Últimas reclamaciones

Cargo en concepto "Suscripciones y servicios" de proveedores no contratados: Cocina Top-DOD B85753960, Win Sports-WWWMS B-16874257. Por importes en facturas: Nº MC240005816788 ...... 27.96 € Nº MC240007002100 ...... 33,00 € Total ... 60,96 €

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado domingo día 30 de junio compré mediante su página web un centro de flores para entregar en un tanatorio. Mediante un correo me confirmasteis que las flores llegarían entre las 10h. y las 15horas de ese mismo domingo, con lo que yo me quedé tranquila. Hice hasta dos reclamaciones mediante su página, la primera porque no recibí la confirmación de que las flores hubieran llegado, y la segunda, el lunes, cuando tuve la certeza de que no habíais hecho la entrega. No es hasta esa segunda reclamación cuando recibo contestación, de que en esa localidad, en fin de semana, no sé hacen encargos. Cosa, que choca ya que no se me informo al hacer el pedido, al cobrarme el pedido y al mandarme la confirmación de a qué hora se entregaría. El agravio sufrido no tiene reparación, más teniendo en cuenta la naturaleza del pedido. Y tener una página que confirme entregas que no puede realizar ni es profesional ni ético. Que me ponga en contacto, tanto haciendo una reclamación por escrito como hablando con un teleoperador y no reciba más que un reembolso, ni una reparación y una intención de cambiar una página que no funciona como debería y crea problemas y malestares en situaciones tan delicadas como la de un fallecimiento no tiene nombre. Por ese motivo denunció está situación y quedo a la espera de una respuesta. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Señores de Holaluz Hice una instalacion de placas fotovoltaicas en la que pague ingenieria,permisos y legalizacion 879,54 +iva del 10%,que da un total de 976,54€ que he pagado a Holaluz,a mi el ayuntamiento me esta reclamando 435€,que Holaluz en su dia me dijeron que ya lo habian pagado, cosa que es mentira Señores de holaluz Les reclamo,que me abonen los 435€,wue tenian que haber pagado,y no a sido asi o me devuelvan los 976,34€,que les he pagado por taxas y permisos La OCU,ya estan al corriente de esta estafa que me han hecho

La semana pasada utilicé la página web WEPDF para la edición de un documento. Pagué 0,5 euros, pero a los tres días recibo la desagradable sorpresa de que se me ha cargado 49euros en concepto de suscripción mensual, la cual se realiza de forma AUTOMÁTICA y sin el consentimiento del usuario. Yo solo quería utilizar su servicio para una cosa puntual y además ya pagué por ello. El caso es que les he reclamado ese cargo desconocido en mi tarjeta bancaria, y me han dicho que no me pueden devolver el dinero porque ya han pasado tres días de prueba gratis...Hasta donde yo sé tenemos hasta 14 días para cambiar de opinión respecto a cualquier compra, más aún si dicha compra se ha efectuado sin nuestro consentimiento. Solicito la ayuda de la OCU para conseguir el reembolso de esos 49 euros que se me han birlado sin comerlo ni beberlo. Muchas gracias.

Estimados Señores. Me pongo en contacto con ustedes porque el día 22 de Mayo realice un pedido en vuestra empresa, al darme largas con la entrega el día 6 de Junio decido cancelar mi pedido y me dicen que en 14 dias laborales me devolverían el dinero han pasado ya 18 días y no tengo noticias de la devolución. SOLICITO el importe de mis 669,59€.

Estimados/as señores/as: En fecha 16.06.2024 hice una compra en la tienda física. El día 16.06.2024 solicité la factura por correo electrónico indicando en el ticket. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, les escribo debido a la imposibilidad de poder contactar con CECOTEC, en referencia a un producto que he comprado con ellos y que desde el inicio no he conseguido que funcione correctamente, pro lo que solicito su devolución. Una vez solicitada la devolución, intento interesarme por saber el procedimiento, y me solicitan una recogida de mi producto, con la sorpresa de que no me avisan de esa recogida y me encuentro con que, en un enlace de seguimiento que me hacen llegar, indica que hay alguna "incidencia" con fecha y hora, cuando ni siquiera han contactado para saber la franja horaria en la que van a pasar. Una vez intento consultar por esta incidencia, me comunico con ellos pro la unica via que permiten (WhatsApp), y tras casi 24h de espera, no obtengo ningun tipo de respuesta. Tengo el electrodomestico en casa, sin haberlo recogido y sin poder hacer uso del mismo, porque no funciona correctamente y por parte de CECOTEC, tengo el silencio por respuesta. Gracias

El 24 de abril, me comuniqué con el equipo de Don Baraton para solicitar información sobre la posibilidad de comprar un sofa y recibirlo en una dirección determinada después del 30 de mayo. En esa conversación, se me aseguró que no habría ningún problema con mi solicitud y no se me informó de ninguna condición adicional ni se me indicó que habría algún cargo por almacenamiento en caso de cancelación del pedido. Sin embargo, cuando me vi en la necesidad de cancelar mi solicitud el 4 de mayo(mucho antes de que se procediera al envio del producto), recibí una respuesta en la que se me informaba que se me facturaría un cargo por "almacenaje" de 50 euros y que además el pago de lo devuelto se haría en 30 días (no en 14 como explica su política de devoluciones). Esta información no se mencionó en ningún momento durante nuestra conversación inicial ni se especificó en las condiciones de envío o servicio de su web. Una vez recibida esta información, les solicité que reflexionaran acerca del reintegro íntegro, dado que este cargo de dinero no tenía justificación, era arbitrario completamente, y no esta previsto en ninguna normativa, y me respondieron que si quería, reclamase, y que mientras tanto no me devolverán nada de mi dinero. Considero que el cargo por almacenamiento es injustificado y abusivo y no fue comunicado en el momento de realizar la solicitud. De haberme informado en su momento, no hubiera realizado de ningún modo la compra en este establecimiento. En su web en ningún caso se alude a gastos de almacenaje en caso de desistimiento, ni como he comentado previamente, se me comentó nada acerca de este tema. El importe de 50 euros es una decisión unilateral y completamente arbitraria que no se basa en nada ni se informa al consumidor y que supone un enriquecimiento a cambio de absolutamente ningún servicio. Además, la retención injustificada del dinero durante ya dos meses, por un servicio que no se va a prestar me resulta del mismo modo, abusiva. Por lo anterior, solicito el reembolso íntegro del importe que he pagado por el servicio.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico numero 130082563127 por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses de septiembre ,octubre, noviembre, diciembre, enero , febrero , marzo abril, mayo, junio del 23 al 24 no me remiten facturas de los consumos realizados. Hice reclamación a ustedes con el número 241674170 , sin ninguna contestación por su parte Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las mencionadas anteriormente SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, y respuesta atentamente.

Estimado señor:  Me pongo en contacto con ustedes porque Llevo desde el día que hice este pedido intentando anular el mismo, de forma INFRUCTUOSA, ya que no funciona el teléfono y los correos electrónicos, no se contestan. No sé absolutamente nada sobre el pedido. SOLICITO, por favor que anulen este pedido y hagan el reembolso de 49,90 € a mi tarjeta terminada en 2101, lo antes posible..  Sin otro particular, atentamente.