PROBLEMA CON CONTRATO Y FACTURAS

Estimados/as señores/as: El pasado día 28/02/2024 contraté con Vds. EL CAMBIO DE TARIFA DE SUMINISTRO DE ELECTRICIDADDE MI VIVIENDA, la cual incluía su oferta promocional [PERMANENCIA 12 MESES CON PRECIO UNICO DE POTENCIA Y PRECIO DE CONSUMO SIN VARIACION EN UN AÑO]. Esta mercantil ha incumplido dado que [ EN FACTURA APARECE UN PRECIO DE POTENCIA VALLE QUE YO NO CONTRATE Y DE IGUAL FORMA EL PRECIO DE CONSUMO TAMPOCO ES EL CONTRATADO ] Adjunto [ CONTRATO Y FACTURAS EMITIDAS DESDE PRINCIPIO DE COTRATO HASTA LA FECHA] SOLICITO, [ EL CUMPLIMIENTO DE LA OFERTA QUE YO CONTRATEE]. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos dias:Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado.Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma.Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición.Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Endesa es una empresa del Grupo EnelAvda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 BarcelonaC/ Ribera del Loira 60, 28042 MadridLe informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: martes, 2 de julio de 2024 18:45Para: Endesa Reclamaciones endesareclamaciones@enel.comAsunto: PROBLEMA CON CONTRATO Y FACTURAS‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌