamación. atte.

Cerrado
A. R.
26/05/2025
BODEGAS SANVIVER S.L.

Concurso Instagram

La empresa Vermutzarro lanzó un concurso a través de su cuenta de Instagram con las siguientes características: Fecha del concurso: 20.05.2025 Premio anunciado: Entradas para la feria de la cerveza en Madrid - BeerMad Número de ganadores prometido: 20 personas + Acompañante según la publicación original Fecha prometida para el anuncio de ganadores: El mismo jueves del concurso (22.05.2025) Irregularidades detectadas 1. Incumplimiento de plazos y comunicación No anunciaron públicamente a los ganadores en la fecha prometida No hubo comunicación oficial sobre los resultados del concurso 2. Discrepancias en la información Inicialmente prometieron 20 ganadores en la publicación Posteriormente, por email, afirmaron que fueron 15 ganadores contactados por mensaje privado Esta contradicción evidencia falta de transparencia 3. Ausencia de bases legales El concurso carecía completamente de bases legales publicadas. 4. Falta de canales de contacto No proporcionaron medios efectivos para contactar con la organización Esto dificultó cualquier consulta o reclamación por parte de los participantes Presunta finalidad no licita Considero que este concurso fue diseñado únicamente para: Aumentar el número de seguidores en redes sociales Generar interacción y repercusión mediática Al no obtener la participación esperada, probablemente entregaron las entradas a personas de su entorno Solicitud: Por todo lo expuesto, solicito que se investigue esta práctica y se tomen las medidas oportunas contra este tipo de concursos que engañan a los consumidores y vulneran la normativa sobre promociones y sorteos.

Resuelto
D. M.
26/05/2025

baja

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 05/03/2025] de […], me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de [indicar tipología: internet, línea fija, móvil …], via telefonica Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva., les mande por email todos los docuemntso necesarias y ustedes siguen cargando recibos cuando desde dicha fecha trabajo con otro operador Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, solicitud de baja, contrato, factura..] Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha […] de […], se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
E. L.
26/05/2025

Contratación indebida de préstamo

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, KVIKU SPAIN, S.L. TITULAR DEL CRÉDITO Ilícito № 4413583-es de 24- May-2025 Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con este prestamo que no he pedido y que fue concedido sin previo aviso y mi firma del contrato. Y ello por: Solicito la nulidad del préstamo devolviendo el dinero adeudado irregularmente y con claras intenciones ilícitas. Pues ni he firmado ningún contrato, ni he pedido un "credito" de 10 euros, porque nadie pide un crédito de ese dinero. Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: La nulidad del contrato ilícito. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. J.
26/05/2025

Cobro llamada no existente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado 40 euros de una llamada que no he hecho. No sé cómo esa llamada se ha realizado durante 30 min pero no la he hecho. Estaba trabajando y tengo comprobaciones de que estaba hablando con mi compañera de curro escrito por teams el teléfono es 807 456 744 Y me sale que son ustedes. No he hecho esa llamada y solocito me devuelvan mi dinero

Cerrado
C. D.
26/05/2025

No es lo que compré

El día 06/05/2025 compré en esta página web y al día siguiente me llegó lo que había comprado. Abro la caja y no es exactamente lo que yo había comprado, puesto que lo que yo compré era un bote con 120 cápsulas, Vbyotic Ginkgo Biloba 120 Mg 2416 120 Caps y me llegó uno de 60 cápsulas. Estoy esperando desde entonces respuestas, ya que me han pedido que les mande fotos de lo que he recibido, pero ni caso me hacen, solo me mandan el mismo mensaje y una encuesta de satisfacción (como si se hubiese cerrado el proceso de reclamación), ¡una vergüenza!

Resuelto
S. L.
26/05/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: El día 02.05.2025 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web www.billiger-mietwagen.de del coche MEGANE E-TECH 9755MHB en la Av. Diagonal, 622, Sarrià-Sant Gervasi, 08021 Barcelona. El alquiler del coche finalizaba el día 02.05.2025 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en el parking de la Plaza Wagner al estar sus oficinas cerradas. El coche se devolvió en el mismo estado como recogido. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 532.32 euros Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Factura No: 004756158737 y alguna foto que muestran los daños al momento de recoger el coche. Solicito, la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 532.32 euros. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. G.
26/05/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Allzone no cumple con su política de entrega ni su política de reembolso del dinero. El día 16 de abril hice un pedido a Allzone de un Iphone 16 pro Max por un valor de 1.119,63€ (nº pedido 410602 / referencia 337600374), pero Allzone no cumplió con los tiempos de entrega del pedido ni tampoco sabían cuando lo podría entregar (primero dijeron retraso, luego dieron fechas, luego decían que no sabían, y así han ido pasando las semanas, y el estado del pedido no cambia ni nadie me informa de nada). Les he escrito varias veces indicando que es imposible contactar por telefono. Se limitan a responder los correos con respuestas automatizadas y no solucionan el problema o concretan una solución para sus clientes. No atienden mi solicitud de ninguna manera. SOLICITO que me devuelvan los 1.119,63€ que pagué a Allzone por la compra del Iphone 16 pro Max y que nunca me han llegado a entregar ni a devolver el dinero. Sin otro particular, atentamente. Luis Gutierrez

Cerrado
P. R.
26/05/2025

Deuda inexistente

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…] En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada] Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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