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Cambio de precio en un viaje contratado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

O. B.

A: ATRÁPALO

02/07/2024

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He contratado un biaje con atrápalo, tengo el bono que hay que presentar en el hotel porque ya tengo la reserva pagada. Ahora me han enviado un mail diciendo que había un error en el.precio y quieren cobrarme 500 euros más. Me han modificado la reserva en la página diciendo que se me confirmará la reserva cuando pague el resto del dinero y además me han añadido gastos de cancelación cuando ya tengo el bono impreso y todo pagado. ¿Me pueden hacer todo esto? ¿Qué me va a pasar cuando llegue al hotel?

Mensajes (1)

ATRÁPALO

A: O. B.

03/07/2024

Estimada socia.Procedemos a elevar tu consulta a nuestro Dpto. de Asesoría.Uno de nuestros agentes se pondrá en contacto contigo lo antes posible.Saludos,OCU

Asistencia solicitada 03 julio 2024

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