Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

D. M.

A: Jazztel

26/05/2025

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 05/03/2025] de […], me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de [indicar tipología: internet, línea fija, móvil …], via telefonica Han transcurrido más de 48 horas y, la baja no se ha hecho efectiva., les mande por email todos los docuemntso necesarias y ustedes siguen cargando recibos cuando desde dicha fecha trabajo con otro operador Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, solicitud de baja, contrato, factura..] Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha […] de […], se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

D. M.

A: Jazztel

02/06/2025

Hoy día 02/06/2025 he vuelto a enviar la documentación para que de una vez me gestionen la baja y regularicen las facturas que se me quieren cobrar desde marzo que es dese que estoy con otro operador y ustedes me siguen facturando sin mi consentimiento

Asistencia solicitada 02 junio 2025

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