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Problemas durante el desarrollo del evento RBF Tenerife
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en calidad de representante de los asistentes al evento RBF Tenerife 2024, que tuvo lugar los días 29 y 30 de junio 2024 en el Puerto de la Cruz, Tenerife, con el objetivo de presentar una reclamación formal en virtud de las circunstancias que tuvieron lugar durante el desarrollo del mismo. Durante el transcurso de la velada, se produjo una situación inaceptable que afectó considerablemente a la experiencia de los asistentes y puso en riesgo su integridad física. En concreto, me refiero al hecho de que el escenario estuvo vacío por más de una hora, a la espera de la llegada de uno de los artistas anunciados en el cartel del evento. Esta demora significativa provocó que los siguientes artistas actuaran durante un tiempo mucho menor al previsto, lo cual generó un profundo malestar en el público presente. La reacción de los asistentes, ante la frustración y la decepción de no poder disfrutar plenamente de las actuaciones programadas, derivó en situaciones de tensión que pusieron en peligro la seguridad y la integridad física de los mismos. Resulta inaceptable que la falta de organización y planificación por parte de la compañía organizadora haya desencadenado un escenario de potencial peligro para los presentes en el evento. En este sentido, exigimos una compensación adecuada por los perjuicios ocasionados, tanto en términos de la experiencia vivida durante el evento como en relación con la seguridad comprometida de los asistentes. Asimismo, requerimos que se tomen las medidas necesarias para evitar situaciones similares en eventos futuros, garantizando así la satisfacción y la seguridad de quienes confían en su empresa para disfrutar de espectáculos de calidad. Quedamos a la espera de su pronta respuesta y de una solución satisfactoria a esta situación. En caso de no recibir una respuesta en un plazo razonable, nos veremos en la necesidad de tomar las medidas legales pertinentes para salvaguardar los derechos e intereses de los asistentes afectados. Sin otro particular, quedo a su disposición para cualquier aclaración adicional que consideren necesaria. Sin otro particular, atentamente.
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: En fecha 16 de junio adquirí en su página web Lacoop.es el producto AEG DGE5661HM Campana Integrada 54cm Han pasado 15 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: 1. Albarán con firma y DNI que no corresponde con mis datos. 2. Copia del DNI. 3. Factura de compra. SOLICITO se me haga entrega del producto. Sin otro particular, atentamente.
Prolema con el servicio
Desde abril tenemos una lucha constante con antencion al cliente de aqua service ya que nos cobraron unos vasos sin pedirlos desistimos ya que la cantidad era minuscula ,los prolemas continuan en el mes siguiente (mayo) cuando nos vuelven a dar unos vasos que no habiamos pedido y una limpieza de maquina que se debia hacer en julio no en mayo, no se firma ese reparto el repartidor directamente lo deja todo en la puerta y se va , llamamos y nos dicen que nos van a rembolsar la limpieza y los vasos ya que no estaba firmado, no lo hacen , volvemos a llamar y nos indican que a lo largo de esa semana nos mandaran la factura rectificada, no lo hacen , en julio nos cobran el reparto de agua sin venir a repartirnos , hemos pagado una factura de mas y no nos gestionan la devolucion , ni nos reparten agua , ni no gestionan la baja y cada vez que llamas a atencion al cliente nos cuelgan sin darnos solucion , nuestra cuota es de 30 euros y llevamos 3 meses pagando de mas y sin tener reparto este ultimo mes pero si nos lo cobran
Producto llega en mal estado
Estimados/as señores/as: Adquirí en su página web https://www.emma-colchon.es/el producto canapé abatible. Al abrir el paquete he comprobado que el producto estaba mal construido y es por eso que no se puede montar. SOLICITO se me cambie el producto, y me contesten a las decenas de correos que he enviado. Sin otro particular, atentamente.
Interrupción del servicio durante dos semanas
Hola, nos han dejado sin servicio durante dos semanas, y no pasó nada… pero si no pago me cortan el servicio y me cobran comision
No me han explicado cómo cobrar lo vendido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al contratar el curso les informé de que estoy jubilado y cobro una pensión. No me informaron de que para poder cobrar lo vendido tengo que: 1. Constituir una empresa en USA ó 2. Constituir una empresa SL, yo como socio-administrador y contratar un empleado Si me hubieran explicado esto NO HABRÍA COMPRADO EL CURSO. SOLICITO La devolución del importe abonado de 185,33 Euros Sin otro particular, atentamente.
Me cobran por enviarme extractos de mi tarjeta
Hola, tengo una tarjeta de crédito MasterCard Cepsa Gow emitida por Wizink Bank, y necesito 3 extractos del año pasado (2023). Cuál es mi sorpresa al ir a descargarlos desde mi usuario online, que solo tengo acceso a los de los últimos 12 meses. Así que les llamo por teléfono para que me los envíen por mail. Me contestan que cobran 2 euros por cada extracto, lo que me parece abusivo, ya que es una información mía personal y de la que no me dan acceso desde mi usuario. Nunca me los he descargado porque no me imaginaba que no podría tener acceso a ellos sin pagar. Y ahora necesito buscar varias compras que he hecho y no puedo si no es pagando para que te envíen un simple pdf. Tampoco he sido nunca informada de que no iba a tener acceso a mis extractos en el futuro. Solicito que me envíen los extractos de los años 2021, 2022 y 2023, lógicamente sin cargo alguno ya que entiendo que es mi información personal y debería poder tener acceso libre a ellos. Espero que me puedan dar una solución lógica. Muchas gracias. Un saludo.
cancelacion intereses abusivos
Buenos dias: tengo dos recibos devueltos porque no puedo hacer frente al pago, solo quiero que me quiten los intereses abusivos de la tarjeta y que me dejen pagar lo que realmente debo en plazos de 50€ al mes, por el contrario se niegan acosan y amenazan por telefono. yo quiero pagar, pero lo que realmente debo y en cuotas que me pueda permitir
Me han quitado la cuenta y se han quedado el dinero
Me pongo en contacto con vosotros porque hace una semana cerrasteis mi cuenta sin dar ninguna explicacion con todos mis productos y lo peor mi dinero del monedero y las ventas en curso dentro. Esto tiene nombre y se llama apropiación de bienes y se recoge en el codigo penal y pido y no se cuantas veces van ya que se me de una explicación y se me devuelva el importe. De lo contrario iré a comercio o a poner una denuncia. Nunca imagine que una empresa como esta pudiera ser asi .. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Goldcar no entrega vehículo de alquiler dejando "Tirados" a dos menores de edad en el aeropuerto.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una reserva de vehículo a través de Doyouspain por un importe de 148,77 euros, con la compañía de vehículos de alquiler Goldcar. Que el día 01 de julio 2024, el vuelo de Iberia IB3034, Madrid-Barcelona, sufrió un retraso de una hora. Que a la llegada a destino, siendo las 00:10 horas, me dispuse a realizar la retirada del vehículo en el rent a car Goldcar, estando este abierto e informando el empleado que no puede entregarnos el vehículo debido a que hemos superado la hora de recogida, 23:00 y que el sistema no le permite realizar contratos. Que este empleado de la compañía Goldcar no ofrece ninguna otra solución, dejando al contratante y a sus dos hijos menores de edad de dos y siete años sin poder retirar el vehículo e incluso siendo desagradable con la situación. SOLICITO a Doyouspainladevolucióníntegradelimportepagadoenconceptodereserva. Sin otro particular, atentamente.
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